BMW NL München Frankfurter Ring

Dieses Thema im Forum "BMW Händler" wurde erstellt von 1erle, 09.09.2006.

  1. 1erle

    1erle 1er-Fan

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    Ich war diese Woche zum zweiten Mal in der Werkstatt wegen diverser Probleme. (Türgriffe bleiben hängen, Klappergeräusche im Innenraum, Navi bleibt hängen, Vibrationen im Schwebehimmel...)

    Vom Service her bin ich echt begeistert. Mein zuständiger Service-Berater hat sich bestens um mich gekümmert.
    Fürs Navi gabs ein Software-Update, neue Türdichtungen, und neue Türgriffe kommen nächste Woche.
    Das alles geht noch auf Garantie, ansonsten hätte ich bestimmt viel Geld dafür auf den Tisch gelegt.

    Da die ganze Reperatur 1,5 Tage gedauert hat, hab ich auf Gewährleistung einen kostenlosen Ersatzwagen bekommen (116i).

    Kostenlose Wagenwäsche ist auch immer dabei.
    Nächste Woche muss ich aber nochmal hin wegen den Türgriffen, und die MP3-Fähigkeit freischalten lassen, die nach dem Software-Update nicht mehr geht.

    Ergebnis: Empfehlenswerte Werkstatt
     
  2. AdMan

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  3. #2 Berthold, 12.09.2006
    Berthold

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    :lol: :lol: :lol:

    Auch ich habe diese Werkstatt und den Service schon mal sehr gelobt! Schön zu wissen, dass nicht nur ich dieses Gefühl habe, dort gut aufgehoben zu sein!! :wink:

    Immer eine gute Serviceadresse

    Berthold
     
  4. behoED

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    Ich war letzte Woche drinnen.

    Meine Innenbeleuchtung war ausgefallen.

    1. Termin hat ein wenig gedauert bis man ihn bekommt. Sonst ok.
    2. Wage un 15:50 hingebracht
    3. Leihwagen KOSTENLOS bekommen
    4. Nächster Tag 16Uhr alles Fertig
    5. Und gewaschen haben die denn auch

    Und Service 1A++

    Wenn jeder BMW Händler so kooperativ wäre.

    Gruss
     
  5. #4 Autofetischistin, 14.09.2007
    Autofetischistin

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    Ich habe meinen Schwarzen auch dort gekauft und bin sehr begeistert! Besonders meine Verkäuferin, Frau Verena Soller, kann ich sehr empfehlen! :D

    Herzliche Grüße
    Autofetischistin
     
  6. #5 Gr3yh0und, 25.12.2007
    Gr3yh0und

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    Also meine Beratung war eher unter aller Sau... Ich hab den Verkäufer direkt angesprochen und ihm alle wichtigen Daten gesagt, und er hat immer vorbeigeredet... Ich wollte Vorführ oder Lagerwagen, er ist mir erst mit Automatik gekommen und dann mit Neuwagen... Hatte bereits eine Preisgrenze genannt, die wurde fröhlich ignoriert und er hat mir dann 1er angeboten mit Leasingraten nach dem Onlinerechner...

    Mein Bruder wollte ne Standheizung nachrüsten lassen Kostenpunkt FFR: 2400 - Buchner & Linse hätte es für 2100 gemacht und in FFB im Westen hat ers dann für 1800 machen lassen...
     
  7. #6 BMWlover, 14.09.2008
    BMWlover

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    Das kenn ich nur zu Gut... bei war es genau das gleiche, der hat mir auch mit den Online Kalkulator ans Herz gelegt... Wär wohl am besten gewesen, wenn ich gleich wieder gegangen wäre...

    Und heute habe ich von einem "BMW-Nahestehenden" gehört, dass der Service auch nicht besonders ist... haben einige Fehler gar nicht entdeckt :?

    Ich fahr da bestimmt nicht nochmal hin :P :wink:
     
  8. #7 DerKleineLukas, 29.09.2008
    DerKleineLukas

    DerKleineLukas Guest

    nachdem ich in meinem 1. Jahr Autofahren öfters in dieser BMW Niederlassung war (nacharbeiten von einer anderen Werkstatt-Pfusch, lack-explosionen (zurück geführt auf ein Fahrrad...ja, der fahrardfahrer lebt noch und nein, ich hab ihn nicht umgefahren), Steinschlag...) bin ich zu folgendem Ergebnis gekommen:

    Dieses Grand Tourismo Teil oder was das da auch immer für ein Spiel ist, funktioniert NIE! Jedes mal wenn ich da bin, funktioniert es nicht!

    Ansonsten Top. Meister hat mich 2 Tage Später angerufen ob auch alles ok sei, er konnte das Auto ja leider selber nicht übergeben (und falls jemand von BMW anruft und fragt, soll ich doch bitte vom Tollen Service erzählen).
     
  9. #8 TomHagen, 26.11.2008
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    Kann nur sagen schlechter als die NL Frankfurter Ring geht es kaum; unverschämt, inkompetent, überheblich. Gilt auch für die herangezogenen Experten aus dem Werk nebenan, QS und Fahrwerksentwicklung.

    Aussagen wie DTC funktioniert nicht richtig weil die Reifen nicht richtig angefahren sind. Oder ein Liter Öl auf 1000km sei völlig normal, sprechen nicht gerade für Kompetenz. Mein Auto war insgesamt 4 Wochen dort. Ohne Ergebnis, siehe meine anderen Themen zu Problemen mit meinem 120d.
     
  10. FloE87

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    ein liter öl auf 1000 km sei normal?

    cool, da hast ja bei dem verbruach vom 120d bald ein mischverhältnis wie bei nem alten zweitackter!!!! :D :D
     
  11. #10 DerKleineLukas, 30.11.2008
    DerKleineLukas

    DerKleineLukas Guest

    Das sagen viele Autohändler aus den Münchner Norden. Hab mich heute um den Fuhrpark von einer Bekannten gekümmert und hab bei Porsche Olympia Zentrum Nachgefragt, ob ein hoher Ölverbrauch normal sei, und so ging der Dialog:

    Ich: Ist das Normal?
    Meister: Schon. Porsche werden ja etwas zügiger bewegt, da kommt schnell 1l/1000-2000km
    Ich: Der wird nicht schnell...
    Meister: Ganz normal.
    Ich: Eine Frau mitte 50 Fährt den....
    Meister: Aber ganz normal, ist ja ein Hochgezüchteter Motor...
    Ich: Unser Diesel mit 177PS/2l hat nach 40.000 keinen ganzen L Verbraucht...
    Meister: Der ist aber auch nicht Hochgezüchtet
    Ich: Ein Diesel mit fast gleicher Leistung pro L hubraum!
    Meister: Der dreht eh nur bis 4000 oder so...
    Ich: Ein Diesel, der mehr getreten und zu 90% auch mehr gedreht wird als der Porsche!
    Meister: Dann hat der nicht so viel Drehmoment...
    Ich: 350NM
    Meister: Egal. Dreht nur bis 4000 oder so....
     
  12. #11 M to the x, 30.11.2008
    M to the x

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    "Normal" ist das nada - aber wahrscheinlich im Rahmen; bei den E30 waren 1,5 Liter/1.000km noch im Rahmen laut BA....
     
  13. #12 TomHagen, 30.11.2008
    TomHagen

    TomHagen 1er-Fahrer(in)

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    Ja auch bei Porsche arbeiten dumme Leute. Trotzdem ist es einfach erschreckend das die BMW NL, welche eigentlich das Maß der Dinge sein sollte so inkompetent ist, und dabei noch so unverschämt und großkotzig auftreten. Wurde dort durch meine mehreren Auftritte dann zum VIP Service verwiesen, nun ja in dem Fall keine 2 Klassengesellschaft.

    Das einzig gute in der NL war noch der Verkäufer, aber halt auch nur ein Absortierer, ohne standing. Die hatten damals ein gutes Angebot aber im nachinein hätte ich besser bei dem Händler gekauft wo ich jetzt den Service machen lasse.

    Generel ist es erschreckend wie schlecht informiert das Personal in Autohäusern, vorallem in den NL, ist. Habe da bisher nur wenig Ausnahmen erlebt.
     
  14. #13 DerKleineLukas, 04.02.2009
    DerKleineLukas

    DerKleineLukas Guest

    nach nun ernsthaften persönlichen Erfahrungen:

    Ich hab noch nie so eine masse von Inkompetenz auf einmal gesehen.
     
  15. AdMan

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  16. Pangi

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    Wir hatten vor 3 Jahren ja auch unsere Erfahrung mit dem Laden (hier)

    Sind dann damals in die NL Innenstadt (Dachauer Str.) gegangen und sehr zufrieden.

    Bin mal gespannt wie es in Zukunft mit dem Frankfurter Ring aussieht. Wie wir letzte Vorletzte Woche von unserem Verkäufer erfahren haben, wird die NL Innenstadt nämlich in ein paar Wochen geschlossen und die Mitarbeiter gehen komplett zum Frankfurter Ring.

    Unser Verkäufer hat selbst über die NL Frankfurter Ring geschimpft und weiß dass die da nicht gut arbeiten. Er meinte dann schon, denen bringen wir mal bei wie man richtig arbeitet und bringen den Laden auf Vordermann ;)

    Bin also sehr gespannt ob sich das dann mal bessert dort. Unser bestelltes Cabrio (Lieferung März) werden wir dann schon dort abholen.

    Gruß
    Andrea
     
  17. #15 4TouchdownsBundy, 06.02.2009
    4TouchdownsBundy

    4TouchdownsBundy 1er-Interessent(in)

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    Nur mal interessehalber: Warum machen die den vernünftigen und nicht den inkompetenten Laden dicht?

    Edit:
    Hab mal spaßeshalber bei autoplenum.de den Händler gesucht und der muss ja echt der Dr** der Höl** sein:

    http://www.autoplenum.de/Autohaus/Muenchen/BMW-Niederlassung-Muenchen-id62353.html

    Arme Kunden!
     
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