Probleme sonstiger Art

Diskutiere Probleme sonstiger Art im BMW Händler Forum im Bereich ... und was gibt's sonst noch ?; Hallo zusammen. Ich habe da mal ne Frage zu so nem Fall: Hat es irgend jemand schon mal erlebt, dass in einer Werkstatt, bei einem...

  1. #1 badcobra18, 17.08.2009
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    Hallo zusammen.

    Ich habe da mal ne Frage zu so nem Fall: Hat es irgend jemand schon mal erlebt, dass in einer Werkstatt, bei einem Vertragshändler oder in einer Niederlassung (z. B. beim Kundendienst) irgend welche alten oder defekten Teile in einem neueren Fahrzeug verbaut wurden oder überteuerte Rechnungen gestellt wurden?

    Wäre nett, wenn mir jemand über eigene Erfahrungen berichten könnte.
     
  2. #2 Spiderin, 17.08.2009
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    Nö. Noch nicht passiert. Bin mal gespannt... :)
     
  3. #3 badcobra18, 23.08.2009
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    Da bis heute noch keiner über seine Erfahrungen geschrieben hat, kommt hier nun das, was einem Bekannten von mir bei einem BMW-Händler in Rheinland-Pfalz passiert ist:

    Es ist ungefähr vier Jahre her, als er einen Jahreswagen (3er, E90, 20.000 km) kaufte. Nach ein paar Wochen bekam der Motor Aussetzer. Mein Bekannter fuhr ins Autohaus und schilderte das Problem. Als Fehlergrund wurde lediglich Motorschaden angegeben: der Motor wurde ohne sein Wissen angeblich getauscht. Und das für über 8.000 Euro.

    Da er das nicht auf sich sitzen lassen wollte, gingen Diskussionen mit dem Kundendienst von BMW los. Er fuhr zum nächsten BMW-Händler. Dort wurde herausgefunden, dass noch der Original-Motor drin war, der Wagen Unfallschäden hatte, die nicht ordnungsgemäß behoben wurden und einige alte Teile verbaut waren, die älter waren als der Wagen selbst. Nach einem Gerichtsverfahren gab es dann den Kaufpreis zurück ...
     
  4. #4 Paranoia_135i, 23.08.2009
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    ich hatte auch mal 'nen kleinen schaden an meinem ersten einser...
    unter anderem waren die xenon-scheinwerfer oberflächlich zerkratzt.


    :arrow: auf der rechnung wurde natürlich so ein schweine-teurer neuer xenon-scheinwerfer aufgelistet....
    nach dem ersten aufmerksamen putzgang, entdeckte ich an dem besagten "neuen" scheinwerfer einen der tieferen kratzer - wie er exakt bei dem schaden vorhanden war.... (ohne belichtung von innen, war der kaum sichtbar. drum haben sie den wohl selbst übersehen)
    ZUDEM fand ich noch einiges später im motorblock vergessen; so einen bogen mit den kleinen feinen schleifaufsätzen

    ihr könnt 3mal raten für was die unter anderem sind:
    rauspolieren von oberflächlichen schäden auf verschiedenen oberflächen.


    :evil:
    ICH bin zu 200% überzeugt es ist noch der identische scheinwerfer gewesen - aber weil gleichzeitig auch gewisse lackeinschlüsse mit ähnlicher vorgehensweise rauspoliert wurden...alle scheinwerfer die gleiche teilenummern haben - und ich den wagen dann sowieso wieder zurück gab: hatte eine verfolgung dessen keinen sinn!

    hatte auch schon den versicherungsexperten drauf hingewiesen - aber der ging der sache nicht bis in's letzte nach.... die versicherung zahlte und wenn der das nicht wichtig genug ist; bitte!

    ein ganz sicherer beweis war eh unmöglich.


    PS: und an so sachen sind wohl mehrheitlich die vertragswerkstätten selbst zu belangen - die handeln in so sachen eigenständig
    UND kassieren natürlich noch von BMW die leistungsverrechnung.
    also eigentlich verarschen sie auch BMW selbst.... :roll:
     
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