Drei Gute Einträge :)

Ich möchte hier mal was positives zur Hammer Gruppe in Köln anmerken:

Habe dort meinen 1er bestellt, Herr Marquardt hat in diesem Fall die Rolle des übernommen.

Zuerst hatte cih dort eine Probefahrt vereinbart (telefonisch) kam dort rein und wusste nciht mehr, mit wem ich genau gesprochen hatte.

Schon nach kurzer Zeit wurde ich von einem begrüßt und gefragt, ob er mir helfen könnte und er konnte mich nach kurzer Zeit auch zu dem bringen, mit dem ich telefoniert hatte.

Bei der Probefahrt habe ich ohne nachfragen den Wagen für knapp 4 Stunden bekommen, als ich dancah erwähnte, das ich was nachgetankt hätte meinte mein nur, das ich hoffentlich nciht zu viel getankt hätte.
Nach der Probefahrt habe ich mich dort noch rumführen lassen, andere Autos zeigen lassen, noch was getrunken und noch was Small-Talk gehalten.

Als ich dann den Wagen bestellen wollte an einem anderen Tag begrüßte der Händler mich damit, das sie genau DAS Modell momentan da hätten für einen Kunden und ob ichs mal sehen möchte. Gesagt, getan

Bei der Verhandlung haben wir uns viel zeit gelassen, nochmal in 2 Modelle reingeguckt, nochmal probegesessen bis ich am Ende dann unterschrieben habe.

Während und vor der Verhandlung hat der Verkäufer aufmerksam gefragt, ob ich bzw meinte Begleitung etwas trinken möchte und hat uns dann auch immer schnell versorgt, wenn wir etwas wollten.

Also ich war sehr zufrieden damit, so muss es sein.
Einziger Nachteil: Die Atmosphäre dort fand ich nicht so prickelnd, alles so offen und von überall kommen Geräusche. Aber das hat man inzwischen in vielen größeren Autohäusern.

 

dem kann ich nur beipflichten!!
Herr Robens ist ein sehr netter Verkaeufer.

aber wie kommt es dass du bei so weit voneinander entfernten BMW Autohaeusern warst?

 

Hi,
auch ich möchte an dieser Stelle eine Lanze für BMW Hammer (Filiale Nord) in Köln brechen. Die Gespräche, die im Vorfeld zu meiner 1er-Bestellung geführt wurden, fanden allesamt in einer sehr angenehmen Atmosphäre statt. Es gab Getränke, der Verkäufer (Hr. M. Schmitz) brachte sehr viel Zeit (2 1/2 Stunden bis Vertragsunterzeichnung) mit und erweckte insgesamt den Eindruck, daß er voll und ganz auf mich als Kunden eingeht.

Einziger Kritikpunkt: Bei der Organisation der Probefahrt mit dem von mir ausgeguckten 118d ging einiges drunter und drüber. Der Termin mußte zweimal verschoben werden, weil das Vorführmodel nicht verfügbar war und letztendlich konnte er mir den Wagen nur für etwas mehr als 2 Stunden zur Verfügung stellen. Ok, das war nicht so dolle. Andererseits muß man keine 1000 km fahren, um rauszufinden, ob der Wagen was taugt oder nicht.

Doc F

 

Ich denke dieser Fred ist sehr grenzgradig. Oft sind die Eindrücke die zwei Personen in ein und demselben Autoaus haben total gegensätzlich. Wenn man jetzt hier anfängt den einen zu loben und den anderen zu bügeln, wird das eine unendliche Geschichte, die eh zu keinem Ergebnis führen kann. Das sieht man doch schon daran, daß jeder so seinen Lieblingsmechaniker bei einem Autohaus hat - bei meinem Händler rennen mindestens 5-6 Meister rum, aber ich gehe immer nur zu einem bestimmten, wahrscheinlich sind die anderen genauso gut, keine Ahnung. Mit meinem bin ich zufrieden, da will ich gar nicht erst schlechte Erfahrungen machen. Alles eben sehr subjektiv und bevor wir hier einzelne Händler schlecht machen, sollten wir uns vielleicht eher wieder den Autos selbst widmen.