Frust

Dieses Thema im Forum "BMW 1er Cabrio" wurde erstellt von 1er Cabrio Freund, 13.09.2014.

  1. #1 1er Cabrio Freund, 13.09.2014
    1er Cabrio Freund

    1er Cabrio Freund 1er-Fahrer(in)

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    :crybaby:
    So langsam verliere ich komplett den Spass an meinem Cabby.
    In den letzten 12 Monaten im Schnitt alle 5-6 Wochen in der Werkstatt, dann die angeblich fertigen Bremsen bei nur 40.000 km Laufleistung.
    Da nun die Euro Plus-Garantie ausläuft, bin ich gestern in die Werkstatt, da der Motor meiner Meinung nach "anders" klingt. Der Werkstattmeister setzt sich ins Cabby, gibt etwas Gas und meint nur "Respekt, Sie sind die erste Frau, die eine schleifen de Steuerkette hört",
    auch zittert das Cabby ja auf den ersten Kilometer, wenn es ein paar Stunden gestanden ist. Das sei auch nicht normal. Somit steht das Cabby zum x-ten Mal beim Freundlichen und ich fahre einen Leihwagen.
    Bin total frustriert, habe ich wirklich ein Montagsauto erwischt? Ich wollte es jetzt direkt bei BMW gegen ein anderes gebrauchtes Cabby eintauschen, aber weder Händler noch BMW geben mehr als Liste fürs alte Cabby und gehen keinen Cent beim Austauschcabby runter.
    Auf mein letztes Schreiben an den Kundenservice kam nicht einmal mehr eine Antwort:angry:. Sorry für Jammern, aber ich habe so einen Frust, dass ich schon ein A3 Cabrio in Erwägung ziehe.
     
  2. AdMan

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  3. #2 Cabrio Driver, 13.09.2014
    Cabrio Driver

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    Mußt wirklich ein Montagsauto erwischt haben.Ich fahr seit März 2013 ein 1er Cabrio erst ein 120d und seit Mai 2014 ein 125er Cabrio und hatte noch keine Probleme.
     
  4. #3 Frank120D, 13.09.2014
    Frank120D

    Frank120D 1er-Fahrer(in)

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    Jo das tut mir auch sehr leid, mich würde das auch nerven, ein Fass ohne Boden mein 1er ist bis jetzt sehr zuverlässig.
    toi toi toi für die Zukunft:daumen:
     
  5. #4 Calandy, 14.09.2014
    Calandy

    Calandy 1er-Liebhaber(in)

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    VAG wird Dir auch nicht mehr als Liste bieten, wenn Du nicht 'nen Neuwagen nimmst.
    Versuche es doch mal privat...immer nach dem Motto "und ist der Frust auch noch so
    groß, ich fahr' nur oben ohne los..." :aufgeregt::wink:
     
  6. andi

    andi 1er-Fanatiker(in)

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    es gibt viel montags Autos bei bmw ich hab auch eins erwischt,
     
  7. #6 1er Cabrio Freund, 15.09.2014
    1er Cabrio Freund

    1er Cabrio Freund 1er-Fahrer(in)

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    immer nach dem Motto "und ist der Frust auch noch so
    groß, ich fahr' nur oben ohne los..." :aufgeregt::wink:[/QUOTE]
    genau das will ich ja. Aber nicht immer nur in die Werkstatt und zurück.
    Es sei eine extreme Mängelhäufigkeit an diesem Fahrzeug.
    Andi, das habe ich inzwischen auch mitbekommen. Bekannte von mir haben auch zwei BMWs und werden jetzt komplett umsteigen. Und wir haben ja auch einen 3er Touring und das Cabby, aber die nächsten Autos (stehen in absehbarer Zeit an) werden wohl auch nicht mehr BMW heißen. Eigentlich schade, aber selbst mit meiner Nespresso Kaffeemaschine erhalten ich besseren Kundenservice vom Hersteller.
     
  8. mkbmw

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    Hey, was hat dein Cab denn in den zwölf Monaten schon alles gehabt?
    Also ich bin mit BMW bislang bestens zufrieden. Mein 3er von dem ich mich letzte Woche nach 9 Jahren getrennt habe, der hatte nix in der zeit. Nur halt normale Verschleißteile zu wechseln.
     
  9. #8 1er Cabrio Freund, 15.09.2014
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    Puh...
    * Lackschaden innen im Türbereich (konnte sich keiner erklären wie und warum)
    * Sitzheizung defekt
    * 3. Bremslicht gebrochen
    * Heckscheibenheizung defekt - Austausch des Verdecks
    * Knarrgeräusche im Bereich Verdeckklappe
    * beide vorderen Radlager getauscht, da panzerartiges Abrollgeräusch
    * Bremsen (vorne wie hinten) komplett "runter" nach nicht mal 40.000km
    (bei normaler Fahrweise)
    * jetzt Steuerkette
    * und das Auto vibriert extrem auf dem ersten Kilometer, wenn er länger als 3-4 Stunden gestanden ist.
    Ich finde, das genügt für 12 Monate, oder?
    Unter Qualität verstehe ich etwas anderes.
     
  10. mkbmw

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    oha das hört sich echt nicht gut an. wenn du noch in den 12 Monaten der Gebrauchtwagengarantie bist, dann versuch doch das auto zu wandeln. Gerade das ruckeln auf den ersten Kilometern ist meistens sehr schwer zu lokalisieren. Da würde sich das anbieten. ;))
     
  11. #10 1er Cabrio Freund, 15.09.2014
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    Wandeln wollen sie nicht, da es immer wieder unterschiedliche Probleme sind.
    Habe jetzt eine 2-Jahresgarantieverlängerung (natürlich gegen Bezahlung) angeboten bekommen, aber habe ich denn Lust auch die nächsten 2 Jahre ständig in die Werkstatt zu fahren?
    Und von BMW selber gibt es auch kein Entgegenkommen, wollte ja das Auto gegen ein anderes gebrauchtes Cabrio in Zahlung geben. Aber eine Tankfüllung als Entgegenkommen ist auch nicht gerade das, was man unter Kundenservice verstehen will.
     
  12. mkbmw

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    Ja gut das stimmt. Naja das ist von autohaus zu autohaus auch verschieden mit dem Service. Naja aber wenn du drauf bestehst das sie das ruckeln in den Griff bekommen, dann bleibst du ja bei "einem" konkreten Problem. Gib ihn drei mal die Chance es zu meistern und wenn sie es nicht schaffen, dann wandeln.
     
  13. #12 Cabrio Driver, 15.09.2014
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    Verdeck,Steuerkette ging aber alles auf Garantie oder?
     
  14. #13 1er Cabrio Freund, 15.09.2014
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    ok, wobei mir ehrlich gesagt leider so die Lust an dem Auto vergangen ist.
    Es war mein Traumauto und ich habe Jahre nur geträumt und hatte im Vorfeld des Kaufes einiges an Diskussionsbedarf zu klären und nun sieht es so aus als ob mir das Auto einfach nicht vergönnt ist.
    *Jammer*
     
  15. AdMan

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  16. #14 Cabrio Driver, 15.09.2014
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    Kauf dir ein 125er Cabrio die sind völlig problemlos und dann kommt auch richtige Freude am Fahren auf mit dem Motor.
     
  17. mkbmw

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    Jo der 125er macht schon ordentlich Druck ...
    Pech kannst du bei nem Stern oder den vier Ringen auch haben.
     
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