Ersatzwagen nur wenn bestimmte Arbeitszeit in der Werkstatt überschritten wird?

Diskutiere Ersatzwagen nur wenn bestimmte Arbeitszeit in der Werkstatt überschritten wird? im Allgemeines Forum im Bereich ... und was gibt's sonst noch ?; Hallo, bei meinem letzten Garantiefall, dem Ruckeln, verweigerte man mir einen KOSTENLOSEN Ersatzwagen, da das Ersetzen der Zündspulen keine 24 AW...

  1. #1 newBMW1er, 27.04.2012
    Zuletzt bearbeitet: 27.04.2012
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    Hallo, bei meinem letzten Garantiefall, dem Ruckeln, verweigerte man mir einen KOSTENLOSEN Ersatzwagen, da das Ersetzen der Zündspulen keine 24 AW dauern würde und ich somit keinen Anspruch auf einen Ersatzwagen während der Reparatur hätte. Stimmt dies so oder wollten die sich nur die Ersatzwagenkosten sparen? Wenn dies so ist, wo steht das dann?
     
  2. #2 1ercruiser, 27.04.2012
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    hm also ich bekomme für alles einen Ersatzwagen, und wenns nur für 2-3 Stunden zum in die Stadt fahren ist...

    du meinst ja kostenlos!?
     
  3. #3 newBMW1er, 27.04.2012
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    ja kostenlos
     
  4. #4 Grouara, 27.04.2012
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    Ich hätte auch gedacht, dass es erst ab 2h einen Ersatzwagen gibt.

    Und 24AW sind ja nur 2h. ;)
     
  5. SimonX

    SimonX 1er-Guru

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    Ja das stimmt... aber 2std... brauchen die ja in der Regel schon um nur mal den Wagen aufzunehmen...
     
  6. #6 newBMW1er, 27.04.2012
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    und wo steht das ? und warum hat man keinen Anspruch auf Ersatzwagen?
     
  7. #7 Grouara, 27.04.2012
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    Steht so im Qualitätsbrief drin:
    [​IMG]
     
  8. SimonX

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    Weil dann ja jeder wegen jedem Furz nen Anspruch hätte und das kein Autohaus bewerkstelligen kann...aber in der Regel sind die ja schon sehr kulant dabei
     
  9. #9 holger2811, 27.04.2012
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    also Zündspulen tauschen ist eigentlich eine Kaffee-Reparatur, gemütlich nach Feierabend hinfahren, Auto abgeben, gratis Kaffee und Kekse futtern, mit dem Verkäufer ein wenig plauderen und ein Stündchen warten bis der Service-Berater einen verzweifelt sucht :)

    Dafür würde ich nicht hinfahrern, Mietwagen mitnehmen und am nächsten Tag nochmal hinfahren, das wäre mir zu umständlich :)
     
  10. #10 newBMW1er, 29.04.2012
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    tja eigentlich ... eigentlich... wenn die bis voll unters dach gestopft sind mit terminen und einem keine andere Wahl lassen als das Auto um 8 abzugeben und dann es erst um 16 Uhr abzuholen, da sie bis übern rand voll mit terminen waren und es zwischendurch gemacht habn...
     
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