Ersatzfahrzeug kostet?

Dieses Thema im Forum "Sonstige Mängel" wurde erstellt von Hinnerk, 28.03.2008.

  1. #1 Hinnerk, 28.03.2008
    Hinnerk

    Hinnerk 1er-Fahrer(in)

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    Hallo Jungs,

    habe in der Suche nix gefunden, daher direkt ein neues Thema.

    Nächste Woche bringe ich meinen 120d zum Freundlichen. Auf meine Frage, ob ich ein Ersatzfahrzeug bekomme bekam ich die Antwort "Ja, aber der kostet EUR 30,- / Tag".

    Ist das normal? Ich kenne das eigentlich von anderen Werkstätten so, dass man kostenlos ein Fahrzeug gestellt bekommt und lediglich ein bisschen Benzin nachtankt, wenn man viel gefahren ist.

    Ich muss dazu sagen, dass ich den roten Blitz nicht bei diesem Händler gekauft habe. Aber er sollte doch trotzdem ein Interesse daran haben mich langfristig an sich zu binden, oder?

    Hinnerk.
     
  2. AdMan

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  3. #2 Alpinweiss, 28.03.2008
    Alpinweiss

    Alpinweiss Guest

    Kommt auf die Werkstatt drauf an.
    Generell besteht kein Anspruch auf einen kostenlosen Ersatzwagen bei einer Inspektion.
     
  4. #3 Matze118D, 28.03.2008
    Matze118D

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    Wenn es eine Reparatur auf Garantie ist, müsstest du einen kostenlosen Leihwagen bekommen. Sollte es sonst ein Defekt, Service oder sonst. sein, ist es üblich einen Leihwagen zu zahlen.
     
  5. #4 Spiderin, 28.03.2008
    Spiderin

    Spiderin 1er-Profi

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    Das Thema hatten wir hier schon mal...

    Leihfahrzeuge sind Kulanz des :) . Bei Gewährleistung ist normalerweise eins drin, wenn Du selber was machen lässt ohne dass ein BMW-bedingter Fehler vorliegt, musst Du gute Beziehungen zu Deinem Verkäufer haben. Wenn Du nicht dort gekauft hast, ist es eher schwierig. Die letzte Entscheidung hat immer der :).

    30€ geht eh. Ich hab mal die Preisliste der BMW-Niederlassung gesehen. Da gehts bei 60€ los.
     
  6. Magguz

    Magguz 1er-Fan

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    bei allen normalen reperaturen muss der Ersatzwagen normal bezahlt werden... da biste mit 30€ ganz gut dabei... bei Garantiefällen bekommt man nur einen Ersatzwagen wenn dafür die Gutscheine eingelöst werden...

    Falls ich nicht richtig liege bitte ich um verbesserung ;)
     
  7. #6 Alpinweiss, 28.03.2008
    Alpinweiss

    Alpinweiss Guest

    Die Gutscheine bekommen nur die Leasing Kunden und sind für die Inspektionen.
    Bei Garantiefällen greift über 2h Reaparaturdauer die Mobilitätsgarantie.
    Ob Taxigutschein, Ersatzwagen etc entscheidet der Händler
     
  8. M@x

    M@x 1er-Fanatiker(in)

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    In der NL Frankfurt kannste froh sein, wenn Du überhaupt ne Karre bekommst. Da gibts selbst für Geld oft keine Kiste. :roll:
     
  9. Magguz

    Magguz 1er-Fan

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    Echt? Ich würde ausrasten...
    Gott sei dank hab ich bei meiner Schwester gekauft... da hab ich sogar kostenlos einen Monat einen "Ersatzwagen" bekommen um die Zeit zwischen Bestellung und Auslieferung zu überbrücken *fg*
     
  10. #9 Spiderin, 28.03.2008
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    Spiderin 1er-Profi

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    Sowas versteht man unter "guten Beziehungen" :whistle:
     
  11. #10 Tommy911, 07.01.2009
    Tommy911

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    hallo, also ich kann zu den BMW-Autohäusern nichts sagen, da ich noch keinen Ersatzwagen gebraucht hab. Aber bei anderen Herstellern (Opel, VW, Peugeot) hab ich nie einen für Gratis bekommen. Hat immer gekostet. Kann vielleicht auch da dran liegen das ich damals noch relativ jung war.
    Wenn ein Händler kulant ist kanns vielleicht schon einen Ersatzwagen geben (kommt halt drauf an, ob man da gekauft hat, bzw. sonst ein guter Kunde ist oder Beziehungen hat).
     
  12. #11 sitheili, 14.01.2009
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    hatte da letzt auch einen hat 30€ gekostet inkl. 50 frei Km.
    Hatte ihn 3 Tage, 1 Tag wurde berechnet...
    vielleicht weil ich nur 60 km gefahren bin

    Simon
     
  13. #12 bursche, 03.02.2009
    bursche

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    Ich bekomme bei meinem :) nen Einser für 15€ oder nen Dreier für 20€ inkl. 100km. Jeder zusätzliche km glaub 5ct
    Muss wieder volltanken... versteht sich^^
     
  14. #13 LightingMcQueen, 03.02.2009
    LightingMcQueen

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    ... nur mit einem Ölwechsel oder ähnlichem gehörst du noch nicht zum gut zahlenden Stammkundenkreis :wink:

    ... es liegt im Ermessen der Werkstatt, dir einen Wagen kostenlos zu geben. Sicherlich ist es hilfreich, wenn man über's Jahr einige Hunderter oder Tausender dort lässt, die "unnötig" über die Inspektionen hinaus gehen ... z.B. Nachrüstungen, usw. gegen gutes Geld von der BMW-Werksstatt machen lässt :D

    ... oder anders gesagt: Hat man einen Werkstattauftrag mit hohen Stundenanteil (Lohn) und die Leute haben a) was zu tun und b) einen guten Umsatz ... kann man wohl eher einen Gratis-Wagen verlangen ... :D quasi als Bestandteil des Auftrages ...

    ... gegen Gebühr zur Verfügung zu stellen sollte aber überall zum Standard gehören ... schließlich haben wir 2009.
     
  15. AdMan

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  16. #14 M to the x, 03.02.2009
    M to the x

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    Nicht in der BMW NL Frankfurt am Main - jedenfalls nicht, wenn man den spontanen Schaden am Auto, der durch die "Reparatur" derselben NL am Vortag verursacht wurde, nicht vorher angemeldet hatte (haha) und dabei ein Auto reserviert hat.... aber das war ja auch noch in der Steinzeit, 2007 glaube ich....
     
  17. #15 Doc Brown, 04.02.2009
    Doc Brown

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    Ich hab mit meinem Händler die Vereinbarung, dass ich nie etwas für einen Ersatzwagen bezahlen muss. Dafür gehen aber auch 3 Autos (2x Firma, 1x Privat) dort zum Service oder zu Reparaturen. Meist sind die Leihwagen auch richtig gute Autos, die klassenmäßig über unseren abgegebenen Autos rangieren.

    Wenn man natürlich sein Öl zum Ölservice mitbringt, sollte man nicht erwarten, vom Händler mit kostenlosen Ersatzfahrzeugen beworfen zu werden.

    Leben und leben lassen.
     
Thema: Ersatzfahrzeug kostet?
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