BMW Krah & Enders

Diskutiere BMW Krah & Enders im BMW Händler Forum im Bereich ... und was gibt's sonst noch ?; so, nun war ich schon diverse mal dort wegen meines 1er. Vom Verkaufspersonal (Neuwagen) bin ich etwas enttäuscht obwohl ich den sogar...

  1. Anti

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    so, nun war ich schon diverse mal dort wegen meines 1er.

    Vom Verkaufspersonal (Neuwagen) bin ich etwas enttäuscht obwohl ich den sogar persönlich kenne fühlte ich mich schlecht betreut.
    Keine Probefahrt damals und er hat ständig irgendwelche Sachen vergessen.
    Modelschriftzug entfall war auch vergessen worden.
    Es war vereinbart das ich eine Rückprämie bekomme ( war son angebot, quasi Tankgutschein). Den Gutschein hab ich nicht bekommen, sondern eine Barauszuahlung. Zum vereinbarten Termin erschien der besagte Mitarbeiter nicht, wegen plötzlicher Krankheit von einem Tag auf den anderen... tztzt...

    Zum Technischen Teil Werkstatt und dem dortigen Personal.
    Bin ich absolut zufrieden. Habe auch die Umbaumaßnahme zwecks Bastuck dort vornehmen lassen und das hat alles prima geklappt. Der Ma. ist sehr nett und zuvorkommend, war zwar allerdings skeptisch ob das nach was aussieht, am ende hats ihm aber auch gefallen^^

    Letztens war ich noch dort wegen eines Marderschadens der auch zu meiner vollsten zufriedenheit behoben wurde.
    Was da noch schön gewesen wäre, wäre ein Leihwagen auf Kulanz quasi, den hab ich leider nicht bekommen.
    Habe auch so das Gefühl das die in Fulda nicht gerne Leihwägen rausgeben. Was ich so mitbekommen habe von den Kommentaren der netten Dame am Empfang als sie sich mit einem MA unterhalten hat wo es gerade um einen ging, vielleicht sogar für mich ? Denn man sitzt dort unweit vom Tresen in einer doch recht gemütlichen Lounge mit Großbildfernseher (NTV für die ganz harten ;) ) Meistens bekommt man auch einen Kaffee angeboten. Wobei ich noch nicht ganz raus gefunden hab wieso manchmal nicht.

    POSITIV
    - Klare Empfehlung falls mit eurem Auto was ist und ihr Hilfe braucht. Kompetentes Team (so meine Erfahrung).
    - Preis Leistung halte ich nach vergleich für OK.
    - Sie haben auch mal spontan Zeit für einen und können zeitlich kleinere Sachen erledigen ohne Tage auf nen Termin warten zu müssen.

    NAJA
    - In sachen Neukundenaquise sollten sich manche noch etwas mehr engangieren. (im unteren Preissegment). Nicht jeder leistet sich einen 5er oder größer.


    GANZ GROßES NEGATIV
    -> sind die ständigen nervereien wegen dieser Telefonhotline zur Kundenzufriedenheit und das sie mir ständig sagen was ich antworten soll !
    Ich mein was soll die scheisse, entweder ich beantworte das wie ich denke es erlebt zu haben oder ich lass es gleich.
    Und dann brauch ich das auch nicht ständig zu hören, das geht mir auf den Zeiger.... (musste ich mal los werden)
     
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  3. #2 Alpinweiss, 17.09.2009
    Alpinweiss

    Alpinweiss Guest

    Welche Filiale?
     
  4. Anti

    Anti Gesperrt!

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    steht im text ;-)
     
  5. Jaaaa

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    Hehe, das ist mir auch komisch vorgekommen, ich meinte zu dem Berater in Mannheim bei der Abholung ich sei sehr zufrieden und er "winselte" beinahe ich müsse den Telefonleuten unbedingt sagen es sei perfekt gewesen...na ja. Ich bin davon ausgegangen mit "sehr zufrieden" sei alles in Butter, das ist scheinbar bei BMW nicht so
     
  6. #5 mpower25, 07.10.2009
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    Hab mal ne Frage. Kann man hier doch über negative Erfahrung mit seinem Autohaus schreiben und das Autohaus sogar nennen ?
    Denn ich habe vor ca. drei monaten meine Erfahrungen mit dem Autohaus Lammer in Viernheim hier rein geschrieben und das sehr sachlich und ohne Beleidigungen. Nur wahr halt mein Erlebtes nicht gerade eine positive Werbung für das Autohaus.
    Dieses Autohaus hat dann ein Marnprief an den Admin geschickt der auf Grund dessen dann meinen Artikel gelöscht hat. Und das nur weil das Autohaus behaubtete das sei nicht so!
    Ist das so, das wenn man nichts positiven schreibt es gleicht nicht stimmt :evil:
     
  7. #6 BMWlover, 07.10.2009
    BMWlover

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    Normal sollte sowas nicht gelöscht werden, man hier seine Meinung frei äußern...
     
  8. rick

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    Nach Ölservice haben sie über einen halben Liter zu viel Öl reingemacht. Also musste ich nochmal hin zum ablassen. Im Bordcomputer war der Balken weit über dem Maximum.

    Nur eine für das Autohaus peinliche Geschichte.
     
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  10. smyle

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    ich kenne krah&enders aus maintal, dort kauf ich immer teile für meinen 1er. hab damals schon alle teile für meinen alten E36 gekauft.
    dort wurde ich immer kompetent und vor allem nett behandelt. die preise und der spielraum bei ner preisverhandlung ist wirklich in ordnung.

    hab dort das alpine-hifi-system einbauen lassen (für weniger als 300€). das ,für eine bmw niederlassung, ist auch okay.
    die nächsten überlegungen stehen schon an und garantiert fahr ich dort zuerst hin. einzig und allein der einbaupreis für m-federn ist exorbitant hoch. 550€ inkl. vermessung wollen die dort haben.
    hab heute mit ner kfz-werkstatt telefoniert, die machen das jetzt für 200€ inkl. vermessung. montag in einer woche ist der einbautermin :)
     
  11. Gumble

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