Werkstattaufenthalt mit Folgen für meine Felge

Diskutiere Werkstattaufenthalt mit Folgen für meine Felge im BMW 130i Forum im Bereich Informationen zum 1er E-Modell 2004-2013; Hi! Ich bin seit ca. 2 Monaten stolzer Besitzer eines vFL 130i. Heute habe ich die 50.000 km Service beim Händler um die Ecke (Maintal bei...

  1. #1 alfonso, 30.06.2010
    alfonso

    alfonso 1er-Interessent(in)

    Dabei seit:
    10.04.2010
    Beiträge:
    8
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    HU
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Hi!

    Ich bin seit ca. 2 Monaten stolzer Besitzer eines vFL 130i.

    Heute habe ich die 50.000 km Service beim Händler um die Ecke (Maintal bei Hanau) durchführen lassen.

    Auf Anfrage habe ich die Waschung des Fahrzeugs abgelehnt.

    Als ich am späten Nachmittag habe ich das Auto abholen wollte stellte ich fest, dass es gegen meinen Wunsch gewaschen worden war.

    Ich hatte keine Lust deswegen Stress zu machen, deshalb habe ich nichts gesagt und bin zur Arbeit gefahren.

    Auf dem Weg habe ich festgestellt, dass die mehr als 30 km mit meinem Auto gefahren sind.

    Und nach der Arbeit stellte ich noch eine (in meinen Augen) riesige Wunde an der vorderen Felge.

    Bin natürlich daraufhin direkt zum Händler .... natürlich war der Servicemensch nicht mehr da. Ein anderer Servicemitarbeiter hat mit mir das Auto besichtigt dabei festgestellt, dass

    1. Auto entgegen des Kundenauftrags gewaschen ist
    2. Wunde an der Felge existiert
    3. Klärung heute nicht mehr möglich! Ich sollte morgen telefonischen Kontakt aufnehmen.

    und

    er sagte, die Probefahrt mit 30 km sei völlig normal.

    Wie soll ich mich Verhalten, habe wenig Erfahrung in solchen Angelegenheiten!

    Besten Dank!
     
  2. Anzeige

    Schau mal hier: (hier klicken). Dort gibt es vieles für den 1er.

    Registrieren bzw. einloggen, um diese und auch andere Anzeigen zu deaktivieren
  3. #2 MacFish, 30.06.2010
    MacFish

    MacFish 1er-Liebhaber(in)

    Dabei seit:
    12.03.2009
    Beiträge:
    1.381
    Zustimmungen:
    2
    Fahrzeugtyp:
    116i (FL)
    Hi Alfonso,


    also eine Probefahrt von 30km ist zwar nich normal, jedoch leider auch nicht mehr aussergewöhnlich. Leider ist wohl nirgendens genaugeregelt wie lang eine Probefahrt sein kann. Ich würde dir raten den Servicemenschen beim nächsten mal darauf anzusprechen, wieso und warum es 30km sein mussten...

    zum gewaschenen Auto: Wurde dir das in Rechnung gestellt oder für lau gemacht? Mein :icon_smile: saugt und wäscht das Auto immer ohne zu Fragen. Und ehrlich gesagt: Warum sollte man etwas dagegen haben? Schöner Service und tut keinem weh??

    Das mit der Felge geht gar nicht, das Problem ist halt das du es ggf. beweisen musst, das es nicht schon vorher war. Einfach morgen hinfahren und deinen Serviceberater darauf ansprechen. Als Zeugen dafür das die Katsche in der Felge war, hast du ja den anderen Service-MA.

    Viel Erfolg!


    Cheerio
     
  4. #3 Alex253, 30.06.2010
    Zuletzt bearbeitet: 30.06.2010
    Alex253

    Alex253 1er-Süchtling

    Dabei seit:
    17.12.2007
    Beiträge:
    14.844
    Zustimmungen:
    117
    Ort:
    LK Peine
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Motorisierung:
    130i
    Modell:
    Hatch (E87)
    Baujahr:
    08/2006
    Vorname:
    Alexander
    Es hat schon einen Grund warum man das Auto nicht gewaschen haben möchte, ich nehme das auch nie in Anspruch.

    Da der wagen tiefer ist und ich keine Lust auf beschädigungen an dem Auto haben möchte, wie z.B. an den Felgen.

    Es sei denn Sie garantieren mir, das er von Hand gewaschen wird und nicht ein einer Waschstraße.:wink:

    ....ach ja 30km sind für eine Testrunde viel zu viel, max. 10km!!!
     
  5. #4 MacFish, 30.06.2010
    MacFish

    MacFish 1er-Liebhaber(in)

    Dabei seit:
    12.03.2009
    Beiträge:
    1.381
    Zustimmungen:
    2
    Fahrzeugtyp:
    116i (FL)
    Alles klar ist ein Argument, da mir das aber wurscht is ob Hand oder nicht nehm ich den Service halt gern ;)
    Wenn er seinem :icon_smile: sagt, ich wasch nur mit der Hand also lass die Finger davon wird er es in Zukunft sicher auch tun.

    Das er "vom Händler um die Ecke" spricht ließ für mich schließen das er da noch nicht oft war und so der Händler vielleicht seine Wünsche noch nicht so kennt ;)
     
  6. #5 Alex253, 30.06.2010
    Alex253

    Alex253 1er-Süchtling

    Dabei seit:
    17.12.2007
    Beiträge:
    14.844
    Zustimmungen:
    117
    Ort:
    LK Peine
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Motorisierung:
    130i
    Modell:
    Hatch (E87)
    Baujahr:
    08/2006
    Vorname:
    Alexander
    Das wegen der Felge kann zum Problem werden, denn wenn du pech hats, dann steht Aussage gegen Aussage. Dann bist du leider in der Beweispflicht, das er es war und nicht vorher schon.
     
  7. #6 alfonso, 30.06.2010
    alfonso

    alfonso 1er-Interessent(in)

    Dabei seit:
    10.04.2010
    Beiträge:
    8
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    HU
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Ich wasche mein Auto nur von Hand, deshalb habe ich auch bewusst das Angebot ausgeschlagen. Diese Schramme an der Felge war beim letzten Waschgang definitiv nicht da. Nur, Ihr habt natürlich Recht. Wenn`s darum geht so etwas zu beweisen, viel Spaß!

    Ich bin mal gespannt, wie die Reaktion morgen sein wird.
     
  8. #7 alfonso, 30.06.2010
    alfonso

    alfonso 1er-Interessent(in)

    Dabei seit:
    10.04.2010
    Beiträge:
    8
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    HU
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Ich wasche mein Auto nur von Hand, deshalb habe ich auch bewusst das Angebot ausgeschlagen. Diese Schramme an der Felge war beim letzten Waschgang definitiv nicht da. Nur, Ihr habt natürlich Recht. Wenn`s darum geht so etwas zu beweisen, viel Spaß!

    Ich bin mal gespannt, wie die Reaktion morgen sein wird.
     
  9. #8 Alex253, 30.06.2010
    Alex253

    Alex253 1er-Süchtling

    Dabei seit:
    17.12.2007
    Beiträge:
    14.844
    Zustimmungen:
    117
    Ort:
    LK Peine
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Motorisierung:
    130i
    Modell:
    Hatch (E87)
    Baujahr:
    08/2006
    Vorname:
    Alexander
    Wir wünschen dir glück, das es gut für dich ausgeht. :wink:
     
  10. #9 betty73, 30.06.2010
    betty73

    betty73 Guest

    Servus,

    meine Freundin könnte auf jedenfall bezeugen das diverse Kratzer in der Felge nicht waren.... :nod:

    Grüße

    Marco
     
  11. #10 alfonso, 30.06.2010
    alfonso

    alfonso 1er-Interessent(in)

    Dabei seit:
    10.04.2010
    Beiträge:
    8
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    HU
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Danke, Leute!

    Ich werde morgen Früh mal hinfahren um die Sache zu regeln.

    Werde das Ergebnis hier posten, es würde für den :icon_smile: sprechen, wenn Sie mir eine akzeptable Lösung anbieten.

    Schau mer mal :wink:
     
  12. #11 sexinreihe, 30.06.2010
    sexinreihe

    sexinreihe 1er-Fahrer(in)

    Dabei seit:
    21.11.2008
    Beiträge:
    493
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    Ostalb
    Fahrzeugtyp:
    130i (FL)
    Bezüglich deiner Felge wünsche ich dir viel Glück :daumen:

    Das er 30 km mit dem Fahrzeug gefahren ist kann ich absolut verstehen!!!

    Mensch Junge:baehhh: der wollte auch einmal unsere Fahrfreude genießen ist doch verständlich :lach_flash:
     
  13. #12 alfonso, 01.07.2010
    alfonso

    alfonso 1er-Interessent(in)

    Dabei seit:
    10.04.2010
    Beiträge:
    8
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    HU
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Glückliches Ende

    Also, ich war heute früh beim :icon_smile: um die Sache zu regeln.

    Mein gestriger Service-Berater war bestens vorbereitet, er hatte sogar den Vorgang auf dem Tisch. Er sagte mir, dass er es erfahren habe und das es Ihm leid tut, dass der Wagen entgegen der Absprache gewaschen wurde. Der entstandene Schaden könnte in der Waschstraße passiert sein.

    Wir sind gemeinsam zu meinem Fahrzeug gelaufen. Nach Besichtigung hat er mir die volle Kostenübernahme für die Reparatur sowie einen Ersatzfahrzeug für die Zeit angeboten.

    Ich bin von der Vorgehensweise ehrlich begeistert! Diesen Händler in Maintal kann ich wirklich weiterempfehlen.

    Coole Sache!
     
  14. Riders

    Riders 1er-Fanatiker(in)

    Dabei seit:
    25.08.2009
    Beiträge:
    4.931
    Zustimmungen:
    0
    Fahrzeugtyp:
    120d
    du vergisst den bitteren beigeschmack der 30 gefahrenen km... was hat er dazu gesagt?
    hat er gegrinst? :grins:
     
  15. #14 betty73, 01.07.2010
    betty73

    betty73 Guest

    :daumen:
     
  16. #15 tommmakt, 01.07.2010
    tommmakt

    tommmakt 1er-Profi

    Dabei seit:
    10.12.2009
    Beiträge:
    2.304
    Zustimmungen:
    6
    Ort:
    OF(Kreis)
    Fahrzeugtyp:
    120d (FL)
    Motorisierung:
    120d
    Modell:
    Hatch (F20)
    Baujahr:
    08/2016
    Vorname:
    Tim
    Spritmonitor:
    Dann werde ich den demnächst mal ausprobieren.:nod:

    Ich verweise dann auf dich, dass sie das Waschen doch lieber lassen sollten:mrgreen:
     
  17. #16 Alex253, 01.07.2010
    Alex253

    Alex253 1er-Süchtling

    Dabei seit:
    17.12.2007
    Beiträge:
    14.844
    Zustimmungen:
    117
    Ort:
    LK Peine
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Motorisierung:
    130i
    Modell:
    Hatch (E87)
    Baujahr:
    08/2006
    Vorname:
    Alexander
    Ist doch schön, das der Schaden beseitigt wird.
     
  18. #17 MacFish, 02.07.2010
    MacFish

    MacFish 1er-Liebhaber(in)

    Dabei seit:
    12.03.2009
    Beiträge:
    1.381
    Zustimmungen:
    2
    Fahrzeugtyp:
    116i (FL)
    :daumen:
     
  19. Anzeige

    Schau dir mal den passenden Ratgeber an. Dort findet man Infos und Antworten.

    Registrieren bzw. einloggen, um diese und auch andere Anzeigen zu deaktivieren
  20. #18 alfonso, 15.07.2010
    alfonso

    alfonso 1er-Interessent(in)

    Dabei seit:
    10.04.2010
    Beiträge:
    8
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    HU
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Schaden beseitigt

    Die haben den Schaden am Montag beseitigt. Man kann nichts mehr erkennen, wirklich gute Arbeit. In dieser Zeit hatte ich sogar einen Ersatzwagen, leider mit schwacher Motorisierung :lol:.

    Der Serviceberater ist ein Guter (Herr N.) - wirklich weiterzuempfehlen.
     
  21. #19 Weißer Riese, 30.07.2010
    Weißer Riese

    Weißer Riese 1er-Interessent(in)

    Dabei seit:
    16.10.2007
    Beiträge:
    39
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    Frankfurt
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Spritmonitor:
    30 km probefahrt ,ich lach mich tot ,die waren mit deiner kiste wahrscheinlich auf deine kosten auf der hanauer landstr. in frankfurt teile holen!!

     
Thema:

Werkstattaufenthalt mit Folgen für meine Felge

Die Seite wird geladen...

Werkstattaufenthalt mit Folgen für meine Felge - Ähnliche Themen

  1. [F21] Welche Winterreifen für BMW 385 Felgen

    Welche Winterreifen für BMW 385 Felgen: Hi, ich besitze seit 2015 die Felgen 385 von BMW. Mir gehen die Runflat so auf die Eier, dass ich mir in September neue Reifen kaufen will. VA:...
  2. BMW-Felgen Styling 98 / mit 4,5mm WR

    BMW-Felgen Styling 98 / mit 4,5mm WR: Hallo, da ich meinen E87 (130i) verkauft habe, biete ich hier vier 17"-Felgen original BMW Styling 98 in gutem Zustand an. Aufgezogen sind vier...
  3. Felgen, ohne Eintragung

    Felgen, ohne Eintragung: Guten Tag, Ich weiß jetzt nicht ob ich nun richtig bin, hab aber eine kleine Frage zu Reifen/Felgen... 1.Hab 18" im Zulassungsschein stehen, wie...
  4. BMW 1er E87 AEZ 16 Zoll Felgen auf Sommerreifen Continental

    BMW 1er E87 AEZ 16 Zoll Felgen auf Sommerreifen Continental: http://www.ebay.de/itm/172775473941?ssPageName=STRK:MESELX:IT&_trksid=p3984.m1558.l2649
  5. [Gefunden] Performance 405 Felgen in 19"

    Performance 405 Felgen in 19": Moin Leute, Ich bin auf der Suche nach den PP 405 Felgen in 19 Zoll, wer was hat, bitte mit Bildern und Preisvorstellung melden. Gruß Rob