Viel zu hohe Werkstattrechnung. Was tun?

Diskutiere Viel zu hohe Werkstattrechnung. Was tun? im BMW Händler Forum im Bereich ... und was gibt's sonst noch ?; Hallo! Bei einer Fahrt durch die Stadt ruckelte mein 120i plötzlich extrem und die Motorwarnleuchte erschien. Daraufhin bin ich die 2km nach...

  1. #1 tobi120, 28.10.2011
    tobi120

    tobi120 1er-Fahrer(in)

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    Hallo!

    Bei einer Fahrt durch die Stadt ruckelte mein 120i plötzlich extrem und die Motorwarnleuchte erschien.
    Daraufhin bin ich die 2km nach Hause sehr langsam gefahren und habe den 1er abgestellt. Ich rief sofort den ADAC, da der nächste BMW-Händler 15 km weit weg ist und ich vorsichtigshalber nicht mehr fahren wollte!

    Der ADAC-Mann hat als erstes den Fehlerspeicher ausgelesen und gesagt dass eine Zündspule defekt sei. Er hatte auch ein Ersatz dabei. Er versuchte diese auszutauschen, kam aber nicht an das "Gerät" dran. Der ADAC-Mann meinte dann ich solle vorsichtig zur nächsten BMW-Werstatt fahren und die Zündspule dort austauschen lassen.

    Am nächsten Tag bin ich zur BMW-Werkstatt gefahren und habe den Sachverhalt erklärt. Aufgrund Zeitmagel solle das Auto 2 Tage dort stehen bleiben. Sobald die Werkstatt eine Lücke hat, kümmern die sich um das Problem.

    Nun habe ich die Rechnung bekommen (1er steht noch beim Händler).

    Summe: 232,85 Euro


    1. 35,80 (4 AW/Std.) Fahrzeugtest mit Testmodul bis zum Ende abarbeiten
    2. 53,70 (6 AW/Std.) Schadenanalyse Motorsteuerung
    3. 41,84 (4 AW/Std.) Eine Zündspule ersetzen
    4. 37,48 Zündspule
    5. 26,85 (3 AW/Std.) Motorwäsche durchgeführt
    6. 37,18 MWST

    Das kann doch nicht wahr sein!
    Aus anderen Beiträgen weiß ich dass die Reparatur ca. 80 - 110 Euro kostet.
    Die Motorwäsche haben die gemacht ohne mich zu fragen. Zitat "Da war Öl aufm Krümmer. Damit darf man nicht fahren."

    Wie kommt es zu dieser Frechheit und was kann ich dagegen tun?
    Zumal ich ja im Voraus den Fehler (Zündspule defekt) der Werkstatt mitgeteilt habe?!

    Danke + Grüße
    Tob.
     
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  3. joe266

    joe266 Guest

    :swapeyes_blue: Vorallem eine "Motorwäsche"..... denen würde ich aber eins husten oder ist das bei einem Zündspulenwechsel gängige Praxis?
     
  4. #3 blackraven, 28.10.2011
    blackraven

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    Das ist ja krass, zum Vergleich:

    Beim e46 hatte ich das auch mal, Service Mobil von BMW gerufen, alle 4 Zündspulen tauschen lassen und 110 EUR gezahlt. Diagnose und Arbeitszeit war kostenlost, da es innerhalb der ersten 30 min. gemacht werden konnte.

    Motorwäsche????
    Schadenanalyse Motorsteuerung????

    Ich würde dem Serviceleiter aber mal die Ohren waschen. Gar nicht lange mit dem Mitarbeitern rumplagen und auch mit einer Beschwerde bei in München drohen. Weitere Arbeiten über deinen mündl. Auftrag hinaus hätte man vorher mit dir absprechen müssen.
    (besser, den genauen Auftrag immer schriftl. fixieren)
     
  5. #4 tobi120, 28.10.2011
    tobi120

    tobi120 1er-Fahrer(in)

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    Problem ist ja, dass die mein Auto quasi als Pfand aufm Hof stehen haben.
    Wenn ich nicht zahle, bekommen ich mein Auto nicht. So ist leider die Rechtssprechung. :?
    Ich kann natürlich unter Vorbehalt zahlen. Aber dann ist der Weg zum Rechtsgelehrten unausweichlich.
     
  6. Nicola

    Nicola 1er-Profi

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    Du kannst ja doch auf jeden Fall freundlich und vernünftig mit denen reden, oder?

    Falls du dir unsicher bist, nimm jemanden der ein wenig Autorität ausstrahlt mit!
     
  7. joe266

    joe266 Guest

    Zumindest die Motorwäsche würde ich wehement reklamieren. Das kann ja wohl nicht denen ihr ernst sein, nur weil einer da mit dem Dampfstrahler rein hält knapp 30€ zu veranschlagen.
     
  8. seca

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    vor allem da die meistens autowäschen bei bmw ja kostenlos mit dabei sind. zumindest bei unserem freundlich kann man gleich waschen lassen 4free..
     
  9. #8 eigudewie, 30.10.2011
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  10. #9 USAMarine197, 09.12.2011
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  12. zorro

    zorro Guest

    also 1 AW = 5min. Fehlerspeicher auslesen ist auch gleichzeitig die Schadensfeststellung. Das heißt die haben 50min versucht rauszufinden das 1 Zündspule kaputt war.

    Insgesamt fast 1 1/2h für ein wenig Motorwäsche und 1 Zündspule tauschen. Respekt da war ne Schnecke am Werk!
     
  13. reduef

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    Was hast Du denn in Auftrag gegeben? Bei meinem Freundlichen bekomme ich das immer ausgedruckt zur Unterschrift vorgelegt. Wenn da drinnen steht, dass die die Zündspule tauschen sollen, ist der Rest quasi nicht in Auftrag gegeben worden ...
     
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