Neuer Ersatzschlüssel funktioniert null

Dieses Thema im Forum "Allgemeines zum BMW 1er F2x" wurde erstellt von F20BJ2012, 20.07.2014.

  1. #1 F20BJ2012, 20.07.2014
    F20BJ2012

    F20BJ2012 1er-Interessent(in)

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    Hallo Zusammen,

    vielleicht kann mir ja hier jemand einen Tipp geben, bzw. hatte schon mal ähnliches Problem.

    Hatte im April meinen zwei Jahre alten F20 118d bei einem Autohändler (kein BMW-Fachhändler) in MUC gekauft, bei Übergabe fehlte der Ersatzschlüssel. Nachdem dieser nicht mehr aufgetaucht ist, wollte die Fa. mir entsprechenden bei BMW mit meiner Vollmacht nachbestellen, als das Fahrzeug sowieso nochmal zum Bremsencheck etc. dort Vorort war.

    Nun, dieser Neue funktioniert nicht, lässt sich nicht initalisieren... Hab´ alles mögliche probiert. Zig Mal mit dem Kundenservice in München telefoniert, keiner hatte eine wirkliche Lösung für mein Problem. Also beim Freundlichen vorbeigefahren, die konnten auf die Schnelle auch nix finden. Musste daraufhin das Auto für 24 Std. dort lassen, wegs Fehlerauslese etc. Der Leihwagen kostet dann mal schlappe 55 €. Nachdem der ursprüngliche Autoverkäufer mir aber bereits via Mail zugesichert hatte, dass mir keine Kosten entstehen würden und ein Check beim Fachmann Vorort durchaus auch in seinem Sinne wäre, vereinbarte ich einen Termin.

    So, und nun hab´ ich mein Fahrzeug unverrichteter Dinge wieder zurückbekommen. Die konnten nichts finden, kontaktieren jetzt scheinbar den Support in München. :eusa_doh:

    D.h. dann wohl für mich, der ganze Aufwand mit Auto abgeben, Leihwagen etc.pp. beginnt dann nochmal von neuem. Und das nur, weil ein neuer Schlüssel nicht geht! Eigentlich war ich der Meinung, dieser wäre "einfach" defekt - hoffe, es liegt nicht irgendwie an meinem Fahrzeug.
    Und darf der BMW-Händler denn den Leihwagen überhaupt schon in Rechnung stellen, obwohl der Fall noch offen ist?

    Hatte jemand denn mal ein ähnliches Problem???

    Danke Euch vorab, LG
     
  2. AdMan

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  3. #2 CSchnuffi5, 20.07.2014
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    1. Ein Leihwagen hat nichts mit irgendeinen offenen Fall oder Defekt zu tun.
    Dies ist eine Dienstleistung die dir zur Verfügung gestellt wird die du in Anspruch genommen hast und dann auch zahlen musst.
    Ist also vollkommen schnurz egal ob da nen Fall offen ist oder du einfach nur mal Bock auf nen anderes Fahrzeug hattest.
    2. Aber an deiner Stelle würde ich den Händler rund wie nen Buslenker machen.
    Man hat dir das Auto mit einen Mangel verkauft und dieser muss repariert werden und dies zu deinen lasten und somit auch keine Leihwagen kosten.
     
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