Smart Repair Probleme

Diskutiere Smart Repair Probleme im Allgemeines zum BMW 1er E8x Forum im Bereich Informationen zum 1er E-Modell 2004-2013; Hallo zusammen, vor gut einer Woche habe ich mir einen fast neuen 118d von meinem BMW Händler abgeholt. Das Fahrzeug war wie neu, keine 2 Jahre...

  1. #1 maxemanuel, 07.03.2010
    maxemanuel

    maxemanuel 1er-Fahrer(in)

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    Hallo zusammen, vor gut einer Woche habe ich mir einen fast neuen 118d von meinem BMW Händler abgeholt. Das Fahrzeug war wie neu, keine 2 Jahre jung und hatte als einzige Gebrauchsspuren ein Brandloch im Teppich und ein kleines an der A-Säule (Himmel). Laut Kaufvertrag wurden zur Übergabe bei Mängel beseitigt.

    Angefangen hat es damit dass der Teppich bei Übergabe zwar wieder gut aussah, die Stelle an der A-Säule allerdings überhaupt nicht. Antwort von SR-Mitarbeiter war müsse noch trocknen. Nun gut, es war dann getrocknet, sah nicht viel besser aus aber wir haben uns damit abgefunden.

    Nun haben wir vorgestern das Auto mal komplett Gestaubsaugt und siehe da, die Stelle im Teppich sieht nach dem Staubsaugen schlimmer aus als je zuvor! Aus einer ehemals kleinen Brandstelle ist nun ein großer, weißlich bröckelnder Klebefleck geworden!

    Ich bin wirklich stinksauer :evil: 18K gezahlt weg und dann sowas! Nun ja ich habe es meinem Händler gezeigt und er meinte sie machen einen Termin mit dem Herrn von Smart Repair - nun ist es aber der fall dass die Stelle im Teppich um einiges größer geworden ist und dadurch meine ich dass eine Reparatur nicht reicht und der Teppich getauscht gehört!

    Der Teppich kostet vorne komplett gerade mal 150€ aber anscheinend würde es viel Arbeitszeit kosten ihn zu wechseln. Der Händler sträubt sich 'etwas', kam sogar damit ob ich nicht ein anderes Auto wählen mag aber ich habe nun einen noch größeren Schaden als vorher und finde daher dass ich einen neuen Teppich bekommen muss. Danke schonmal für eure Meinung, ich kann gerade wirklich ein paar Tipps gebrauchen. Was meint ihr?
     
  2. mcflow

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    Hinfahren, noch 2 Mal überarbeiten lassen - wenns nicht klappt, vom Kaufvertrag zurücktreten. Die sollen sich nicht so haben.
     
  3. mocCar

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    ... immerhin bietet der Händler von sich aus an, einen Alternativwagen zu wählen. Hat er denn brauchbare Alternativen auf dem Hof?
     
  4. #4 maxemanuel, 07.03.2010
    Zuletzt bearbeitet: 07.03.2010
    maxemanuel

    maxemanuel 1er-Fahrer(in)

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    Einen 120d mit wenig Ausstattung und einen 116i mit Vollausstattung, wären beide 1. Hand und okay.
    Die ehemals 1cm große Stelle ist nun !4!cm groß ist und liegt gleich neben der Trittleiste im Einstiegsbereich.
    Demnach finde ich einen Tausch das einzig richtige.
     
Thema: Smart Repair Probleme
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