"Nein, Sie habe kein Montagsauto, Sie haben die HÖLLE!!

Diskutiere "Nein, Sie habe kein Montagsauto, Sie haben die HÖLLE!! im BMW 116i Forum im Bereich Informationen zum 1er E-Modell 2004-2013; Hallo zusammen, das war die Aussage meines :) zu den Problemen mit meinem Auto... Der Mann tut mir schon richtig leid, aber ich kann's nicht...

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  1. #1 TobiB, 27.04.2007
    TobiB

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    Hallo zusammen,

    das war die Aussage meines :) zu den Problemen mit meinem Auto...
    Der Mann tut mir schon richtig leid, aber ich kann's nicht ändern und find's auch nicht prickelnd.
    Mein 116i:
    BJ =04/2005
    km-Stand: 44.000 km
    Probleme bisher:
    - Klappern der Türdichtgummis (bisher 3mal getauscht)
    - Motorkabelstrang getauscht
    - Stabigummis getauscht (wegen Poltern beim Überfahren von Bremsschwellen)
    - Lenkungsschlauch (für Servoflüssigkeit) getauscht, weil undicht
    - Klimaanlagen-Druckschlauch getauscht, weil gebrochen...
    - Ölpumpe hat ihre Schrauben in die Ölwanne entsorgt... :shock: -> neu Befestigt
    - Gewinde der Ölablassschraube kam mit der Schraube aus der Ölwanne -> neue Ölwanne kommt noch, ist zur Zeit nicht lieferbar...
    - Schlüssel ausgetauscht (zum 2ten mal) weil immer wieder das BMW-Emblem abgeht
    Und nun zum Highlight:
    - Motorträger auf der Beifahrerseite gebrochen!!! :shock: :shock:

    Ich war in den letzten 5 Wochen 7(!) mal in der Werkstatt...

    Was habe ich da von BMW bloß für einen Dreck gekauft?
    Vorstandsbeschwerde an BMW geht heute noch raus!

    Wenn's was neues gibt, teile ich Euch hier mit, falls es interessiert.
     
  2. #2 FireFighter2501, 27.04.2007
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    OK ich nehme alles zurück was ich in meinem Tread über die Unzufridenheit gesagt hab, was du mitmachst ist nicht normal.

    Mein Tip schreib an den Vorstand persönlich das wirkt mehr!

    Aber ich muss sagen: BMW maßt sich an eine Premiummarke zu sein und das lassen sie sich teuer bezahlen.
     
  3. #3 rds, 27.04.2007
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    Re: "Nein, Sie habe kein Montagsauto, Sie haben die HÖL

    Hopla !
    Mein Renault war in den lezten 3 Wochen so oft in der Werkstatt und deshalb habbe ich mir nun einen 1er gekauft :oops: Hoffendlich passiert mir nicht das gleiche ....
     
  4. #4 Bluegixxe, 27.04.2007
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    Re: "Nein, Sie habe kein Montagsauto, Sie haben die HÖL

    Hey,

    ich kann mit dir fühlen mein 120d hatte 45 000 km BJ.07/2005 und war in diesem 1 1/2 Jahr 18 mal in der Werkstatt nach brief an bmw usw. gab es keinen anderen ausweg als das ganze über meinen rechtsanwalt laufen zu lassen und siehe da mein auto wurde gewandelt. Tipp von mir geh direkt zum rechtsanwalt, hast ja bestimmt rechtsschutz.


    Gruss und viel glück Bluegixxe
     
  5. #5 TobiB, 27.04.2007
    TobiB

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    @Bluegixxe:
    :oops: Nein, das ist das Problem, ich habe eben keine Rechtsschutz...
    Jedenfalls nicht am Kaufdatum des Fahrzeugs, und da hätte die Rechtsschutz schon bestehen müssen...
    Ist mein erstes Auto... daher hatte ich am Kauftag natürlich auch noch keine RS-Versicherung... :?
    Bei Interesse maile ich meine 4-seite Problemauflistung auch gern zu.
    Für Tips / andere Formulierungen bin ich dankbar!
     
  6. #6 Berthold, 27.04.2007
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    Hast du denn deinen 1er neu oder gebraucht beim Händler gekauft?

    Du kannst auch mal beim ADAC auf der Homepage gucken, da gibt es Tipps für Autobesitzer, oder unter:

    http://www.wdr.de/tv/ardrecht/

    Es gibt auch viele Rechtsforen, wo andere, rechtkundige Forumsmitglieder Tipps und Informationen geben ( einfach googlen!! ).

    Generell gilt: Schriftlich mit Terminsetzung reklamieren, dann kann man die Anzahl seiner Reklamationen zweifelsfrei belegen!

    Immer ein fehlerfreies Fahrzeug

    Berthold
     
  7. #7 TobiB, 27.04.2007
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    Hallo,

    ich habe den 1er Gebraucht bei einem BMW Autohaus gekauft.
    Da war er 1 Jahr alt und hatte 23.400 km Laufleistung.
    Nun ist er 2 Jahre alt und hat 44.000 km Laufleistung.
    Da nun die ersten planmäßigen Inspektionen (Bremsflüssigkeit, Mirkofilter, Ölwechsel) anstanden wurden diese natürlich durchgeführt.
    Dabei kamen dann oben beschriebene Mängel / Defekte zum Vorschein...

    Aber danke für den Link, da werde ich mal nachschauen!
     
  8. #8 NORDHAG, 27.04.2007
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    Normalerweise musst du die Reparaturen jetzt selbst bezahlen, da die Gewährleistung ausgelaufen ist. Hast du eine Anschlussgarantie abgeschlossen? Lohnt sich für dich, wenn du das Auto noch paar Jahre fahren willst.
     
  9. #9 TobiB, 08.05.2007
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    Es gibt Neuigkeiten!!!

    Heute war wieder mal ein Werkstatttermin.
    Die Klimanalage funktionierte nämlich noch immer nicht.
    Nächste Hiobsbotschaft: Der Klimakompressor ist defekt...

    Mal sehen was morgen, wenn ich mein Auto wieder abholen kann noch so alles aufgefallen ist...

    Es ist einfach zum heulen.
     
  10. #10 Berthold, 08.05.2007
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    Schon mal daran gedacht die Leute vom Guiness Buch zu informieren? cc an BMW Marketingleitung :evil:

    Im Ernst, schön langsam stellt sich die Frage, wie ein Auto dermaßen daneben liegen kann. Mein Mitgefühl, ich kenne das noch von unserem Golf her ( Jahreswagen ). Dies war einer der Gründe, warum wir uns nie mehr einen Gebrauchten zulegen werden :evil:

    Immer die Daumen drückend

    Berthold
     
  11. #11 FireFighter2501, 09.05.2007
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    Hast du mal überlegt einen Brief direkt an den BMW Vorstand zu schreiben...das wirkt
     
  12. #12 TobiB, 09.05.2007
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    Genau das habe ich gemacht. Der Brief ist am Freitag den 04.05.07 per Übergabeeinschreiben raus gegangen...

    Nun warte ich gespannt auf eine Reaktion :roll:

    Ach ja: Nachdem ich mein Auto gestern in die Werkstatt gebracht habe, kann ich das Auto heute noch nicht wieder haben, das bestellte Teil kommt erst morgen...

    Also abwarten und Tee (oder viel Bier) trinken :cry:
     
  13. #13 TobiB, 22.05.2007
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    Hallo zusammen,

    heute kam die Antwort von BMW... :roll:
    Was soll ich sagen. Mir fehlen die Worte.

    Außer einem "Tut uns sehr leid.... kann man nicht ändern... andere Hersteller haben auch solche Probleme... blablabla" kam dabei nicht viel rum. :evil:

    Ach ja: Sie wünschen mir ab jetzt viel "Freude am Fahren" und das sich mein 1er ab jetzt "von seiner besten Seite zeigt". :roll:

    Das habe ich ja von anfang an gehofft, als ich ihn gekauft habe.

    P.S. In der Zwischenzeit ist auch der Klimakompressor ausgetauscht worden...
     
  14. #14 KarlPeter, 22.05.2007
    KarlPeter

    KarlPeter Guest

    So eine Aussage von einem Premienhersteller ist ja mehr als traurig! :cry:

    Das Du bei dem ganzen Ärger diese Marke in Zukunft bei der Neuauswahl von Fahrzeugen meiden wirst kann ich voll verstehen.

    Aber berichte hier mal weiter.

    Gruß Peter
     
  15. #15 maxwellqk, 22.05.2007
    maxwellqk

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    Oje, das ist ja nicht gerade toll, was du mit deinem 1er und BMW erlebst :(

    Es gibt doch bei Autozeitschriften auch so Rubriken, bei denen den leidtragenden Autofahrern geholfen wird. Vielleicht musst du da mal deinen Fall schildern?

    Drücke dir auf jedenfall die Daumen, dass alle Probleme bald behoben sind!
     
  16. #16 TobiB, 23.05.2007
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    Danke für Euer Mitgefühl.

    Ich werde jetzt bezugnehmend auf die Antwort von BMW erneut einen Brief schreiben. Diesmal werde ich konkreter formulieren was ich möchte... :D
    Desweiteren werde ich auch die Möglichkeit der Presseveröffentlichung in Betracht ziehen und erwähnen. 8)
    Evtl. erhöht das ja etwas den Druck, denn welcher Hersteller steht schon gern mit negativen Schlagzeilen in der Presse.

    Ich werde hier weiter berichten...
     
  17. #17 FireFighter2501, 23.05.2007
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    kannst den Wortlaut ja mal hier Posten.

    Es ist wirklich ein Witz was die sich da abhalten. Hab abaer auch die Erfahrung gemacht dass man hartnäckig bleiben muss, sonst verarschen die dich einfach nur mit ihrem "Es tut uns Leid, kommt nicht wieder vor"

    Drück dir die Daumen.
     
  18. #18 TobiB, 23.05.2007
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    Den Wortlaut der BMW-Antwort?
    Oder das was ich erneut schreiben werde?
     
  19. #19 Rumpel, 24.05.2007
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    Schon den Wortlaut der BMW Antwort (vielleicht kommt der Text ja auch anderen Lesern bekannt vor? :cry: ).
     
  20. #20 FireFighter2501, 24.05.2007
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    mich persönlich würde auch dein Brief interessieren (natürlich ohne Namen!)
    bin auch manchmal am streiten mit verschiedenen Firmen und da bin ich immer froh wenn ich ein paar vorlagen habe. :twisted:
     
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