Concierge Service

Diskutiere Concierge Service im Allgemeines zum BMW 1er F2x Forum im Bereich Informationen zum 1er und 2er BMW der F2x-Reihe; Hey Leute, ich habe mir überlegt in nächster Zeit einen neuen BMW anzuschaffen. Ich hätte eine Frage bzgl. des Concierge Service. Habt ihr...

  1. #1 BMWFan90, 12.02.2013
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    Hey Leute,

    ich habe mir überlegt in nächster Zeit einen neuen BMW anzuschaffen.
    Ich hätte eine Frage bzgl. des Concierge Service.
    Habt ihr schon Erfahrungen damit gemacht?
    Kann man die Leute im Call Center wirklich alles fragen? (z.B. auch wo man eine günstige Digitalkamera kaufen kann in der Umgebung :wink: )

    Freue mich auf eure Antworten :)
     
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  3. #2 misteran, 12.02.2013
    misteran

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    Ich hab bisher nur nach Restaurants und Adressen gefragt, da hab ich immer direkt eine vernünftige Antwort erhalten.
     
  4. #3 BMWFan90, 12.02.2013
    BMWFan90

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    Bist du also sehr zufrieden mit dem Service oder?
     
  5. #4 misteran, 12.02.2013
    misteran

    misteran 1er-Guru

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    Ja, ist echt ne coole Sache.

    Am Anfang hab ich da angerufen und mir alles erklären lassen was die so anbieten.
     
  6. #5 BMWFan90, 12.02.2013
    BMWFan90

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    Da ich viel rumkomme geht es mir vor allem darum, welche Art von Service angeboten wird. Als Beispiel bin ich ein großer Theater- und Operfan und mich würde interessieren, ob ich dann zum Beispiel einfach anrufen kann und mir Auskunft über die derzeitig aufgeführten Stücke gegeben wird und ob eventuell auch Karten schon für mich reserviert werden können ?!
     
  7. Boby

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    Frag doch mal deinen :) . der kann es dir bestimmt richtig erklären was die Damen und Herren alles können.

    ALso ich hab schonmal angerufen und nach eine Adresse gefragt und zack hatte mein Navi die Route drin und ich wurde zum Ziel navigiert.

    Meine Mutter hat auch schonmal nach einem Geschäft Gefragt und wurde auch hinnavigiert.

    was jetzt noch alles geht frag da lieber deinen :) oder auf der my BMW HP.

    Soviel ich weiß ist das erste Jahr eh frei erst danach mußt du zahlen .
     
  8. #7 misteran, 12.02.2013
    misteran

    misteran 1er-Guru

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    Auskunft geben, wird zu 99% gehen. Reservieren evtl. auch.

    Kannst ja einfach mal bei denen anrufen und nachfragen was so alles möglich ist;)

    BMW ConnectedDrive: Kontakt
     
  9. #8 BMWFan90, 12.02.2013
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    ok danke.

    Wollte nur wissen, ob ihr eventuell schon einmal positive/negative Erfahrungen gemacht habt und ob der Concierge Service sein Geld wert ist.
     
  10. #9 Avdohol, 12.02.2013
    Zuletzt bearbeitet: 12.02.2013
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    Der Service ist super. Du rufst an, sagst was du möchtest und sie tun das für dich:
    Ich will den Film XY gucken, welches Kino in meiner Nähe spielt ihn ??
    Ich will ein gutes Sushi- Restaurant, wo ist das nächst gute ??
    Wann fährt der Zug XY los, hat er Verspätung ??
    Ab welchem Gate geht mein Flieger ??

    Abgesehen davon reservieren die für einen, geben Preisauskunft usw...

    Und sie schicken dir die Adresse direkt aufs Navi, inklusive Telefonnummern usw.

    Und wenn du z.B. mal in Rom bist und du wissen willst wo die beste Pizzeria ist und wo du am besten für max. € 100.- schlafen kannst, dann sind sie dir auch behilflich. Auf Deutsch und kostenfrei in der gesamten EU.

    Ist ein toller luxuriöser Service :)

    Gruß
     
  11. #10 BMWFan90, 12.02.2013
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    Dankeschön für deine Antwort.
    Also kann man sagen, dass die Auskünfte des Callcenters über die angebotenen Dienste hinausgehen?!

    BMW Beschreibung:
    "Concierge Service
    Telefonischer Auskunftsdienst für individuelle und persönliche Unterstützung über das BMW Call Center, u.a. Suche von Fahrtzielen, Notfallapotheken, Geldautomaten, Sonderziele, Fluginformationen, Restaurants, Hotels und Golfplätzen. Telefonnummern und Adressdatenkönnen vom BMW Call Center direkt in das Fahrzeug übertragen werden."

    Mir geht es speziell darum, ob einem z.B. auch Opernkarten reserviert werden können?
    Oder wenn ich in einer Stadt bin und dringend eine gute Digitalkamera in der Nähe brauche, ob das Call Center mir das auch mitteilt?
     
  12. #11 millhaus, 12.02.2013
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    Miete doch bei SIXT o.ä. einfach mal einen BMW mit großem Navi und probier´s einfach aus.
    Kann nur sagen, dass mir beim "Concierge Service" bisher immer freundlich geholfen wurde.
    Habe aber nur nach Adressen und einmal nach einem Fahrradladen in der Nähe suchen lassen.
    Bestellt habe ich es für meinen F20 aber nicht, da ich beruflich zwar viel unterwegs bin, dann aber eben immer mit SIXT.
     
  13. Flob

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    Dann sollte ich das vielleicht doch wenigstens einmal testen, bevor im Mai der Vertrag ausläuft. :mrgreen:
    Hab aber keine Ahnung, was ich die fragen könnte...:wink:
     
  14. #13 Baumeister, 12.02.2013
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    Läuft das nicht nach 3 Jahren mit Connected Drive aus?
     
  15. #14 totoskillachi, 12.02.2013
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    Ich glaub ihr seid nicht ganz zeitgemäß mit ihrem "Concierge" Service:) was Google und jede beliebige App für euch erledigen könnten.
     
  16. Flob

    Flob 1er-Guru

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    Eben deswegen läuft das bei mir im Mai ja aus. Und nachdem für mich das ganze Connected Drive nur ein netter Gag ist, zahl ich da keine 250 Eur im Jahr dafür.
     
  17. #16 Avdohol, 12.02.2013
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    Das machen die auch. Es gibt eigentlich fast nichts was die nicht machen.
    Bei einer Reservierung musst du nur je nach Veranstaltung oder z.B. bei Hotelreservierungen deine Kreditkarteninfos durchgeben.
    Und wenn du in einer Stadt bist und wissen möchtest wo der nächste Elektrofachhandel ist, das sagen sie dir auch und schicken dir wie gesagt auch die Daten ins iDrive.

    Zusammen mit Google Local Search ist das ein echt FETTES Angebot. Du bist nie verloren, es wird immer in deiner Landessprache gesprochen und die sind sehr freundlich.

    Gruß
     
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  19. DomMuc

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    Bei Hotelbuchungen über die bekommst du meistens noch nen günstigeren Preis als normal ( BMW Konditionen)
     
  20. #18 BMWFan90, 14.02.2013
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    Danke für deine Antwort.

    Mir geht es einfach vor allem darum, ob ich einfach auch "Einkäufe" damit tätigen kann.

    Wenn mir zum Beispiel eine Digitalkamera dringend benötige, aber keine Zeit habe mich groß zu informieren, kann BMW dann diesen Dienst für mich auch übernehmen und gegebenenfalls bereits eine Kamera für mich beim Shop zurücklegen lassen oder mir Bilder/Daten direkt auf den Bildschirm schicken?
     
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