BMW Ernst in Witten

Diskutiere BMW Ernst in Witten im BMW Händler Forum im Bereich ... und was gibt's sonst noch ?; Fazit: Absolut empfehlenswert ! Ich habe meinen 1er beim oben genannten Händler vor knapp 6 Monaten gekauft. Auch den Service habe ich schon...

  1. #1 SkywalkerCH, 01.04.2008
    SkywalkerCH

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    Fazit: Absolut empfehlenswert !

    Ich habe meinen 1er beim oben genannten Händler vor knapp 6 Monaten gekauft. Auch den Service habe ich schon zwei mal (Reifen wechseln) in Anspruch genommen.
    Kann ich wirklich nur empfehlen, hatte bisher absolut keine Probleme gehabt. Personal absolut freundlich, sehr zuvorkommend und permanent bemüht einen Kunden zufrieden zu stellen.
    Würde dort immer wieder nen Auto kaufen.

    Nein ich arbeite dort nicht, wollte nur einen guten Händler ins rechte Licht rücken. 8)
     
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  3. #2 Hinnerk, 08.04.2008
    Hinnerk

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    Ohne dass ich hier eine Lawine lostreten will: ob ein Händler guten Service bietet oder nicht, kann man erst beurteilen, wenn mehrere auch größere Services durchgeführt wurden.

    Auch wie ein Kulanzfall "gehändelt" wird ist aussagekräftig. Zwei Reifenwechsel sind für eine Beurteilung zu wenig, sorry.

    Hinnerk.
     
  4. #3 SkywalkerCH, 08.04.2008
    SkywalkerCH

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    Service ist Service. Das was gemacht wurde war super und die Atmosphäre passte.

    Das was ich bisher erlebt habe, war durchweg positiv. Darüber hinaus hoffe ich persönlich, dass es niemals zu einer Kulanzlösung kommen wird.
    Aber auch hier wird mal wieder das typische Internet-Forum Problem offensichtlich; negatives immer schön herausposaunen und positive Aspekte (auch wenn sie klein sind) immer als selbstverständlich erachten und für sich behalten.

    Aber egal ich würde dort immer wieder kaufen.
     
  5. #4 Hinnerk, 09.04.2008
    Hinnerk

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    Da hast du natürlich recht. In einem Forum fallen die Negativmeldungen natürlich mehr ins Gewicht, weil sie erstens öfter gepostet werden und zweitens mit mehr Nachdruck (=Empörung) formuliert werden.

    Hinnerk
     
  6. M@x

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    Ist kein Internetproblem - schlechte Dinge werden um ein Vielfaches häufiger kommuniziert als gute, und das ist gut so, weil man da als Unternehmen nicht so locker bleiben kann und sagen "die paar Unzufriedenen, mir doch egal".

    Ansonsten halte ich Reifenwechsel auch nicht für eine besonders anspruchsvolle Serviceleistung, allerdings kann ich da von der bösen Billigbutze mit den drei roten Buchstaben Sachen erzählen... anscheinend ist das dann doch eine komplexe Angelegenheit.
     
  7. #6 SkywalkerCH, 09.04.2008
    SkywalkerCH

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    Genau sowas meine ich.
    Mir ging es eben einfach nur darum, bisher lief bei diesem Händler alles glatt und ich finde sowas darf auch ruhig erwähnt werden.
     
  8. M@x

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  9. #8 SkywalkerCH, 09.04.2008
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    Neeeeee so eine Vielfalt ist doch kacke. :D 8)
     
  10. jm

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    Ich habe bei BMW Ernst bisher nur gute Erfahrungen gemacht obwohl ich dort meinen Wagen nicht gekauft habe.
    Garantie und Servicearbeiten wurden kompetent erledigt.
     
  11. J3nSoN

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    habe gestern meinen wagen dort zur Reparatur abgegeben und ich muss sagen ... ich bin ERSTAUNT !!


    SUPER Service, SUPER Kompetenz... im Gegensatz zu meinem 116 einen SUPER Leihwagen (120d coupé) ... wenn ich jetzt morgen wieder zurückbekomme, würde ich dann noch sagen SUPER SChnell ;)

    also ich bin echt erstaunt, super zufrieden und kann bmw erst nur weiterempfehlen !
     
  12. #11 Stuntdriver, 04.12.2008
    Stuntdriver

    Stuntdriver Guest

    Wenn du genau das nicht nur uns sondern auch noch den Leuten, die den Super Service zu verantworten haben sagst, dann passt es :D
    Schön Positives zu lesen!
     
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    Schau dir mal den passenden Ratgeber an. Dort findet man Infos und Antworten.

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  14. koeppy

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    120d
    OMG!

    ehrlich ich war oft mit meinem mini bei diesem händler.
    ich bitte dich vermeide diese werkstatt!!!

    gibt viele viele viele gründe:

    habe mir damals nen anderen tankdeckel einbauen lassen, beim nächsten tanken stellte ich fest, mir war die ganze karosserie zerkrazt worden. beulen drin. nach einer beschwerde haben sie ihn neu lackiert...

    ich hatte einen unfall, habe die reperatur in auftrag gegeben.
    laut kostenvoranschlag waren es knappe 3.000 euro. als ich die rechnung zu gesicht bekam, hatten sie noch einen träger angeblich wechseln müssen fuer 600€. dieser träger wurde nachweisslich nicht gewechselt. ( hatte mirn kleines loch fuer nen kabel reingebohrt..)

    ist ja noch lange lange lange nicht genug...
    fahr gemütlich was zu essen holen, da schau ich auf die anzeige vom kühler. komplett im roten bereich.. motor war ca. 20 minuten am nachkühlen. also ich wieder hin. erklärt etc. haben se nochmal das kühlersystem entlüftet... ist nicht wieder aufgetretten danach. die zylinderkopfdichtung hats aber aus diesem grund ein paar wochen später erwischt.. überhitzung...

    reicht noch nicht?!

    auch beim unfall... ich habe eine zubehör-schürze einer anderen firma gehabt, die wollte ich wieder. bmw ernst hat diese auch bestellt...
    vorne ist so ein renn-gitter eingebaut.
    passend zum auto war das natürlich schwarz. als ich mein auto abholte war es auch schwarz, 3 tage später ging der lack ab. hatte ich ein silber/grau als renngitter drin.
    ich wieder zu ernst gefahren und abgeklärt ob sie das lackiert haben oder das material von der firma so schlecht ist, dass der lack abgeht.

    mir wurde versichert es wäre in schwarz geliefert worden.
    ich habe darauf hin einfach mal die firma angerufen, die liefern es nur in silber aus... klarre sache dreißt ins gesicht gelogen. sowas liebe ich total...


    gab da noch so eine sache...


    kupplungsschaden nach 12.000km vorher mehrmals bemängelt, dass die kupplung ungefähr 20x schwerer zu treten ist als bei jedem anderen fahrzeug.. auch nachdem der kupplungswechsel vorgenommen wurde, war das pedal immer noch so schwer zu treten. also hab ich mich damit abgefunden...

    bei 60.000km die nächste kupplung kaputt.. diesmal woanders reparieren lassen. und siehe da, alles funktioniert. kupplung so leicht wie eine feder zu treten..


    also bitte bitte tue mir den gefallen und bleib nicht bei bmw ernst..
    so manach ein auszubildener hat mir schon so manche methoden erklärt, die dort angewendet werden.

    meine empfehlung BMW PROCAR in Hagen.
    Dort den Herrn Wacker(servericeleiter) als ansprechpartner wählen und du wirst immer bestens beraten sein.

    hoffe konnte dir meine panik bei bmw ernst klar machen
     
  15. #13 SkywalkerCH, 18.12.2008
    SkywalkerCH

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    Christian
    Oh das hört sich allerdings alles andere als toll an. Ouch.
     
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