Muss BMW Werkstattbericht aushaendigen?

Dieses Thema im Forum "Der 1er BMW" wurde erstellt von Vogi, 10.03.2012.

  1. Vogi

    Vogi 1er-Fahrer(in)

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    Hey leute ,

    Hatte meinen kleinen mal zum freundlichen gebracht wegen oelwechsel das ich ja das care plus paket habe.
    So weit hat alles hingehaut , aber so wie in dem pakte beschrieben ( jedesmal scheibenwischer wechsek bei fahrzeugcheck und oelwechsel ) war bei mir nicht der fall sie schkierten wie vorher -.-
    Da ich erst eine woche spaeter zeit hatte wieder zum freundlichen zu fahren und gefragt habe ob die mir den werkstattbericht ausdrucken koennten natte die dame gesagt ausdrucken schon ja aber mitgeben kann ich ihnen den nicht .....

    Ich erstmak gefragt warum darf ich mir den nicht mitnehmen meinte sie eiskalt ja da sie noch die care garantie haben daf ich das nicht .....

    Un der zustaendige meister war auch nicht da wegen dem scheibenwischer wechsel und dem ganzen jetzt muss ich das naechste mal wieder hin und mit dem das ganze ausreden .
    Aber eigl sollte mir der bericht mitgeben werden oder? Weil ich mein ja wenn was bei meinen auto gemacht wird moecht ich das ja auch schwarz und weiss sehen was da gemacht worden ist und ich da nicht beschissen werde ...
     
  2. AdMan

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  3. #2 Dominik92, 11.03.2012
    Dominik92

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    Das hat doch nichts damit zu tun, dass sie dir die Wischer nicht ersetzt haben. Was möchtest du mit dem Werkstattbericht? Zum Anwalt rennen?
    An deiner stelle würde ich den :) einfach einmal darauf ansprechen, warum die Wischer so schlecht sind. Eventuell hat er einfach vergessen sie zu tauschen. Und wenn doch dann gegen schäbige. Das sollte auch nicht sein. Auch hier müsste er dir entgegenkommen. Alles lässt sich klären.

    Gruß Dominik

    PS: versuch doch mal deine Texte etwas besser zu formulieren. Ist teils echt ansträngend zu lesen.
     
  4. Vogi

    Vogi 1er-Fahrer(in)

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    Sry wegen dem text aber am tablet laesst sich das schkecht im ganzen sehen ^^

    Die wischer sind ma ja egal aber ich moecht nur den zettel haben wo alles draufsteht was verrechnet wurde arbeitszeit material und sonstiges ^^

    Weil sonst verrechnen die was bzw machen was, was ich gar nicht gesagt hab das die es machen sollen -> Kostenkontrolle =)
     
  5. #4 Dominik92, 11.03.2012
    Dominik92

    Dominik92 1er-Liebhaber(in)

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    In der Regel schreiben die dir erstmal ein Angebot... das bekommst du immer. ob Kullanzfall, Garantie oder ein von dir in Auftrag gegebener Werkstattauftrag. Dann folgt die Rechnung. Dort müsste eigentlich alles drauf stehen. Das es Innerbetriebliche Führungslisten gibt ist denke ich normal und auch vollkommen legitim..
    hast du den irgend etwas ausgehändigt bekommen?
     
  6. Vogi

    Vogi 1er-Fahrer(in)

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    Nein ich hab garnichts bekommen wegen care paket plus , weil der oelwechsel da reinfaellt ^^

    Aber mir geht es nur um den zettel den man normalerweise bekommt wo drauf steht:

    Oelwechsel hausnummer 100€
    Arbeitszeit 50€
    Usw

    Ich wil ja schwarz auf weiss haben was da alles dran gemacht wurde an meinem auto :-)

    Aber der darf mir anscheined nicht ausgehaendigt werden warum auch immer :/

    Den grund dafuer konnte sie auch nicht richtig sagen jetzt geh ich naechste woche am freitag wieder hin und red dort das mit dem chef aus , man bekommt ja normalerweise fuer dienstleistungen ueberall rechnungen und da ein oelwechsel und was weiss ich noch gemacht worden ist keine 10€ rechnung ist will ich da schon zumindest eine rechnung sehen , auch wenn ich nichts dafuer zahle ....
     
  7. #6 Dominik92, 11.03.2012
    Dominik92

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    Also irgend etwas sollten sie dir aushändigen. Du musst ja doch nachweisen bzw nachvollziehen, dass der Ölwechsel gemacht wurde.
    Das Besagt "Angebot" sollte kein Problem darstellen. Das drucken die dir ja sogar unverbindlich aus, um eventuell nochmals drüber nach zu denken. Wie läuft das genau mit dem Care-paket? Bekommst du dann Wartungen um sonst?
     
  8. mammut

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    Der Ölwechsel sollte eigentlich im Serviceheft eingetragen worden sein.
     
  9. Vogi

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    Also oelwechesl wurde eingetragen ja aber gesagt wurde das mikrofilter und noch irgendweinfilter gedauscht wurde und deshalbt will ich diesen zettel haben ^^

    Also das mit dem paket funktioniert so : Da meine vorbesitzerin dieses paket schon hatte bis 50tkm und das ausgelaufen ist hab ich jetzt dieses paket verlaengert auf 100tkm.

    Dieses paket beinhaltet -> oelwechsel , bremskloetze , bremsbacken, bremsscheiben, fahrzeugcheck, kupplung bei verschleiss, saemtliche filter , bremsfluesigkeit, und noch die scheibenwischer die ich jedesmal bekomme wenn ich einen fahrzeugcheck bzw oelwechsel mach ^^ die diesesmal nicht dabeiwaren -.-

    Gekostet hat mich der spass einmalig 12oo € und alles was von diesen sachen innerhalb der 100tkm verkommt wird von diesem paket uebernommen , egal ob ich mit den kosten ueber 1200 € drueber komme das wird halt dann vom haendler selbst gezahlt -> ich zahl 1200 und hab die naechsten 100tkm keinen leeren geldbeutel mehr beim haendler ^^

    Aja das wichtigste ist auch noch im paket enthalten =) Die arbeitszeit ^^
     
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  11. #9 Dominik92, 11.03.2012
    Dominik92

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    gut ich denke ein Anrecht auf einen Beleg, welcher art auch immer hast du. Wenn sie dir auch nicht den Werkstattbericht geben sollte wenigstens aufgeführt werden was gemacht wurde...
     
  12. #10 blaueFlamme, 12.03.2012
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    Wie ich die Scheibe hab machen lassen, hab ich auch eine Kopie von der Rechnung bekommen, obwohl die alles über die Versicherung (keine SB) gemacht haben.
     
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