PROCAR ehemals Hammer Köln

Diskutiere PROCAR ehemals Hammer Köln im BMW Händler Forum im Bereich ... und was gibt's sonst noch ?; Hallo Zusammen, da ich auf intensiver Suche nach einem 1er bin, habe ich natürlich rund um Köln alle Händler durch.Dann bin ich bei PROCAR Köln...

  1. uj100

    uj100 1er-Interessent(in)

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    Hallo Zusammen,
    da ich auf intensiver Suche nach einem 1er bin, habe ich natürlich rund um Köln alle Händler durch.Dann bin ich bei PROCAR Köln West ehemals Hammer angekommen.Dort hatten sie ihn stehen, so wie ich ihn mir vorstellte.(Gebrauchtwagen).Klar war der Preis etwas überteuert, aber ich bin auch gerne bereit etwas mehr zu zahlen wenn der Wagen meinen Vorstellungen zu 100% trifft, und das tat er.Leider hatte man dort das Gefühl als Käufer doch nur lästig zu sein,der Verkäufer (vielleicht liegt es nur an dieser Person Herr H.)telefonierte lautstark über Lautsprecher mit eiem Kunden,so das ich alles mithörte, welche Finanzierung er gerade tätigt usw.also Sachen die mich nichts angehen.Nachdem er irgendwann mal fertig war und ich vooorsichtigt malnach dem 1er fragte,wurde ich das Gefühl nicht los ich bin lästig und will auch noch Geld hinbringen. Zitat von Herrn H. wat is....Daten stehen doch alle auf dem Schild.....
    Das wars, immerhin wollte ich 24TEuronen dort lassen, aber seis drum, Schade der Wagen hätte mir gut gefallen und ich hätte ihn auch gekauft, und nach der Frage Probefahrt ?? hätte man mich bald gesteinigt...Probefahrt erst wenn ich defentiv entschieden habe den Wagen auch zu kaufen. Vielleicht hätte man nicht nur den Namen wechseln sollen, sondern auch das personal, dann klappts auch mit dem Umsatz.
     
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  3. #2 der_haNnes, 01.12.2009
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    ging mir mal ähnlich, hab dann den verkaufsleiter kommen lassen und mich über den verkäufer beschwert. danach lief alles problemlos (mit einem anderen verkäufer).
     
  4. #3 RoadStar111, 18.12.2009
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    Ich habe meinen 1er auch bei Hammer bzw. jetzt Procar gekauft, allerdings in Köln-Süd (Raderthal).

    Ich war mit meinem Verkäufer sehr zufrieden, ein harter aber fairer Verhandlungspartner :wink:

    Kann ich auf jedenfall weiterempfehlen. Falls jemand den Namen des Verkäufers wissen möchte, kann mir ja eine PN schreiben.

    Übrigens hat er mir angeboten, daß es für einen geworbenen Kunden 300€ Provision für mich gibt. Könnte man also auch halbe/halbe machen :icon_surprised:
     
  5. #4 nici356, 19.12.2009
    nici356

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    Probefahrt erst wenn ich defentiv entschieden habe den Wagen auch zu kaufen.:eusa_clap:

    :-s

    Irgendwie gehirnamputiert. Heisst es nicht PROBÄÄÄÄ-fahrt? Eben zur Probe???
     
  6. #5 bmdoubleyou, 22.12.2009
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    Da gibt´s anscheinend nur einen Herr . H für den Verkauf von Gebrauchten.....

    Edith meint: Klar kann mal jeder einen schlechten Tag haben, aber hey, man will heut´zu Tage doch was verkaufen....
     
  7. #6 nici356, 22.12.2009
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    :eusa_shhh:
     
  8. #7 nici356, 22.12.2009
    nici356

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    ist immerhin ein öffentliches Forum:aufgeregt:
     
  9. #8 bmdoubleyou, 22.12.2009
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    Salve,

    die Webseite von BMW ist auch "öffentlich"....:unibrow:
     
  10. alex91

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    Ich habe meinen 1er von ehemals Hammer Nord. Der Neuwagenverkäufer war echt nett und hat uns einen fairen Preis (18,4%) auf einen Bestellwagen gegeben. Ich denke, dass es bei diesem Herrn H. nur um einen seltenen Fall bei Procar handelt, da auch sonst die Mitarbeiter bei Procar sehr nett und zuvorkommend sind.
    Alex
     
  11. Jaaaa

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    Ich kann nur von der "Hammer" Ära sprechen, aber da ist "nett und zuvorkommend" die Ausnahme gewesen...und das war nicht nur meine Erfahrung sondern auch die von zwei Arbeitskollegen die sich unabhängig voneiander nach neuen Autos umschauen wollten.
    Ich selber war so begeistert von Hammer das ich meine Inspektionen nicht hier in Köln machen lasse sondern 260km entfernt :wink:
    Aber vielleicht hat Procar ja alle Mitarbeiter ausgewechselt :lach_flash:
     
  12. caine

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    Ich fahr mit meinem Auto immer zu Procar Hagen und die Leute sind alle super Freundlich und nett.
    Den Wagen hab ich in einem anderen Autohaus gekauft
     
  13. Jaaaa

    Jaaaa 1er-Fahrer(in)

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    Vielleicht darf man nur ohne Kaufabsichten ins Autohaus um anständig behandelt zu werden...aber wenn ich nix kaufen will, was soll ich dann da...:haue:
     
  14. #13 siciliano, 27.12.2009
    siciliano

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    Ich habe meine BMW´s immer bei der NL Bonn gekauft.

    Service nettigkeit und Nachlässe 1A..

    Bei Procar bzw Hammer wollte ich mir seinerzeit einen Z3 kaufen.

    Die Arroganz der Verkäufer hat mir sehr übel aufgestoßen.

    Das einzige was bei denen genial ist, ist der Ersatzteilverkauf in Bilderstöckchen.
    Die jungs sind gut drauf und haben megamäßige ahnung.
     
  15. #14 Christoph, 27.12.2009
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    Wundert mich... Verkauf ist schon okay, aber der Service ist mit einer Ausnahme so eine Katastrophe...
     
  16. #15 tussi-on-tour91, 30.12.2009
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    :lach_flash:

    Ich hab auch eine Superstory zu erzählen zu dem besagten Hr. Hol....dingens :eusa_doh:

    Mein Vater interessierte sich für einen 5er Touring mit M Paket, Vorführwagen. Knapp 60tausend Euro Kaufpreis.

    Bis wir zwei bedient wurden saß der besagte Verkäufer schräg sitzend oder liegend :lach_flash:an seinem Schreibtisch:lautstark telefonierend, gestikulierend...mit dem Lautsprecher an und machte einen sehr genervten Eindruck gegenüber dem Kunden am Telefon.
    Dem Kunden fehlten die Worte...anscheinend weil er nur angemault wurde. Später uns auch....

    Hr. H. hat uns dann im Telefongespräch gebeten sich hinzusetzen und hat weitertelefoniert....wir haben abgewartet.. Bis er fertig war.

    "Ja jutn Tach.. ich komm gleich wieder ich muss noch Papiere holn für son Export"... und dann saßen wir da alleine gelassen :shock:.

    Er kam wieder und rufte erstmal im Ausland an(mit Lautsprecher:eusa_naughty:)
    "JAAAH....Hammer...B-M-W ...." und maulte Lautstark weiter den Exporttypen an.

    Wir wurden dumm angeguckt und er hat den Kunden der nix auf deutsch verstanden hat immer wieder auf die Schippe genommen.

    Ok am Ende wurde uns nichtmal 6% auf den 5er gegeben und er war genervt am PC zu rechnen. Plötzlich sagte er "Datenbank überlastet, ich kann nix mehr rechnen".

    Für mich kam das rüber "ich hab kein Bock mehr- zischt ab!" .
    OK ich bin aufgestanden und mein Daddy meinte das hier wohl nichts gekauft wird.

    Meinen 1er haben wir nicht bei Hammer/Procar gekauft.

    Gott sei Dank ...

    Man wird so schlecht behandelt vorallem in der Toyotaallee.
    Da werden Kunden nichtmal angschaut wenn Sie sich für einen Ausstellwagen interessieren.

    Die MINI Verkäufer sind sehr Arrogant gewesen als ich nach Cabrio Prospekten gefragt habe.

    Ich gehe da sicher nicht mehr hin.


    :eusa_snooty::eusa_snooty::eusa_snooty:

    Unglaublich das dieser Hr. H immer noch dort ist und so viele Leute schlecht bedient, alle sogar gleich schlecht.
    Erschreckend sowas.


    Grüße Carolin
     
  17. #16 1erdriver, 10.01.2010
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    Hallo Caroline,

    ich dachte besonders wenn junge Frauen dabei sind, müssten die Verkäufer doch ein anderes Verhalten an den Tag legen :unibrow: :lol:

    Wenn ich das hier lese, kommt mir immer die Galle hoch. Die scheinen ihre Jahresabsatzziele wahrscheinlich alleine durch Leasingverkäufe erreichen zu können, anders kann ich mir deren Ignoranz und Arroganz gegenüber Privatkunden nicht erklären.

    Ich würde meinen BMW immer nur bei etwas kleineren Betrieben kaufen, da scheint der Service generell besser zu sein.
     
  18. #17 brummbrumm, 11.01.2010
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    Also, wenn die Procar in Köln auch was mit den in Solingen zu tun hat, dann gute nacht.
    War im September dort um einen gebrauchten 7er zu kaufen. Nach der Probefahrt wollte ich den Wagen kaufen, hatte auch 2/3 an Bargeld für die Anzahlung dabei.
    Da der eigentliche Zuständige Verkäufer nicht da war, es war Freitag Nachmittag nach Terminabsprache:shock:, konnte der Verkäufer nicht zusagen.
    Ich wollte den wagen unbedingt haben und anzahlen, aber nein.
    Ich würde am Dienstag zurückgerufen wenn der richtige Verkaufer da wäre.
    Bis heute hat von denen niemand angerufen.:motz:
    Scheinbar verkaufen die soooooooooo gut.:shock:
     
  19. #18 lavirco, 11.01.2010
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    Servus. Mich würde mal interessieren, wo die Kölner ihren Wagen hin bringen, zwecks Service usw. Ich komme aus Hürth und werde mir in naher Zukunft einen 120d zulegen. Deshalb wäre es von Vorteil, schon mal zu wissen, wo ich mit dem Wagen am Besten hin fahre. Natürlich möchte ich auch wissen, wie zufrieden ihr dort seid.
    Gruß
    Ingo
     
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  21. #19 RoadStar111, 25.01.2010
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    Hatte heute einen Termin bei BMW Procar in Köln-Süd. Hatte bisher eigentlich kaum Grund zu meckern und heute war auch alles wieder bestens.

    Heute morgen Termin gehabt bei Herrn Sch. und direkt drangekommen.
    Grund war ein anstehender Ölwechsel und Bremsbeläge vorne.

    Herr Sch. hat nachdem er mich nach dem Befinden meines 1ers befragt hatte, meinen Wagen auf die Hebebühne gefahren. Erstmal Motorhaube auf und mit der Taschenlampe ein paar gezielte Blicke in den Motorraum geworfen. Alles bestens.

    Dann die Bühne hochgefahren, mit mir gemeinsam unterm Auto nach dem Richtigen geguckt. Alles bestens.

    Wieder rein ins Büro, einen Zufriedenheitsfragebogen bekommen, eine schriftliche Preiszusage und einen Flyer in dem die Rechnung allgemein im Detail erläutert wird.

    Dann kam im Laufe des Vormittags leider ein Anruf, daß leider auch die Bremsscheiben vorne gemacht werden müssen. Nützt ja nix, selbst ich muss ab und zu mal bremsen :mrgreen:

    Auto heute nachmittag nach der Arbeit abgeholt, dicke Rechnung bezahlt, aber insgesamt sehr zufrieden, kompetent und freundlich.

    :daumen:
     
  22. #20 lavirco, 26.01.2010
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    Na, das hört sich doch gut an. Dann werde ich wohl auch zum Gürtel fahren. Danke für den Beitrag ;)
     
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