sagt BMW eure MEINUNG

Diskutiere sagt BMW eure MEINUNG im Allgemeines zum BMW 1er F2x Forum im Bereich Informationen zum 1er und 2er F-Modell ab 2011; BMW auf der IAA im Nachbarforum möglich; auch wenns nur ne gewisse Wahrscheinlichkeit hat, man sollte es tun. gruss

  1. #1 deftl, 04.09.2013
    Zuletzt bearbeitet: 04.09.2013
    deftl

    deftl 1er-Guru

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    BMW auf der IAA


    im Nachbarforum möglich; auch wenns nur ne gewisse Wahrscheinlichkeit hat, man sollte es tun.

    gruss
     
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  3. Max_V

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    Ich solle an einer BMW-Umfrage teilnehmen...meine Werstatt hat mich angerufen:mrgreen: mir Fragen gestellt "ob ich diese alle mit ja beantworten könne??":eusa_wall:
    Dann bekomme in den nächsten Tagen Telefon von BMW-Italien für eine Umfrage. :lach_flash: ich denke ich werde denen mal ein paar Infos geben müssen.:lachlach:
     
  4. #3 Holk1ng, 04.09.2013
    Holk1ng

    Holk1ng Guest

    gerade schon was dazu geschrieben - bin mal gespannt, was davon durchsickert..
     
  5. deftl

    deftl 1er-Guru

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    nö, ist ne fragensammlung AN BMW, nicht VON BMW.....die Redaktion ist zwischengeschaltet.

    Mich ruft BMW zur Befragung erst garnicht an.....obwohl sie dürften:eusa_shhh::eusa_liar::mrgreen:
     
  6. #5 Mike_083, 04.09.2013
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    Das macht eh schon fast jeder, egal ob der Ford-Händler eines Freundes oder mein BMW-Händler, der bei der Fahrzeugabholung meinte, ich würde nächste Woche einen Anruf erhalten und zur Zufriedenheit mit Bestellvorgang und Fahrzeugübergabe befragt werden, und dann mit einem Augenzwinkern meinte, ich solle halt überall positiv antworten.
    Wenn es richtige Probleme gäbe, dann würde das der Händler sowieso persönlich von mir erfahren.
    Ich halte solche Umfragen für gut, die entscheidende Frage ist nur, was dann mit deren Ergebnissen gemacht wird.
     
  7. #6 1erSTUTT, 04.09.2013
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    Obwhol wahrscheinlich 'n bissle OT, hat auf jeden Fall immer mit IAA zu tun:

    Welche Vorteilen hätte man bei dem IAA mit BMW-Card?
    Ich habe meine noch nicht...ich kann wahrscheinlich es aber schon bei dem :lol: anfordern, falls etwas bringen würde...
     
  8. deftl

    deftl 1er-Guru

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    du kannst ja am stand mal nach nem kostenlosen Kaffee fragen:mrgreen:
     
  9. br403

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    Darf man da auch loben?
     
  10. deftl

    deftl 1er-Guru

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    du darfst da fragen stellen.....
     
  11. #10 pixelrichter, 04.09.2013
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    wie stellt man lobende Fragen :unibrow:
     
  12. ftc84

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    "wie wollen sie es schaffen, dass die qualität nicht sinkt?!^^" vll ja so :P
     
  13. #12 pixelrichter, 04.09.2013
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    Na dann meinen die aber, sie bauen Qualität :swapeyes_blue:
     
  14. Max_V

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    Ich hab es schnell richtiggestellt.:wink:
     
  15. cls

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    Also mein BMW Händler, (habe jetzt den 11. Wagen in Folge bei ihm gekauft) weist mich immer darauf hin, dass ich bei eventuellen Anrufen oder schriftlichen Anfragen, die Leistungen seines Autohauses so bewerten soll, dass er die Maximalprämie bekommt, die er dann (natürlich) auch wieder an mich weiter geben kann.

    (Mist, meine Smileys sind verschwunden)
     
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  17. deftl

    deftl 1er-Guru

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    :nod:

    yep, mit oder ohne smily, das ist doppelter betrug am kunden:

    zum einen bewertest du dann nicht so, wie du es für angemessen erachtest und bekommst die prämie beim nächsten kauf durchgereicht....(klar das ist nur ein köderargument für den nächsten rabatt, du siehst nie kohle!).....aber gesetzt für den fall es wäre so, der händler erschleicht sich damit eine Beurteilung nach wunsch und betrügt das beurteilungssystem und damit den Konzern. du machst mittelbar ne Falschaussage und lässt dich bezahlen....glaube, da steht juristisch einiges aufzuarbeiten....amigo System....:motz:

    ich unterstelle dir aber jetzt definitiv keine bösen absichten:blumen:

    zum anderen erhält BMW so nie eine sachgerechte Beurteilung und träumt vom himmel auf erden :eusa_angel:

    ja, drum wunderts mich ja aigentlich auch nicht, dass keine der gurken Werkstätten im BMW eigenen beurteilungssystem ne schlechte note hat. erstens wird der kunde "manipuliert", zweitens negativaussagen redaktionell gefiltert und drittens ist die interne statistik somit auch falsch....

    damit läuft das Controlling ins leere und zum schluss schaut dann wieder der sich selbst prellende kunde ins leere.....

    ja, man hats nicht leicht im leben....actio - reactio - konsequenzen:mrgreen::wink:
     
  18. #16 pixelrichter, 05.09.2013
    pixelrichter

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    Wenn diese Anrufe kommen, egal ob Ford, Mercedes oder BMW, dann beschwere ich mich über diesen einen Anruf :lol: "Bis dahin war der Service ja ganz ok, aber diese Anrufe ko....en mit an" :swapeyes_blue:

    Denn wenn mir was nicht passt, dann klär ich das mit dem Autohaus direkt, wenn das nicht klappt, dann gehts über die Kundenbetreuung im jeweiligen Konzern.

    Mir ist klar, dass dadurch "mein" Autohaus kein positives Feedback von mir erhält, aber eben auch kein negatives.... wenn das Autohaus einsichtig ist.
     
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