[E87] Nach Reparatur 1000e Kratzer

Dieses Thema im Forum "Pflege" wurde erstellt von Pasmero, 09.09.2012.

  1. #1 Pasmero, 09.09.2012
    Pasmero

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    Hi,

    Nun war es so weit.
    Ich hatte einen kleinen Auffahrunfall und habe meinen 1er zu meinem Freundlichen gebracht.

    Nach einer Woche bekam ich Bescheid, dass der Wagen repariert sei. Also bin ich hin und habe ihn mit angeschaut. Nun musste ich jedoch feststellen, dass das ganze Auto überzogen war von 1000en 10cm langen, feinen Kratzern.

    Habe dann natürlich gesagt, dass ich den Wagen so nicht mitnehmen würde und sie sich bitte darum kümmern sollen. Einen Tag später (diesen Samstag) bekam ich nun einen Anruf, dass der Aufbereiter den Schaden behoben hat. Also bin ich wieder hin. Der Wagen sah nun besser aus, ist aber immernoch überzogen von feinen Kratzern. Ich habe daraufhin gesagt, dass ich ihn auch so nicht mitnehmen werde und am Montag nochmal komme, um mit dem zuständigen Serviceberater zu sprechen. Zudem ist die reparierte Stelle voller Hologramme.

    Nun meine Frage:
    Kann ich darauf bestehen, dass sie die Kratzer und Hologramme restlos entfernen? Habe ich da eine Chance? Habe Angst, dass die Kratzer momentan nur "überdeckt" sind und man die demnächst sofort sieht. Habe ich eine Chance, dass die mir das Auto neu lackieren? Wie sieht es denn mit Wiedergutmachungen bei den Händlern für solche Schäden aus?

    Beste Grüße

    PS: Fotos habe ich leider keine ... Hab nicht geschalten...


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  2. AdMan

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  3. #2 DEDE2005, 09.09.2012
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    Klingt ähnlich wie unsere Erfahrungen mit der Niederlassung in Garchin bei München... ATM sind wir dabei zu klagen!
     
  4. #3 Pasmero, 09.09.2012
    Pasmero

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    Fasse ich das als Empfehlung auf, wenn die sich jetzt weigern, das Auto stehen zu lassen und erstmal zum Anwalt zu gehen?

    Die Kratzer, die man jetzt sieht sind bei weitem nicht mehr so schlimm, wie als ich es am Freitag gesehen habe, jedoch für mich immer noch deutlich zu sehen...



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  5. #4 JayJay125D, 09.09.2012
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    Also dass sie dir den Wagen neu lackieren bezweifele ich mal. aber an deiner Stelle würd ich drauf bestehen, dass der Wagen in den Zusatnd versetzt wird, in dem er vor dem Werkstattaufenthalt war. Wenn es keine tiefen Kratzer sind, sollte es ja mit einer ordentlichen Aufbereitung möglich sein
     
  6. #5 Pasmero, 09.09.2012
    Pasmero

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    Okay.
    Das dachte ich mir schon.

    Ursprungszustand wäre echt schon gut ... Reg mich hält grad Mega auf darüber...


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    wie äussern die sich zum Hergang der Kratzer :?
     
  8. #7 Pasmero, 09.09.2012
    Pasmero

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    Bisher noch nicht. Ich frage sie aber morgen nochmal. Am Freitag hatten sie keine Antwort darauf.


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  9. Admin

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  10. #9 Pasmero, 10.09.2012
    Pasmero

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    So,

    Ich war heute morgen nochmals dort.
    Sie haben mir versprochen, den Schaden komplett zu beheben, wenn's nötig ist, auch mit einer kompletten neuen Lackierung. Bin ja mal gespannt.

    Beste Grüße


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  11. #10 -14187-, 10.09.2012
    -14187-

    -14187- Guest

    ja, wirklich unglaublich!!!
     
  12. Spüli

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    Lackierung?
    Dann lieber eine Auszahlung der Schadenssumme.

    Mit dem Geld kannst Du dann zu einem guten Aufbereiter und für zwei Wochen in den Urlaub fliegen. :nod:
     
  13. Tom911

    Tom911 1er-Fahrer(in)

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    Irgendwie auch dreist, dass sie dem Kunden das Auto erstmal so hinstellen, in der Hoffnung man würde es nicht merken o.ä.

    Der eigene Anspruch an guten Service und saubere Arbeit sollte sowas nicht zulassen!!
     
  14. joe266

    joe266 Guest

    bei mir war das mal ähnlich. Das war denen Ihre hauseigene Waschanlage. der Lack sah aus, als hätte jemand mit Schleifpapier drüber gegangen wäre.
    Da ich eh eine Aufbereitung machen lassen wollte, wars mir egal.

    Schon ärgerlich sowas.
     
  15. AdMan

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  16. #14 Pasmero, 10.09.2012
    Pasmero

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    Beim Aufbereiter war es ja schon - aber der hat nicht alles raus bekommen. Viele Kratzer sind zu tief und gehen auf die Grundierung :-/



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  17. #15 1erRacing, 10.09.2012
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    Was bei mir der Grund ist, warum ich bei jedem Service sage, dass ich auf keinen Fall den Wagen gewaschen haben will...
     
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