CiC defekt, wer haftet? Bitte um Hilfe.

Diskutiere CiC defekt, wer haftet? Bitte um Hilfe. im Allgemeines zum BMW 1er E8x Forum im Bereich Informationen zum 1er E-Modell 2004-2013; Hallo liebe Gemeinde. Mein Auto war gestern beim Freundlichen weil er Navi Update drauf bekommen sollte. Vorher sollte allerdings neue Software...

  1. Kwist

    Kwist 1er-Interessent(in)

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    Hallo liebe Gemeinde. Mein Auto war gestern beim Freundlichen weil er Navi Update drauf bekommen sollte. Vorher sollte allerdings neue Software version aufgespielt werden. Und dabei wurde mein CIC beschädigt. Jetzt weigert sich der Autohaus den Schaden zu beheben, meinte dazu: es wäre ein vorschaden schon da gewesen. Da das Auto erst im Februar bei einem anderen Freundlichen erworben wurde(fast 200km weg von jetzigem Standort) meinte der Freundliche ich muss mich dort melder wegen gesetzlicher Händlergewährleistung. Alles gut und schön aber am Telefon wurde mir gesagt erst im Werkstatt können Sie überprüfen ob es Garantiefall ist. Und es kostete mir mindestens 160€(allein um zu prüfen). Wenn ja , wird's behoben wenn nicht....
    Jetzt ist meine Frage an euch Freunde...lohnt es sich denn weiten Weg zu fahren und eventuell dann noch 160 € ins leere zu schießen. Oder soll ich es lieber einfach günstig reparieren (freie Werkstatt gebrauchtes Teil kaufen). Bin leider im Moment knapp bei Kasse...
    Zum Auto: 123d E88 Bj 12.09 ca 160t.
    GRÜßE Wladimir
     
  2. #2 Shadow530, 09.07.2019
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    das is natürlich sehr ärgerlich aber...

    ...hättest du dich im forum vorher informiert hätten wir dir vom update bei BMW abgeraten. es ist leider bekannt das bei einem kompletten update der steuergeräte etwas kaputt gehen kann! das ist nicht zum ersten mal passiert und vermutlich auch nicht zum letzten mal.

    deswegen lassen sich die werkstätten das vorher eigentlich auch unterschreiben dass das auf eigenen wunsch/risiko passiert. somit ist der händler nämlich enthaft und muss nichts erstetzen.

    natürlich kannst du versuchen das prüfen zu lassen ob wirklich ein vorschaden vorlag. aber wenn das navi vorher korrekt funktioniert hat ist das eher unwahrscheinlich.



    und wenn man knapp bei kasse ist frag ich mich sowieso warum man dann noch mit einem 9 jahre alten auto zu BMW geht.

    das firmware update bekommt man bei vielen codieren viel günstiger und ohne die gefahr das etwas kaputt geht.
     
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  3. Kwist

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    Danke für schnelle Rückmeldung.

    Ich bin neu umgezogen und kenne hier (76131) so gut wie keine gute Werkstätten bzw codierer. Navi Update habe ich von meinen Eltern geschenkt bekommen. Und wollte eigentlich auf Nummer sicher gehen. Leider daneben. Ich habe extra mehrmals nachgefragt ob es "sicher"ist. ...
    GRÜßE Wladimir
     
  4. #4 Shadow530, 09.07.2019
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    hättest du im navi bereich gefragt hätte ich dazu vorher was sagen können dass das mit dem firmwareflash bei bmw gefährlich ist :)

    in die anderen bereiche schau ich nicht so oft
     
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  5. #5 alpinweisser_120d, 10.07.2019
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    Als sie dir einen Haftungsverzicht vorgelegt haben, hättest du bereits bewerten können wie sicher so ein Update beim Händler ist.
    Wenn du diesen unterschieben hast, dann hast du bei BMW keine Chance auf Kostenübernahme. Ab zu einem Codierer, der seinen Job versteht und dir dort einen gebrauchten Rechner anlernen lassen.
     
  6. Kwist

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    Ja wäre wohl viel besser gewesen..
     
  7. Kwist

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    Kennst du zufällig gute Codierer in Nördlichen BW?
     
  8. Don_B

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    Schreib mal @ThorstenD an, er kann dir sicherlich weiterhelfen.
     
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  9. Kwist

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    Danke! Werde ich machen.
     
  10. #10 Schattenjäger, 10.07.2019
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    Moin an alle. Neuigkeiten zu meinem Problem. Es schein doch nicht am CIC zu legen. Sondern an falscher Programierung. Laut einer freie Werkstatt (Bosch Service) ist der CIC an sich funktionsfähig aber es sind falsche Software Daten daraufgespielt worden und das hat dazu geführt dass das System einen Fehler zeigt. Und zwar keine Verbindung zum Rechner. Sie hätten mir es auch neu und richtig programmieren können, allerdings für schlappe 800€... Mein freundlicher der das ganze verursacht weiger sich mir zu helfen. Und meinte, bringen Sie uns etwas schriftliches was uns belasten würde.( ein Gutachten? oder wie meinen Sie das?) Ansonsten ist es nicht unseres Problem. Es war ein Vorschaden schon da. Was an sich aber ausgeschlossen ist. Es hat ja alles funktioniert. Alle Systeme und Funktionen des IDrive`s. Der Freundliche bei dem ich das Auto gekauft habe wehrt sich auch. Es war ein dritter dran also Garantie Pfutsch... Ein Haftungsverzicht habe ich übrigens nicht unterschrieben, zumindest ich finde es in den Papieren die ich habe nicht. Klar muss ich mich an einen Anwalt wenden. Aber so lange möchte und kann ich nicht auf mein Schatz verzichten. Kennt ihr jemandem der die Software mir drauf spielen kann? Und zwar günstiger wie 800€...scheint mir doch etwas zu teuer sein. Oder allgemein für Hilfe wäre ich dankbar.

    Grüße Wladimir
     
  13. Flo95

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    Frag mal bei den hier bekannten gängigen freien Codierern nach, sie sollten das deutlich günstiger erledigen können
     
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  14. Kwist

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    Hi Flo,

    Hättest du auch ein paar Nahmen für mich?
     
  15. Flo95

    Flo95 1er-Süchtling
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    @alpinweisser_120d (Nürnberg/Regensburg), FM Coding (Düsseldorf), @ThorstenD (Saarland) oder @Duesentrieb (Leipzig) fallen mir da zB ein
     
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  16. Kwist

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    Danke!
     
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