Ebay Kommentar

wichtig ist immer wie du deine Objekte beschrieben hast... erst wenn die Diskripanz Beschreibung/Bilder und Realität dann zu groß ist, haben die ein recht sich aufzuregen, obwohl man natürlich alles im Vorfeld einer Bewertung klären kann (paar Euro zurücküberweisen und gut ist), aber leider kommen manche Hirnis nicht auf die Idee sich von selbst zu melden und drücken dann gleich mal eine schlechte Bewertung rein (ist mir zum Glück noch nicht passiert)

sind die Artikel noch abrufbar? Dann lässt sich leichter eine gute Antwort schreiben...

 

wozu was antworten, das liest sowieso kaum jemand durch.
Mach Dir keine Gedanken um die negative Bewertung, das macht Dich eigentlich nur zu einem glaubwürdigeren Verkäufer. Sowas passiert und es ich meist gar nicht Deine Schuld.

 

ich finde schon das man sich äussern kann, soweit man eben fair dabei bleibt...

 

Ich würde nichts besonderes schreiben, sondern einfach nur ehrlich antworten. Bei den Boxen hast du das Alter dazu geschrieben und auch die üblichen Gebrauchsspuren angegeben. Daher hast du dir in meinen Augen eigentlich nichts vorzuwerfen und das kannst du in ein paar Worten zum Ausdruck bringen ("Alter und Gebrauchsspuren angegeben, habe mir nichts vorzuwerfen" oder so in der Art).
Die Kanne hattest du gut mit Luftpolster und Papier verpackt und daher hast du dir auch nichts vorzuwerfen. Normal sollte der Käufer selbst sehen können, dass du dir Mühe beim Verpacken gegeben hast und daher im schlechtesten Fall mit einer neutralen Bewertung sein Bedauern ausdrücken. Schau, dass du ihn zumindest noch dazu bringen kannst.
Allgemein würde ich immer Fotos bei Verpacken machen.

 

1: Die Kratzer, welche schwach waren, entstehen beim üblichen Gebrauch innerhalb von 5 Jahren. Zeitraum der Benutzung wurde angegeben. Zudem sind sie auf den großen und scharfen Bildern sichtbar gewesen.

Frage: Waren die Kratzer auf den Bildern sichtbar? Wenn nein, kannst du den letzten Satz nicht schreiben.

2: Vase wurde gut verpackt mit Luftpolsterfolie und Zeitung umhüllt versendet. Die Zerstörung fand auserhalb meines Machtbereichs statt, nämlich beim Versand. Dieser war auch versichert. Die Zerstörung im Versand ist Angelegenheit des Käufers.


So vielleicht?

 

Er hat nur 80 Zeichen, Ansatz passt aber

Ich hatte vor kurzem auch ein Verkäufer. Hat es total schlecht verpackt, kam natürlich beschädigt an. Hat noch dazu ein Teil vergessen. Habe ihn angeschrieben und um Lösung gebeten, da meinte er, dass Teil war nie dabei. Stand aber in der Beschreibung.

Er bekam eine Negative und dann drohte er mir, denn er akzeptiere keine Negativen

Wie dem auch sei, Negative blieb und daraufhin bot er mir Geld an, wenn ich die Neg. zurücknehme....habe ich auch nicht getan, da es eine mehr als arrogante Art war.

Er meinte auch, dass ich mich an den Versänder wenden soll, vermutlich meinte er Hermes, aber der Versender mit e ist er. Diese Versänder Geschichte antwortete er auch auf die Bewertung. Ich habe dann noch den Kommentar hinzugefügt, dass der Versender mit e er ist. Peinlich für ihn, seitdem steht sein Profil auf Privat

Soo BTT: Habe leider auch keine Idee was du schreiben kannst, aber wie gesagt, der Ansatz von Kurvensau passt gut.

 

Leute die sich vehement gegen gegen schlechte Bewertungen zu Wehr setzten, sind mir suspekt.....entweder soll man betont sachlich seine Sicht der Dinge darlegen, z.B. "Transportschaden, wurde von Hermes reguliert"

oder gar nix schreiben....Ich würde die negative Bewertung einfach so stehen lassen....
Bei einer Vase weiß jeder potentielle Bieter, dass es auf dem Versandweg zu Beschädigungen kommen kann.

Meiner Meinung nach ist der Paketdienst dann verantwortlich wenn der Karton bei der Übergabe aufgerissen/beschädigt/geflickt war. Das sollte vom Kunden aber schon bei der Übergabe moniert werden, inkl. Vermerk.

Wenn die Lieferung in einem unbeschädigten Karton und und ggfs. ohne Vermerk "zerbrechlich/fragil" etc ankam, könnte es sein, dass die Ware evtl. doch nicht so gut verpackt hast, aber das weißt nur du alleine....

 

bei sehr fragilen Sachen, eigent sich das "Box in Box" Verfahren ... ist zwar aufwendig aber sollte zum gewünschten Ergebnis führen... zerbrechliches Gut in eine recht stabile Box geben, natürlich sehr gut auspolstern, so das das ding nicht innerhalb umherrutschen kann. Diese Box dann in eine größere etwas weichere Box geben und ebenfalls gut auspolstern... Schläge werden dann in der Regel durch die Äussere Schicht absorbiert

 

Danke, sehr guter Tipp

 

Wenn etwas bei Versand beschädigt wurde, haftet doch das Transport/Versand-Unternehmen oder sehe ich das falsch? Wurde das als Päckchen verschickt oder wie?
Ansonsten hast du doch bei Hermes und DHL-Paketen eine Versicherung bis 500,- Euro. Warum gehst du nicht den Schritt?

Das neue ebay-Bewertungssystem finde ich total bescheuert. Vor allem, da man sich als Verkäufer gegen die Vorwürfe eines angeblichen Mangels nicht weiter äußern kann. Ich war früher sehr viel bei ebay unterwegs. Nach meiner ersten und einzigen negativen Bewertung eines Käufers der systematisch Dinge einfordert, die nicht Gegenstand der Auktion waren nutze ich ebay gar nicht mehr. Der Kontakt zu Ebay brachte auch nichts... Im Gegenteil, ich habe immer standardisierte Antworten erhalten - voll für die Katz.

 

mein Vorschlag:

1: Zustand gemäß dem Alter (Gebrauchtware eben). Kleine Kratzer sind nach 5 Jahren leider möglich.

2: Leider hat Käufer nicht mit mir kommuniziert - man hätte bestimmt eine (für beide Seiten zufriedenstellende) Lösung gefunden

Wörter in Klammer sind optional (wenn noch Platz ist)