[E8x] BMW Premiumhersteller...langsam wird es lächerlich

Dieses Thema im Forum "BMW 120d" wurde erstellt von M207, 18.06.2014.

  1. M207

    M207 1er-Liebhaber(in)

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    Ich hasse BMW....Jammertal noch nicht durchschritten.
    BMW Selection Premiumcar nach 4 Monaten und 4500km bereits Steuerkette auf
    Kulanz und Kupplung neu. Lt. BMW Servicemitarbeiter übernimmt die Europlus sämtliche Kleinteile. Zum Glück hat er es mir nicht schriftlich gegeben und sich schnell in den Ferabend verp.... . Falschinfo von Ihm ... wurde mir alles berechnet. Dicke Rechnung von 814 € bekommen. Zum kotzen. Ein Premiumhersteller sollte sich mal ein paar anständige Mitarbeiter anstellen und dabei war ich noch extra in der Niederlassung!!!!!!!
    Premium sind da nur die Preise, glaube ich.
     
  2. AdMan

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  3. Benzo

    Benzo 1er-Liebhaber(in)

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    Wirklich sehr, sehr ärgerlich. Ich würde vorerst nicht bezahlen, sondern da deinem :) noch ein wenig Druck machen.
    Wie viel hat das Fahrzeug denn mittlerweile insgesamt gelaufen? Die Kupplung ist eben nunmal ein Verschleißteil, und ob Premium Selection oder nicht: du weißt nie, wie der Vorbesitzer mit dem Wagen insbesondere der Kupplung umgegangen ist. Dafür kann BMW aber nichts.
    Der Rechnungsbetrag ist ärgerlich, keine Frage.

    Dass die Kompetenz der Angestellten sich direkt proportional zur Größe des Betriebs verhält, ist ein Irrglaube. Such dir eine kleine Vertragswerkstatt, in der die Mitarbeiter auch Ahnung von der Materie haben. Ich habe an der NL auch keine guten Erfahrungen gemacht. Musste dem Herrn an der Teiletheke in seinem SAP-System zeigen, wo er fahrzeugspezifische Teile findet :shock:
     
  4. M207

    M207 1er-Liebhaber(in)

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    -hab schon 530€ für mietwagen ausgegeben...die option war nur noch weiter mit dem mietwagen rumzufahren....hab dafür ne beschwerde an bmw münchen geschrieben. es war kein freundlicher, sondern schon ne nl.
    -fahrzeug hat 86500 km runter.
    -ab das es unterschiede in den europlus gibt...ist mir neu
     
  5. Benzo

    Benzo 1er-Liebhaber(in)

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    Ok, das ist richtig heftig.. Bei Premium Selection haste doch so ne Mobilitätsgarantie mit kostenlosem Leihwagen?! Oder bin ich da komplett falsch informiert?!
     
  6. #5 BLACK-APEX, 18.06.2014
    BLACK-APEX

    BLACK-APEX Guest

    Meine neue Steuerkette wurde komplett übernommen von der Gebrauchtwagengarantie.
     
  7. M207

    M207 1er-Liebhaber(in)

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    Ich mußte jedenfalls die Kleinteile bezahlen (ca. 300€) + 2x Leihwagen (530€).
     
  8. #7 BLACK-APEX, 19.06.2014
    BLACK-APEX

    BLACK-APEX Guest

    Ok... meiner hatte zu der Zeit nur 45tkm drauf.
    Leihwagen hatte ich nicht gebraucht.
     
  9. BabyD

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    redest von unserem hagener bmw-pc??
     
  10. M207

    M207 1er-Liebhaber(in)

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    bin extra zur niederlassung nach dortmund...bei procar in hagen war ich nicht.
     
  11. #10 Predator1337, 09.07.2014
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    so kenn ich das eigentlich auch...
     
  12. AdMan

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  13. M207

    M207 1er-Liebhaber(in)

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    echt? die bmw niederlassung in dortmund hat gesagt nein.
     
  14. BabyD

    BabyD 1er-Fahrer(in)

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    mir hat man damals gesagt: leihwagen gibt es wenn man mit dem auto liegen bleibt, uns es nicht aus eigener kraft zur werkstatt schafft. dann aber auch nicht für die dauer der reparatur.
     
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