E87 CID Navi Business Update fehlgeschlagen

Diskutiere E87 CID Navi Business Update fehlgeschlagen im HiFi, Navi & Kommunikation Forum im Bereich Allgemeines zu den 1er BMW Modellen; Hallo an alle ich bin neu hier und habe ein Problem. Ich habe ein e87 118d Bj. 2009 und bisher hat alles super Funktioniert. Heute war ich bei BMW...

  1. #1 jennymaus, 29.09.2021
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    Hallo an alle ich bin neu hier und habe ein Problem. Ich habe ein e87 118d Bj. 2009 und bisher hat alles super Funktioniert. Heute war ich bei BMW und wollte eine Navi Karten Update machen mit Code 127€ und das Update ist immer bei 76,4% abgebrochen. Dann bin ich zu BMW zurück und die sagten mir ich muss ein Software Update machen 145€ und nun geht nichts mehr. BMW weiß nicht weiter. Navi Update kommt immer Fehlermeldung "Daten vom Stick können nicht gelesen werden" ok alte Navi geht auch nicht mehr. Nun das ist schon ärgerlich genug aber jetzt habe ich zusätzlich folgendes Problem. Meine Türen verriegeln nicht mehr automatisch beim anfahren und im Menü gibt es kein Punkt mehr Türen etc. alles ist weg. was mich richtig ärgert. Gerade als Frau möchte ich dass meine Türen automatisch verriegeln wenn ich losfahre. Vorher ging es jetzt nicht mehr. Haufen Geld für nichts ärgert mich sehr, Navi geht garnicht mehr aber mit den Türen ist viel schlimmer. Ich habe das Business Radio mit Navi im BMW. kann. mir jemand weiterhelfen? BMW kann man total vergessen die lassen mich im Regen stehen.

    Liebe Grüße Jenny
     
  2. kair6

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    Mit dem Navi kann ich dir nicht behilflich sein, aber das mit dem automatisch verriegeln beim anfahren kann wieder codiert werden. Entweder mit Carly oder du suchst jemanden, der es für dich codiert.
     
  3. #3 SilberE87, 30.09.2021
    Zuletzt bearbeitet: 30.09.2021
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    Software Update wie angeboten durchführen und fertig. Die werden auch prüfen, ob der Navigationscomputer über die ausreichende Festplattenkapazität verfügt oder für den aktuellen Datenstand ausgetauscht werden muss. Hätte ein erfahrener Händler im Voraus geprüft.
     
  4. #4 jennymaus, 30.09.2021
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    Ich war bei BMW Ehrl ein Qualifizierter Händler und nun geht nichts mehr. Denke jede Wald und Wiesen Werkstatt wäre besser gewesen. Haufen Geld für nichts.
     
  5. #5 SilberE87, 30.09.2021
    Zuletzt bearbeitet: 30.09.2021
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    Das Problem mit Updates für das CID ist BMW seit Jahren bekannt und in deren Systemen (Stichwort: Produkt und Massnahmenmanagment Aftersales, PuMA) dokumentiert, so dass man Dir helfen kann. Deine Kritik über die Schlafmützen Deines Händlers kannst Du auch über den Kundendienst in München artikulieren, was Dir auch weiterhelfen könnte. Eine Wald- und Wiesenwerkstatt hilft Dir bei Updateproblemen nicht.
     
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  6. #6 Knobelbecher, 01.10.2021
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    Da hilft nur ein Kartenupdate von 2018, Road Map MOTION Europe EAST 2018-1 hat in meinem Fall immer geholfen. Oder eben ein anderer Navigationsrechner, Softwareupdate hilft meistens nur bedingt.
     
  7. #7 Shadow530, 02.10.2021
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    rechner muss nicht zwangsläufig getauscht werden.

    EAST Map einspielen funktioniert auch beim 8GB Mid.

    wenn allerdings schon ruminstalliert wurde
     
  8. #8 SilberE87, 03.10.2021
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    Ich vermute, dass in diesem speziellen Fall der BMW Händler das Problem lösen muss und der wird sich nicht auf diese altbekannte „inoffizielle Krücke“ einlassen, sondern den vorgegebenen Weg gehen: Rechner tauschen und damit einhergehend Softwarestand angleichen (also Fahrzeugupdate durchführen), sollte tatsächlich noch ein System mit 8 GB Festplattenkapazität verbaut sein.
    Wäre für andere User sicher interessant, wie nun tatsächlich verfahren wurde und wer die Kosten trägt @jennymaus
     
  9. #9 jennymaus, 04.10.2021
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    Hallo,
    also bis her ist noch nichts geklärt, die Kosten belaufen sich ca. auf 1500€+ für ein neuen Navi Rechner.
    Ich halte euch auf dem laufenden.
     
  10. #10 Shadow530, 04.10.2021
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    wird nicht stattfinden! außer du klagst gegen BMW.. viel spaß...


    wird hier wohl (wenn ein codierer nichts mehr retten kann) aufn gebrauchtes CIC M rauslaufen, gibts ab 199€
     
  11. #11 Knobelbecher, 04.10.2021
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    Ich hatte den Fall über die Jahre bestimmt nun 10 oder 15x, bisher half immer ein Kartendowngrade auf 2018-Ost. Den Navigationsrechner kannst du mir auch schicken @jennymaus , dann mache ich dir das kostengünstig fertig.
     
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  12. #12 SilberE87, 04.10.2021
    Zuletzt bearbeitet: 04.10.2021
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    Da ich nicht der TO bin, werde ich nicht klagen. :eusa_snooty:
    Erstmal wäre die Ausgangssituation zu klären, ob das Update für die Karten als Kauf von Stick und FSC oder als Dienstleistung „Karten aktualisieren“ in Auftrag gegeben wurde. Wie war es in Deinem Fall @jennymaus ? Waren die angesprochenen 127 Euro für den Stick samt Freischaltschlüssel und Du hast dann selbst installiert oder sollte der Händler das Kartenupdate als Dienstleistung durchführen?
    Letztgenannte Dienstleistung hätte vor Installationsversuch die Prüfung durch den Händler erfordert, ob das Fahrzeug alle Voraussetzungen für das Update erfüllt. Zudem ist der Händler gegen solche eigenen Fehler bei Ausführung einer Dienstleistung versichert.
    Nichtsdestotrotz bleibe ich bei meiner Aussage, dass ein erfahrener Händler entsprechende Prüfung so oder so durchgeführt hätte. Wir kennen das Problem ja auch alle.
     
  13. #13 Shadow530, 05.10.2021
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    "erfahren und BMW händler " - 2 dinge die nicht zusammenpassen, in 98% der fälle. einen der wenigen fähigen läden zu erwischen grenzt an einen lottogewinn.


    hier ist das angebot von @Knobelbecher wohl der beste und einfachtse weg...
     
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  14. #14 Knobelbecher, 20.10.2021
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    Gibt´s dazu ein Update? Da ich die Tage wieder so einen Fall hatte, es wieder mit 2018 OST Karten retten könnte und an das hier denken musste.
     
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