Gebrauchtwagengarantie bei Eurem Händler !?

Dieses Thema im Forum "BMW Händler" wurde erstellt von RoadStar111, 18.12.2009.

  1. #1 RoadStar111, 18.12.2009
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    Ich hatte gerade mal wieder einen Garantiefall, hierbei wurde bei meinem Händler (BMW Procar ehemals Hammer) ein Relais des Regensensors gewechselt, da dieser Aussetzer hatte.

    Nun zu meiner Frage: Ich habe meinen 1er im Feb. 2009 dort gebraucht gekauft mit Gebrauchtwagengarantie.

    Der Händler erklärte mir beim Kauf, daß es bei der Gebrauchtwagengarantie eine Selbstbeteiligung von 100€ gibt. Grund wäre, daß man ausschließen möchte, daß jeder Kunde wegen einer Kleinigkeit auf der Matte steht.

    Ich ärgere mich gerade selber, daß ich das damals so akzeptiert habe.

    Das o.g Relais wurde von der Garantie übernommen und kostete mit Einbau ca. 90€. Trotz der Garantie mußte ich nun also diese ca. 90€ zahlen, wegen der Selbstbeteiligung.

    Ich würde mal gerne Eure Meinung hierzu hören/lesen. Kennt jemand sowas von anderen Händler ? Ist das üblich ? Ist das überhaupt rechtens und kann ich vielleicht irgendwas dagegen tun ?

    Habe dieses Jahr schonmal 100€ zahlen müssen, wegen eines defekten Schlüssels.
    :motz:
     
  2. AdMan

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  3. #2 holger2811, 18.12.2009
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  4. #3 RoadStar111, 18.12.2009
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    Habe gerade nochmal meine Unterlagen gewälzt. Es handelt sich um die Europlusgarantie und dort steht auch nichts von Selbstbeteiligung.

    Allerdings steht in meinem Kaufvertrag folgender Absatz:

    1 Jahr Meneks-Garantie inkl. 100€ SB pro Garantieschadenfall

    Wahrscheinlich muss ich das so akzeptieren oder ?

    Ich find es trotzdem schei...., aber da bin ich wohl selber schuld.

    Würdet ihr versuchen, da noch was zu unternehmen ?

    Edit: Hab übrigens 82TKM runter, also noch unter 100TKM
     
  5. #4 holger2811, 18.12.2009
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    dann ruf am besten mal die BMW-Hotline an und frage ob diese Einschränkung von BMW so gewünscht ist - wenn nicht bekommt der Händler evtl einen bösen Anruf.

    Ich persönlich denke nicht dass BMW darüber so begeistert ist, allerdings, Meneks, das ist irgendein Garantieversicherer, dachte immer BMW wickelt das über Real Garant ab...
     
  6. #5 RoadStar111, 19.12.2009
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    So, ich hab jetzt gerade eine E-Mail an die BMW Kundenbetreung München verfaßt.

    Irgendwie kann ich mir nicht vorstellen, daß das in ihrem Sinne sein soll.

    Mal schauen, was als Antwort kommt.

    Danke dir Holger für deinen Tipp.
     
  7. #6 ste1333, 03.01.2010
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    Und was ist rausgekommen? Habe auch eine Europlus mit einem Aufkleber der Meneks Versicherung drin.
     
  8. AdMan

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  9. #7 RoadStar111, 12.01.2010
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    Hier mal eine Zwischeninfo ... habe am 29.12.09 ein E-Mail bekommen, in der mir mitgeteilt wurde, daß mein Mail an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und das ich um Verständnis gebeten werde, falls es etwas länger dauert.

    Keine Ahnung warum das solange dauert, vielleicht haben sie sich ja direkt mit dem Procar bzw. Hammer in Verbindung gesetzt.

    Werde da auf jedenfall diese Woche mal anrufen.
     
  10. #8 Zwiebel, 21.01.2010
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    Ich habe mir bei dem selben Autohaus ein Wagen gekauft allerdings ein e 91.
    Der Verkäufer hat mich nicht mal darauf hingewiesen das ich eine Selbstbeteiligung von 100€ habe!! Frechheit!!
    Auf dem Euro Plus Händlereintrag ist ein blasser roter Stempel auf den dritten Blick zu sehen auf dem " Mindestens 100 € Selbstbeteiligung pro Garantieschadensfall" steht.
    Das ist ja schon fast Betrug! Das die so etwas nötig haben... tzz
    Wie genau hast du denn deinen Unmut gegen über der BMW Kundenbetreuung verfasst?
     
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Gebrauchtwagengarantie bei Eurem Händler !?

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