[F21] Sand an Dichtungen und Kratzer an den B-Säulen

Diskutiere Sand an Dichtungen und Kratzer an den B-Säulen im Sonstige Mängel Forum im Bereich Mängel am 1er BMW; Hallo zusammen, ich hätte so gern mal Eure Meinung! Ich habe mir im Febr. diesen Jahres einen neuen 116i gekauft und leider schon Ärger damit. An...

  1. #1 Neuhier72, 09.08.2014
    Neuhier72

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    Hallo zusammen, ich hätte so gern mal Eure Meinung!
    Ich habe mir im Febr. diesen Jahres einen neuen 116i gekauft und leider schon Ärger damit. An den Türen (beide Seiten) sind die Dichtungen stets voller feinem Sand und diese verursachen Kratzer am Lack , an den B-Säulen, diese sind deutlich zu sehen, wenn die Türen geöffnet werden. BMW stellt sich stur und fragt mich immer nur wo mein Auto geparkt wird und wo ich fahre......! Nun hat ein Freund bei seinem BMW geschaut (123 Coupe, 2 1/2 Jahre alt), da ist das Material der Dichtungen ganz klaz wesentlich weicher. Bei einem Bekannten, auch 116i und zwei Monate jünger als meiner, sind jedoch genau die gleichen Spuren zu sehen und die Dichtungen auch härter als beim 123 Coupe. BMW selbst hat es bei mir beim letzten Mal wegpoliert(nach langen Diskussionen) und nun sind die Kratzer noch stärker vorhanden. Am 22.08.14 habe ich einen weiteren Termin zur Mängelbehebung, aber der Servicemensch sagte schon am Telefon, dass man nichts dagegen tun könne(Bilder liegen ihm vor) und ich damit leben müsste. Er ist schon genervt, weil ich immer wieder auf dem Hof stehe und mich nicht abwimmeln lasse. Kennt jemand von Euch dieses Problem und wie kann ich mich am besten verhalten am 22.08., so dass die sich der Angelegenheit wirklich annehmen und nach der Ursache suchen.
    Bin am Überlegen, wenn die nicht wirklich etwas unternehmen einen Anwalt einzuschalten zumindest damit zu drohen. Schon zu heftig? Vielen Dank für die Unterstützung, Susanne.
     
  2. #2 Calandy, 09.08.2014
    Calandy

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    Bilder?
    schon mal gut, das Du es nicht einfach hin nimmst...
    im ersten Schritt könntest Du mal die Kundenbetreuung anfunken...
     
  3. #3 Neuhier72, 10.08.2014
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    Mal ne dumme Frage: Wie füge ich denn Fotos ein?
     
  4. #4 Pascal93, 10.08.2014
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  5. #5 Neuhier72, 10.08.2014
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    Danke:-))
     
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