Werkstatt Aufenthalt Ersatzfahrzeug!

Diskutiere Werkstatt Aufenthalt Ersatzfahrzeug! im Allgemeines zum BMW 1er F2x Forum im Bereich Informationen zum 1er und 2er F-Modell ab 2011; Für wie viel Tage darf man ein Fahrzeug während der Dauer der Reparatur (Reparatur über 2 Stunden) als Ersatz fahren?

  1. #1 totoskillachi, 14.01.2013
    totoskillachi

    totoskillachi 1er-Liebhaber(in)

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    Für wie viel Tage darf man ein Fahrzeug während der Dauer der Reparatur (Reparatur über 2 Stunden) als Ersatz fahren?
     
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  3. olztr

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    Bis die Reparatur abgeschlossen ist, wurde mir gesagt.
     
  4. #3 totoskillachi, 14.01.2013
    Zuletzt bearbeitet: 14.01.2013
    totoskillachi

    totoskillachi 1er-Liebhaber(in)

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    Mir wurden 2 Tage maximal gesagt, das finde ich zu wenig!

    Laut BMW München Qualitätsbrief auch nur 2 Tage...
     
  5. 184hp

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    Ich gehe mal davon aus, dass Du im Eröffnungsthread "Reparatur über 2 TAGE meinst...

    Ich hatte bislang keine Probleme, solange eine Reparatur dauerte (GARANTIE) auch Mobil zu bleiben.
    Ohne Garantie (z.B. Unfall, Tuning) kann man pauschal nichts zur Mobilität sagen.
    Welche EINZELNE Reparatur dauert länger als 2 Tage? Wenn Du da ein Problem hast, Teile den Auftrag...

    Gruß
     
  6. Telli

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    Also wenn es ein Neuwagen ist, und die Mobilitätsgarantiie noch greift, dann bekommt man einen Ersatzwagen für die Dauer der Reperatur...Bei einem älteren Auto, bei dem keine Mobilitätsgarantie greift und auch keine gegnerische Versicherung die Kosten für einen Ersatzwagen trägt (falls es einen Unfall gab), kann man nur mit der Freundlichkeit der Werkstatt hoffen. So hatte mir der Mann das damals in der Werkstatt erklärt...
     
  7. lux88

    lux88 1er-Interessent(in)

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    In welchen Fällen muss die gegnerische Versicherung eigentlich ein Ersatzfahrzeug bezahlen und wann nicht?
     
  8. #7 totoskillachi, 14.01.2013
    totoskillachi

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    Ich rede von Problemen mit dem Auto die nicht über die Mobilität versichert sind - also die normale Gewährleistung, Probleme mit der Software usw. Mängel halt, keinen Unfall.

    Laut BMW ist es 2 Tage, danach sollte glaube ich Kulanz der Werkstatt sein - wie ist es bei euch gewesen?
     
  9. #8 totoskillachi, 14.01.2013
    totoskillachi

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    Nein, 2 Stunden, ab dann steht einem ein Fahrzeug zu, allerdings, nur 2 Tage laut BMW.
     
  10. #9 Aspe_, 14.01.2013
    Zuletzt bearbeitet: 14.01.2013
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    Ups, verlesen.

    Wird deine Reparatur denn laenger als 2 Tage dauern und wieso sind dir 2 Tage zu wenig?
     
  11. #10 totoskillachi, 14.01.2013
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    Ja, und was soll ich in der Zeit ohne Fahrzeug machen?
     
  12. deftl

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    als meiner 4 wochen im werk regensburg verweilte hatte ich die ganze zeit ein ersatzfahrzeug, das hat das AH angemietet...normalerweise stellt das werk dann ein fahrzeug....

    bei den anderen aufenthalten hatte ich entweder kein fahrzeug benötigt (hol-bring dann), da wir noch weitere fahrzeuge hatten.

    mit dem neuen hatte ich in einem stück 3 tage bisher, ersatzfahrzeug über händler mit mietvertrag, den der händler über bmw abrechnet....

    soweit ne reparatur mehr als 2 tage dauert (und das ist wohl oft schon mal der fall), sollte das über bmw bei gewährleistungssachen abgedeckt sein, aber wie gesagt, das sind erfahrungswerte und ich würde denen kräftig auf den s treten, wäre ne reparatur 4 tage und ab dem 3 tag heists dann auto ja, zahlen selber...kleingedrucktes hin oder her...

    gruss
     
  13. #12 totoskillachi, 14.01.2013
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    hol bring hast selber bezahlt?
     
  14. #13 Morphous, 14.01.2013
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    War bei mir nach 1xxx Aufenthalte umsonst. Ebenso der Ersatzwagen bis zu 3 Tage.
     
  15. deftl

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    ne, nur 5km, hamse mich gefahren (mit meinem auto)....in der neuen werkstatt geht das eh nicht mehr, 30km einfach, ist ohne erstz zu weit..
     
  16. #15 Mirswurscht, 14.01.2013
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    Als mir beim 123d innerhalb der 2 Jahre der Motor kaputt ging hat mir das AH eine Ersatzwagen (5er Touring) für 2 Wochen gestellt.
     
  17. 184hp

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    Für 2 Stunden lass ich mich vom Fahrdienst nach Hause bzw. zur Arbeit fahren und entweder die bringen mir das Auto, oder ich hole es mit dem Taxi ab. Alles zu deren Lasten bei Garantie.
    Ich hatte schon längere Standzeiten als 2 Tage, aber immer mit mehreren Reparaturen auf einmal, bzw. durch die Werkstatt verursacht (falsches Teil bestellt...). Das Problem ist offenbar, dass viele BMW-Autohäuser die klassischen Werkstattersatzwagen gegen einen Pauschalvertrag mit einer Mietwagenfirma eingetauscht haben. Das Auto wird von BMW bezahlt, aber die Kosten sind objektiv nachvollziehbar.
    Rede über das Problem mal mit Deinem Neuwagenverkäufer statt mit dem Serviceleiter, vielleicht interessierst Du Dich noch für andere BMW's :wink:
    Gruß
     
  18. Telli

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    Denke mal, dass solang es nicht in deiner Neuwagengarantie mit drin steht, dass du dann auch tatsäclich nicht länger einen Wagen gestellt bekommst. Da muss man dann leider aus eigener Tasche zahlen... Es sei denn Du bist sowas wie ein Stammkunde bei der Werkstatt dann kann man schon mehr raushauen. Ratgeber Recht - Ihr Recht in der Werkstatt - autobild.de
     
  19. 184hp

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    BMW bietet:

    http://www.bmw.de/dam/bmw/marketDE/...quality_briefs.pdf.download.1355306434375.pdf

    Quelle (qualitätsbrief.pdf):
    BMW Service und Zubehör : Gewährleistung und EUROPlus Garantie

    Das sind die totoskillachi im Autohaus genannten Bedingungen, deswegen hab ich gefragt, ob das nur ein Teil war, das repariert wurde, sonst sind das nämlich 2 Fälle also 2*2 Tage, die halt - UUUUPS - hinter einander liegen :wink:

    Nebenbei bemerkt: Derartig kundenunfreundlich Paragraphen zu reiten ist ganz schön mau, das habe ich bei meinem BMW-Autohaus (und auch bei anderen Herstellern) deutlich kulanter erlebt, da war der Service mal richtig gut.
    @totoskillachi
    Kannst Du das Autohaus wechseln? Hier im hohen Norden wäre das ziehmlich schwierig, weil die fast alle zusammengehören...
    Gruß
     
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  21. #19 totoskillachi, 15.01.2013
    totoskillachi

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    Da rechnest du aber sehr grosszügig, es steht 2 Tage maximal, für die Dauer der Reparatur, es ist ja nicht per "Schaden" sondern für die ganze Dauer, 1. 2 Tage oder halt die anderen Punkte.

    Habe erstmals für 3 Tage ein Auto bekommen, mal schauen ob es länger wird. Der Meister konnte nicht fassen was die von RuS angerichtet haben, hat gesagt, dass er so etwas bis jetzt nie erlebt hat, was meine Aussagen im anderen Thread bekräftigt. Er hat definitiv einen besseren Eindruck gemacht, viel professioneller, aber abwarten.
     
  22. 184hp

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    Was ist daran grosszügig? Selbsttätig absenkender Spiegel 1 Tag (=mehr als 2 Stunden). Dämpfer 2 Tage. SW 1 Tag. Licht 1 Tag. Knarzen 1 Tag. Zusammen 4 Tage (und Nächte). Ich hätte auch für jenden Mist einzeln in die Werkstatt fahren können. Sorry, die Kiste kostet 38T€ Listenpreis, eigentlich hat die bis zur ersten Inspektion in der Werkstatt gar nichts zu suchen!!! Da ist es ja wohl das Mindeste, dass ich mobil bleibe, oder? Aber wie gesagt, ich hatte diesbezüglich gar kein Problem.

    Gruß
     
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