Kaufvertrag und Garantiepapiere nach Kauf werden nicht nachgereicht

Diskutiere Kaufvertrag und Garantiepapiere nach Kauf werden nicht nachgereicht im BMW Händler Forum im Bereich ... und was gibt's sonst noch ?; Hallo Leute, mein Kauf meines gebrauchten M135i ist jetzt schon einen Monat her. Soweit ist alles gut - bisher gab es noch keine Beanstandungen,...

  1. SuckOr

    SuckOr 1er-Fahrer(in)

    Dabei seit:
    07.02.2019
    Beiträge:
    71
    Zustimmungen:
    50
    Hallo Leute,

    mein Kauf meines gebrauchten M135i ist jetzt schon einen Monat her. Soweit ist alles gut - bisher gab es noch keine Beanstandungen, das Fahrzeug fährt absolut tadellos und bereitet mir viel Freunde. Ich möchte den Kauf aber auch gedanklich abschließen, doch das kann ich noch nicht. Folgendes ist passiert:

    Mein Fahrzeug war ein Wandlungs-Rückläufer. Das Fahrzeug hatte einen Defekt an einem Bauteil ( wenn ich mich nicht täusche war es ein Getriebe ). Diesen Fehler konnte der BMW-Händler damals nicht finden, der Erstkäufer gab das Fahrzeug daraufhin zurück und erst danach wurde der Fehler entdeckt und beseitigt. Soweit war das für mich in Ordnung, weil alles über BMW lief und kann mal passieren.

    Problem ist jetzt nur: Das Fahrzeug war selbst zum Zeitpunkt des Kaufes noch nicht im System des BMW Händlers hinterlegt, sodass ich nur einen sporadischen Kaufvertrag erhalten habe. Garantiepapiere ( das Fahrzeug wurde mit 2 Jahren Garantie verkauft ) gab es auch noch keine dazu, weil ( O-Ton ) "das Fahrzeug eben noch nicht im System ist, erst dann kann ich ( also der Händler, BMW Gebrauchtwagenhändler im Münchener Umland ) die Papiere und des endgültigen Vertrag ausstellen". Mir was es anfangs egal, ich habe ja schließlich bei einer größeren BMW-Händlerkette gekauft, die im Münchener Umland tätig ist.

    Jetzt sind aber eben schon 4 Wochen vergangen, das Fahrzeug soll immer noch nicht im System hinterlegt sein. Der Verkäufer ( halbe Schnarchnase, relativ jung, man muss ihn zum Ziel führen ) vertröstet und sagt, er kümmert sich. Gefühlt passiert nichts.

    Ich hätte mittlerweile gerne handfeste Unterlagen in der Hand, zumal ich nicht einmal glaube, dass auf dem Fahrzeug bereits die Garantie angemeldet wurde - das ist aber nur eine Vermutung.

    Was soll ich eurer Meinung nach tun?

    Geschäftsleitung des Autohauses anschreiben? BMW direkt mal kontaktieren? Hat jemand schonmal ähnliches mitbekommen?
     
  2. #2 WhiteWolf, 05.03.2019
    WhiteWolf

    WhiteWolf 1er-Fanatiker(in)

    Dabei seit:
    07.04.2011
    Beiträge:
    3.363
    Zustimmungen:
    641
    Ort:
    Landsberg/Lech
    Fahrzeugtyp:
    130i
    Motorisierung:
    130i
    Modell:
    Hatch (E87)
    Baujahr:
    04/2006
    Vorname:
    Thomas
    Spritmonitor:
    Ich würde zur Geschäftsleitung oder zumindest zum nächsthöheren Tier nach dieser Schnarchnase gehen...
     
    Flo95 und Dexter Morgan gefällt das.
  3. SuckOr

    SuckOr 1er-Fahrer(in)

    Dabei seit:
    07.02.2019
    Beiträge:
    71
    Zustimmungen:
    50
    Gehen ist schlecht, das sind schon ein paar Km :D

    Aber eine Mail schreibe ich dem auf jeden Fall.. Kann ja echt nicht so schwer sein, oder vielleicht ist mit dem Auto irgendwas.. Das macht mich langsam wirklich stutzig.. Das ist der vierte BMW ( ansonsten noch ein paar VWs ) und stets vom Händler, aber sowas habe ich weder gesehen noch irgendwo gelesen, dass das Fahrzeug jetzt nach 5 Wochen ( ausgehend von der Unterschrift des KV ) noch immer nicht in deren System ist..
     
  4. #4 Pinhead, 05.03.2019
    Pinhead

    Pinhead 1er-Fahrer(in)

    Dabei seit:
    04.03.2013
    Beiträge:
    338
    Zustimmungen:
    692
    Ort:
    Hildesheim
    Motorisierung:
    125i
    Modell:
    Hatch (F21)
    Baujahr:
    11/2018
    Vorname:
    Michael
    Ich würde die Schnarchnase anschreiben, per Mail natürlich, am besten so das die restliche Korrespondenz auch lesbar ist, wenn sie denn vorhanden ist. Und in "cc" würde ich den vorgesetzten nehmen.
    Das weckt die Schnarchnase vielleicht auf. Somit hast du ihn auch nicht direkt übergangen, aber trotzdem den Vorgesetzten mit ins Boot geholt.
     
    WhiteWolf gefällt das.
  5. SuckOr

    SuckOr 1er-Fahrer(in)

    Dabei seit:
    07.02.2019
    Beiträge:
    71
    Zustimmungen:
    50
    Gute Idee.. Danke Leute, ich berichte dann.
     
  6. TomSU

    TomSU 1er-Fahrer(in)

    Dabei seit:
    25.08.2017
    Beiträge:
    102
    Zustimmungen:
    21
    Ort:
    SU
    Fahrzeugtyp:
    125i
    Motorisierung:
    125i
    Modell:
    Hatch (F21)
    Baujahr:
    07/2017
    Wo und seit wann hat BMW Garantie? Das war damals bei der Entscheidung fast das Entscheidungskriterium...
     
  7. TB140i

    TB140i 1er-Fahrer(in)

    Dabei seit:
    20.01.2020
    Beiträge:
    125
    Zustimmungen:
    85
    Ort:
    Nähe Bonn
    Fahrzeugtyp:
    M140i
    Modell:
    Hatch (F20)
    Baujahr:
    02/2019
    War bei mir ähnlich... allerdings nicht aufgrund eines Rückläufers, sondern weil zum Kaufzeitpunkt eine Umfirmierung mit umfangreicher IT Umstellung bei der Autohaus-Gruppe anstand.
    Fast 2 Monate später habe ich erst die Garantieunterlagen + ausführliche Rechnung bekommen.

    Hab mir insoweit allerdings keinen Kopf drum gemacht, bzw. über die Fahrfreude beinahe vergessen und jetzt erst kürzlich den Brief geöffnet! :mrgreen:

    edit: Uups, gerade erst aufs Datum geguckt, das Thema ist ja schon etwas älter... Hatte wohl Corona-bedingte Langeweile! :lol:
     
Thema:

Kaufvertrag und Garantiepapiere nach Kauf werden nicht nachgereicht

Die Seite wird geladen...

Kaufvertrag und Garantiepapiere nach Kauf werden nicht nachgereicht - Ähnliche Themen

  1. Welchen NOX Sensor kaufen??

    Welchen NOX Sensor kaufen??: Hallo in die Runde, so wie es aussieht muss ich an meinem den NOX-Sensor wechseln. Welchen könnt ihr mir empfehlen bzw mit welchem habt ihr die...
  2. m140i gebraucht als Jahreswagen von SIXT kaufen

    m140i gebraucht als Jahreswagen von SIXT kaufen: Hallo Leute, bin neu hier, ist mein erster Beitrag :) Habe ein Angebot für einen m140i. Der Wagen wurde als Jahreswagen 1 Jahr von SIXT...
  3. M135 verkaufen und "moderneres" FZG kaufen oder...

    M135 verkaufen und "moderneres" FZG kaufen oder...: Mädels, Jungs, ich brauche mal Rat von Gleichgesinnten… \:D/ Es geht um folgendes FZG: M135xD Aut., Weiß, 3 Türer, BJ 2013, 54.000 km, seit FEB...
  4. Angel Eyes kaufen

    Angel Eyes kaufen: Hey, wollte Mal nachfragen ob man irgendwo gebrauchte Angel Eyes für meinen 118d E87 (2009) kaufen kann? Wollte jetzt ungern 300+€ für neue...
  5. F20 118i gebraucht kaufen was beachten?

    F20 118i gebraucht kaufen was beachten?: Hallo, Da mein jetziges Auto nach und nach immer teurere Reparaturen mit sich bringt, möchte ich mir ein neues zulegen. Es soll ein F20 118i 136PS...
  1. Diese Seite verwendet Cookies um Inhalte zu personalisieren. Außerdem werden auch Cookies von Diensten Dritter gesetzt. Mit dem weiteren Aufenthalt akzeptierst du diesen Einsatz von Cookies.
    Information ausblenden