Kein Notruf per Bluetoothkopplung möglich?

Diskutiere Kein Notruf per Bluetoothkopplung möglich? im Allgemeines zum BMW 1er F2x Forum im Bereich Informationen zum 1er und 2er F-Modell ab 2011; nachdem ich gestern eine "nahtoderfahrung" hatte, neben mir sind am stauende 3 lkw zusammengeknallt => ein bild wie nach nem bombeneinschlag habe...

  1. #1 ziboy84, 11.06.2013
    ziboy84

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    nachdem ich gestern eine "nahtoderfahrung" hatte, neben mir sind am stauende 3 lkw zusammengeknallt => ein bild wie nach nem bombeneinschlag habe ich ein problem festgestellt.

    kann es sein, dass man mit per bluetooth gekoppeltem handy keine 112 anrufen kann??? es muss ein ruf abgegangen sein, denn die rettungsleitstelle hat mich dann zurückgerufen, aber ich habe nur eine verbindung angezeigt bekommen, aber radio schaltete nicht stumm

    IST DAS EIN MANGEL?
     
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  3. 0000

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    Es gibt einen Notruf-Knopf in der Lichtkonsole am Dachhimmel, den kann man in solchen Fällen drücken.
    Ich habe schon öfter Kurzwahlen (Sonderrufnummern am Handy) am Handy und gekoppelten Bluetooth gewählt, das hat immer geklappt.

    Gruß
     
  4. #3 ziboy84, 11.06.2013
    ziboy84

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    den notruf-knopf hat man glaube nur mit navi....
     
  5. deftl

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    ja, und der funktioniert auch nur, wenn man sich per coonetted drive vertragsbschluss ktiviert/freigeschaltet hat.....selbst wenn keine eigene SIM verbaut ist wie beim noch alten/aktuellen navi Business....das wird sich wohl in Zukunft ändern müssen, da die EU das als standardasstattung vorgeben will...

    zu deinem Problem:

    hat sicher nichts mit der nummer zu tun, sondern war ein BT kopplungsproblem. das hats ab und an und dann wählt man, hört nichts und wird aber gehört....hatte ich im alten § 5er und E 1er öfters mal, im F20 bisher nicht, da telefoniere ich aber auch recht wenig bisher....

    würde mal nach der aktuellen Firmware Software fürs Hand suchen und die BT/USB Schnittstelle updaten im F2x

    gruss
     
  6. #5 ziboy84, 11.06.2013
    ziboy84

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    wurde aber unter der selben kopplung von der rettungsleitstelle zurückgerufen, da ging es einwandfrei, direkt im anschluss habe ich daheim angerufen, dass ich später komme, auch wieder ohne probleme...

    ist halt nur blöd, wenn die 112 im ernstfall nicht funktioniert...:shock:
     
  7. #6 2-Pentin, 11.06.2013
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    Stimmt nicht! Ich hab kein Navi drin aber den Knopf habe ich (und er funktioniert auch)
    BMW ConnectedDrive : Intelligenter Notruf
    Zitat Vorraussetzungen:
    Voraussetzungen / Verfügbarkeit
    Verfügbarkeit:
    nur in Verbindung mit dem Navigationssystem Professional, Navigationssystem Business oder Radio Professional


    BMW ConnectedDrive Dienste
    Zitat:
    9. Deaktivierung
    Der Kunde kann die BMW ConnectedDrive Basisdienste „Teleservices“ (6AE) und „Erweiterter Notruf“ (6AC) jederzeit bei einem BMW Vertragshändler, einer BMW Niederlassung oder einer autorisierten BMW Vertragswerkstatt deaktivieren lassen. Mit der Deaktivierung dieser Dienste wird auch die im Fahrzeug verbaute SIM Karte deaktiviert. Dies hat zur Folge, dass auch der Notruf im Fahrzeug ohne Funktion ist. Die übrigen Dienste kann der Kunde (ab September 2013) zusätzlich auch über das BMW ConnectedDrive Kundenportal („My BMW ConnectedDrive “) deaktivieren lassen

    Allerdings meine ich mich zu erinnern, dass der Knopf an sich schon noch geht, nur eben nicht über die BMW-Zentrale dann die Verbindung aufgebaut wird sondern einfach dann die 110 über dein eigenes gekoppeltes Handy gewählt wird. Ebenso wird der Anruf dann wohl nicht automatisch sondern eben nur manuell ausgelöst - wenn du also bewusstlos bist, hast du Pech.
     
  8. #7 ziboy84, 11.06.2013
    ziboy84

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    ich habe radio prof, aber keinen derartigen knopf...
     
  9. deftl

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    also hier beim F11 mit dem navi Business wurden mit gekoppeltem telfon unter connected drive alle dienste als aktiv angezeigt.

    Daten wurden keine empfangen, ebenso wurde der notrufknopf nach Aktivierung gestartet, hat aber minutenlang nicht geklingelt und nach Fehlermeldung keine Verbindung aufgebaut....hab dann noch ein anderes Telefon und ein iphone mit datenflatt und G3 Anbindung ausprobiertt, selbes negatives Ergebnis.....

    nun bei connected drive registriert (6 Monate kostenlos) und alles funktioniert nach freischaltung.....

    da es mir PRIMÄR im firmenfahrzeug um die FUNKTIN der NOTRUFTASTE geht:

    kündige ich nun nach 6 Monaten connected drive (sonst 250€ im jahr), bleibt die notruffunktion dennoch erhalten?!

    den obigen text kenn ich auch, nur konnte ich den mit der Realität nicht in Einklang bringen....ich würde das dort so verstehen, dass die taste IMMER zu funktionieren hat.....

    wer hats laufen, ohne Registrierung?

    gruss
     
  10. #9 2-Pentin, 11.06.2013
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    Dann fehlt dir wahrscheinlich die grosse Freisprecheinrichtung.
     
  11. #10 Andromedar, 11.06.2013
    Andromedar

    Andromedar Guest

    Der Notrufknopf ist serienmäßig bei der 6NL, also der großen Freisprech! Die hat nämlich BMW-Assist dabei. Dadurch ist der Notruf auch ohne Handy durch drücken des vorhandenen Knopfes im Dach möglich.

    BMW-Zitat in der BA:

    "Der Notruf kann aus technischen Gründen unter ungünstigsten Bedingungen nicht sicher‐ gestellt werden.◀"

    Ansonsten schreibt BMW in der BA, daß man im "Streß" nicht über das Spracheingabesystem telefonieren soll:

    "Hinweis für Notrufe
    Spracheingabesystem nicht für Notrufe nutzen. In Stresssituationen können sich Sprache und Stimmlage verändern. Dadurch wird der Aufbau einer Telefonverbindung unnötig verzögert.
    Stattdessen die SOS-Taste*, siehe Seite 264, im Bereich des Innenspiegels nutzen."
     
  12. deftl

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    das ist die Ausstattung vom F11:


    S606A
    Navigationssystem Business Navigation system Business

    S612A
    BMW Assist BMW Assist

    S615A
    Erweiterte BMW Online Information Expanded BMW Online Information

    S616A
    BMW Online BMW Online

    S698A
    Area-Code 2 für DVD Area-Code 2 for DVD

    S6AAA
    BMW TeleServices BMW TeleServices

    S6ABA
    Steuerung Teleservices Control for Teleservices

    S6NLA
    Anbindung Bluetooth + USB-Geräte inkl. Connection Bluetooth + USB devices incl.


    trotzdem funzt die NOTRUFTASTE ohne conneteddrive/teleservice vertrag und damit verbundener Aktivierung nicht....und ab dem 6 Monat kostets 250€ im jahr.

    übrigens kann hier keine eigene sim karte verbaut sein, denn sobald kein Handy gekoppelt ist, wird dieses bei Betätigung der SOS taste als funktionsvoraussetzung gemeldet und es erfolgt KEIN anruf.

    das ist mein erfahrungsstand dazu....

    gruss
     
  13. #12 2-Pentin, 11.06.2013
    Zuletzt bearbeitet: 11.06.2013
    2-Pentin

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    Reden wir hier nicht von einem F20??

    Kann ja sein, dass beim 5er das ganze anders ist...

    Wie gesagt, mir ist es (siehe oben), als würde der Knopf trotzdem gehen, nur eben eine direkte Verbindung über dein Handy an die 110 und nicht die verbaute BMW-SIM ans BMW-Callcenter.
     
  14. #13 Andromedar, 11.06.2013
    Andromedar

    Andromedar Guest

    Ich versteh auch nicht, was Du uns mit dem Fünfer nun sagen willst...

    Für Connected-Drive-Verträge ist die BMW-SIM Pflicht. Umgekehrt: wer keinen Vertrag abschließt, bekommt auch keine BMW-SIM.

    Achso, ich bin hier im 1er-Forum und beziehe mich grundsätzlich auf alles über den F2x.
     
  15. #14 Andromedar, 11.06.2013
    Andromedar

    Andromedar Guest

    Ja , das ist aber doch normal. Pentin, hast Du mit BMW-einen Connected-Drive-Vertrag abgeschlossen?

    Notruf ist auch ohne BMW-SIM möglich, alölerdings nicht die anderen Assist-Funktionen.
     
  16. #15 Andromedar, 11.06.2013
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 11.06.2013
    Andromedar

    Andromedar Guest

    Du hast die Lösung doch schon parat: Wenn Du keinen Vertrag geschlossen hast, bekommst Du von BMW auch nicht die Conn.Dr.-SIM, oder sie wurde nicht freigeschaltet.

    Da Du keine (oder eine nicht freigeschaltete) BMW-SIM hast, wird der Notruf NUR über gekoppeltes Handy abgesetzt, das hat ja zumindest eine SIM. (bei Handys muss der Notruf auch ohne SIM gehen, glaube ich)

    Ein gekoppeltes Handy ist daher aber mindestens notwendig, es dient dann als Gate für die nicht bereite BMW-Assist.

    ZUSATZ:

    Es muss zwischem allgemeinen Notruf (110) und dem BMW-Notruf (Eigener Kanal zu BMW) unterschieden werden. Der BMW-Notruf geht nicht dierekt an eine örtliche 110-Stelle, sondern wird über BMW abgewickelt. In V. mit Navi werden dann bei BMW auch die Geo-Daten des GPS verwendet und der automatische Notruf nach einem Crash zu BMW aufgebaut. Die wiederum veranlassen dann alles Notwendige bei der örtlichen Dienststelle.
     
  17. #16 2-Pentin, 11.06.2013
    Zuletzt bearbeitet: 11.06.2013
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    Ich hab einen Vertrag. beim mir kostet der im Jahr um die 170EUR (da kein Navi) und war auch das erste halbe Jahr kostenlos.

    Ich hab den 1er in München geholt und da war dann das ganze Connected-Drive-Gedöns mit Assist etc. pp freigeschalten und hat auch funktioniert incl. dem Notruftaste (gleich mal pobiert damals).
    Nach einem halben Jahr ging Assist nicht mehr, da dann die Testphase rum war. Den Notrufknopf hatte ich dann nicht mehr probiert. Die Dame von Connected-Drive sagte mir jedoch, dass der Knopf wohl funktioniert, aber eben wie oben beschrieben über 110 und eigenen Handy. Mit dem dann erst abgeschlossenen Vertrag wurde wieder alles wie in der Testphase aktiv.

    Und die BMW-SIM war schon seit Auslieferung fest verbaut da im Lieferumfang der grossen Freisprecheinrichtung enthalten.
     
  18. #17 Andromedar, 11.06.2013
    Andromedar

    Andromedar Guest

    Genau, da Dein vertrag nicht mehr läuft, wurde auch die BMW-SIM gesperrt.

    Daher funktioniert Dein Notruf NUR noch über gekoppeltem Handy, richtig?

    So, dann hätten wird das ja alles mal geklärt.:icon_smile:
     
  19. #18 2-Pentin, 11.06.2013
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    Weiss ich nicht - da ich den so nicht mehr getestet hab. Ich hab ja zwischenzeitlich wieder einen Vertrag und damit gehts auch wieder über BMW.

    Eben nur die Dame von Concected-Drive sagte mir damals, dass es wohl ohne Vertrag dann eben nur über das eigene Handy geht.
     
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  21. #19 ziboy84, 11.06.2013
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    warum mein handy alle anderen nummern gewählt hat und alle anrufe annahm aber die 112 keine hörbare verbindung (weder am telefon noch über fse) aufbaute ist aber trotzdem noch nicht klar....
     
  22. #20 2-Pentin, 11.06.2013
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    Eben das war ja das eigentliche Thema. Ich hatte das schon mal mit meinem Handy aber normaler Festnetznummer. Verbindung wurde als erstellt angezeigt, ich wurde an der Gegenstelle gehört aber bei mir kam nichts an... War aber bisher nur einmal.

    Ich würde an deiner Stelle das nochmal testen und wenns wieder nicht geht ab zum Freundlichen und die sich drum kümmern lassen.

    Vielleicht war auch die 112 gestört...
     
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