May & Olde in Halstenbek (bei Hamburg)

Diskutiere May & Olde in Halstenbek (bei Hamburg) im BMW Händler Forum im Bereich ... und was gibt's sonst noch ?; Kurzes Telefonat wegen Geräusche in der Lenksäule (s. anderer Thread) mit dem Meister. Freundlich und kompetent. Der Service-Mitarbeiter, der...

  1. #1 Hinnerk, 08.04.2008
    Hinnerk

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    Kurzes Telefonat wegen Geräusche in der Lenksäule (s. anderer Thread) mit dem Meister. Freundlich und kompetent.

    Der Service-Mitarbeiter, der meinen Wagen dann entgegen nahm war überheblich. Ist das BMW-typisch?

    Hinnerk
     
  2. #2 HansHäusler, 07.07.2008
    HansHäusler

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    Das ist normalerweise nicht die Regel, sollte es auch nicht sein, da BMW eigentlich das Ziel von freundlichem, universellem und kompetentem Service verfolgt.

    Meine Mitarbeiter werden, sollte Unfreundlichkeit durch sie gegenüber Kunden bekannt werden, stets bestraft, entweder mit Geldabstrich oder Mehrarbeitszeit ohne Bezahlung.
     
  3. #3 Equilibrium, 07.07.2008
    Equilibrium

    Equilibrium Guest

    jetzt mal ehrlich: wie kann man von persönlichen schwächen oder launen eines mitarbeiters auf etwas "bmw typisches" schätzen? :roll:
     
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May & Olde in Halstenbek (bei Hamburg)

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