Schlechte Erfahrung BMW NL Fürth

Dieses Thema im Forum "BMW Händler" wurde erstellt von roga, 12.07.2013.

  1. roga

    roga 1er-Fahrer(in)

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    Hallo,

    Ich mochte gerne eben mein sehr negative Erfahrungen teilen mit BMW NL Furth/Nürnberg:

    Hab am 22.12.2012 ein BMW e92 320D gekauft (85.000km).

    Und nachdem hat das Fahrzeug ein reifen Platzer (Reifen von innen richtig abnormal abgelaufen) und müssen sofort 2 neue reifen montiert werden. Beim Reifenwechsel hat sich herausgefunden das die felgen vorne sehr schlecht nachlackiert wurde und hab mich sofort zu meine Verkäufer gewendet. Communication lauft dort seht langsam und dauert 1 bis 3 Woche bis man ein Antwort bekommt. Beim Kauf war alles super, sofortige Response auf Anfragen.

    Das war leider nicht das einzige Problem was ich hatte mit das Auto. Insgesamt hatte ich die folgende Problemen:

    Klimakompressor macht Geräuschen, swingungsdamfer inkl. Keilriemen machen Geräuschen, felgen vorne sehr schlecht nachlackiert und Klarlack blättert ab nach Reifenwechsel durch BMW NL, Achsvermessung war sehr schlecht eingestellt und musste neu korrigiert werden (Obwohl KEIN Unfall oder irgendwelche bordsteinkontakten, Insekten im Scheinwerfer, vibrieren vom Auto bei 120km/h, Radkasten links vibriert durch schlechte Instandsetzung usw.

    BMW NL Furth/Nürnberg hat nach 2 Monaten endlich zugesagt, nur die felgen vorne zu lackieren. Am Ende wurde nur die Außenseite der felgen nachlackiert, also nicht das ursprüngliche Problem gelöscht.
    Ich wurde der NL nicht weiter empfehlen, keine after Service und keine Kulanz! Sehr slecht erreichbar und keine Rückrufe nach Versprechungen der receptioniste.

    [​IMG]
     
  2. AdMan

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    kenn ich - absolut mangelhafter Service - keine Rückrufe und schlechte Leistung - dazu noch UNFREUNDLICER Serviceberater :motz:

    Service in Fürth wahrscheinlich erst ab 5er :aufgeregt:
     
  4. roga

    roga 1er-Fahrer(in)

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    Genau, verkaufen geht unwahrscheinlich schnell, aber danach unerreichbar und Service wie beim Hinterhof Händler. Hast du auch versucht dort ein Auto zu kaufen?
     
  5. #4 Dani_93, 16.08.2013
    Dani_93

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    Meinst du die Niederlassung in Fürth an der Hardhöhe?
    War neulich dort, weil mein Auto neue Zündkerzen, einen Fahrzeugcheck und neues Öl braucht.
    Angebot dafür 760 € :lach_flash:
    Ich glaube selbst für eine BMW Niederlassung ist das viel...
     
  6. Admin

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    genau die :nod:
     
  7. einloi

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    Hmm,
    Eure Berichte verwirren mich. Ich wohne in Fürth und arbeite in Nürnberg. Gestern kam ein Schreiben von BMW wegen der notwendigen Überprüfung des FEM-Steuergeräts.
    Zu wem soll ich nun gehen? :eusa_shifty::lol:
     
  8. #7 DrJones, 11.09.2013
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    Bei ausschlieslich schlechten Rezensionen über diese Niederlassung würde ich grundlegend mal sagen: Nicht zu denen.
    Gibt doch sicher auch andere in der Nähe. Ansonsten mal den Carlo (Unzunden) fragen, der wohnt in Nürnberg.
     
  9. #8 Dani_93, 12.09.2013
    Dani_93

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    Kommt in Fürth aber wohl auch etwas auf den Wagen drauf an, mit dem man dort vorfährt...
    Wenn ich bis vor 2 Jahren mit dem recht üppigen 5er BMW meines Vaters dorthin bin, haben die irgendwie einen besseren Eindruck auf mich gemacht.
    Aber vielleicht haben sich die Zeiten dort auch über die 2 Jahre geändert oder es ist nur Einbildung meinerseits ;)
     
  10. Admin

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    in Fürth geht der Service minimum ab 3er los :cry:
     
  11. einloi

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    Ich werd´s jetzt mal in der Kilianstr. probieren :icon_smile:
     
  12. Admin

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    :aufgeregt:


    :eusa_naughty:


    Witschellstrasse - zum Serviceberater Hr. Schwarz :daumen:
     
  13. AdMan

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  14. einloi

    einloi 1er-Interessent(in)

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    Leider kam Dein Tip zu spät. Termin in der Kilianstr. steht. Ich werde berichten :unibrow:
     
  15. einloi

    einloi 1er-Interessent(in)

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    So, hier nun der angekündigte Bericht:
    Das Steuergerät wurde überprüft und eine neue Software aufgespielt. Der Wagen wurde innen gesaugt und kam auch in die Waschanlage. Da zwar Shuttleservice vereinbart war, dieser dann aber kurzfristig nicht verfügbar war, hat das AH ein Taxi gerufen. Bezahlen musste ich nichts. Shuttleservice war bei Abholung zuverlässig.
    Außerdem wurde auf meine Bitte noch versucht, meine Lackproblematik von hier http://www.1erforum.de/der-neue-1er-bmw/schwarz-uni-kann-man-das-rauspolieren-149267.html rauszupolieren, was aber leider nicht gelang.
    Insgesamt bin war ich sehr zufrieden :daumen:
     
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