Benötige dringend Hilfe!!!!!

Diskutiere Benötige dringend Hilfe!!!!! im Allgemeines Forum im Bereich ... und was gibt's sonst noch ?; Guten Morgäääähhhn, brauch dringend mal euren Rat. Also hab mir am Samstag bei Media Markt einen Laptop gekauft. Also nicht so ganz gekauft,...

  1. #1 doug1987, 30.11.2009
    doug1987

    doug1987 1er-Liebhaber(in)

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    Guten Morgäääähhhn,
    brauch dringend mal euren Rat.
    Also hab mir am Samstag bei Media Markt einen Laptop gekauft.
    Also nicht so ganz gekauft, hab einen Vertrag über 24 Monate abgeschlossen. Hab den Laptop umsonst gekriegt + einen Surf stick.
    Zahl jetzt monatlich 39 € für die Flatrate und das wars.
    Das freundliche Fachpersonal versicherte mir das ich in meiner Straße bzw. meinem Ort mit diesem Stick empfang habe.
    So daheim angekommen ausgepackt, angeschlossen. In meiner ganzn Wohnung habe ich keinen Empfang und kann nicht ins Netz.
    Der Vertrag bringt mir also nichts ( weiß net warum ich so dumm war und des gemacht hab).
    So jetzt hoffe ich jemand kann mir irgendwie helfen.
    Kann ich vom Vertrag zurücktreten???
    Bin um jede antwort dankbar.
     
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  3. lisped

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    Ich kenne mich da jetzt auch nicht super aus, aber bei einem Handyvertrag (der ja ähnlich ist) kommt man auch nicht wieder raus, nur weil man in seiner Wohnung keinen Empfang hat. Der Surfstick ist ja eigentlich auch für unterwegs gedacht und von daher denke ich mal, dass du pech hast.
     
  4. #3 betty73, 30.11.2009
    betty73

    betty73 Guest

    Servus

    Ich bin mir ziemlich sicher das Du aus dem Vertrag nicht mehr rauskommst. Wie schon beschrieben wird dir der Empfang im Haus nicht zugesichert,nur in deiner Straße !
    Versuch mal den Stick mit einer kurzen Usb Verlaengerung aus dem Fenster zu halten...klappt vielleicht so.

    Gruß

    Marco
     
  5. #4 doug1987, 30.11.2009
    doug1987

    doug1987 1er-Liebhaber(in)

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    Des könnt ich mal probieren ja.
    Ist halt echt blöd weil die mir des versichert haben und ich mir des sonst nicht gekauft hätte.
    Aber ich ruf da heute trotzdem mal an probier mein Glück
     
  6. caine

    caine 1er-Fan

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    Sollte es ein Vertrag von T-Mobile sein, kann der Händler einen Händlerstorno mit verzicht auf Provision machen.
    Eine Firma ala Saturn / Mediamarkt wird das nicht machen.
    Hatte mal das gleiche problem und der T-Punkt wo ich den gekauft habe, hat es storniert.

    Du kannst den Vertrag nur stornieren lassen, wo du ihn gekauft hast.
    Kannst nur auf Kulanz hoffen.
    Das argument "Das geht bei mir nicht" Wird schwer werden weil du überall ins Internet gehen kannst.

    Hättest du Online oder am Telefon gekauft, hast du 14 Tage rückgaberecht wegen dem Fernabsatzgesetz

    Viel erfolg!
     
  7. #6 doug1987, 30.11.2009
    doug1987

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    Ja danke,
    werde mal bericht erstatten wenn ich etwas weiß.
     
  8. #7 snakeshit87, 30.11.2009
    snakeshit87

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    hat man da nicht ein 14tägiges widerrufsrecht wie auch bei versicherungen?
     
  9. #8 doug1987, 30.11.2009
    doug1987

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    ich denke das gibts bei einem Vertrag nicht, wobei es natürlich klasse wäre wenn du recht hättest.
     
  10. #9 Laguna_Seca_Blau, 30.11.2009
    Laguna_Seca_Blau

    Laguna_Seca_Blau Guest

    man hat bei jedem vetrag ein rückgabe recht
     
  11. #10 doug1987, 30.11.2009
    doug1987

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    Ganz sicher??????
     
  12. #11 Laguna_Seca_Blau, 30.11.2009
    Laguna_Seca_Blau

    Laguna_Seca_Blau Guest

    EU Recht für Händler
     
  13. #12 doug1987, 30.11.2009
    doug1987

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    dank dir.
     
  14. #13 Stuntdriver, 30.11.2009
    Stuntdriver

    Stuntdriver Guest

    Stimmt so nicht, das Widerrufsrecht gilt im Fernabsatz.
     
  15. ROKR

    ROKR 1er-Fan

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    Richtig, oder bei Haustürgeschäften.
     
  16. #15 Stuntdriver, 30.11.2009
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    Stuntdriver Guest

    Yup! :daumen:
     
  17. #16 betty73, 30.11.2009
    betty73

    betty73 Guest

    Servus!

    falsch... wie ja schon mehrfach gesagt.

    Eine Provisionsverzichtserklärung werden die nicht machen (ausser Du bist ein wirklich guter Stammkunde, also mit einem Umsatz der überproportional zum "Standartkunden" ist.)
    Eine Zusage das der Stick in deiner Wohnung funktioniert würde mich wundern... es ist ein recht bekanntes Thema das dem meist nicht so ist. Hängt wirklich stark von den örtlichen Gegebenheiten ab (Sendemast,Lage der Wohnung,Baumaterial usw.).
    Den einzigen Hebelpunkt würde ich nur sehen wenn unter beisein eines Zeugen die Funktion zu Hause 100% zugesagt wurde :!: Dann kommt es auf dein Verhandlungsgeschick mit dem BL bzw. VKL an :wink: . Sonst sehe ich da leider schwarz für Dich :roll: :oops:
    In welchem MM war das?

    Grüße

    Marco
     
  18. #17 doug1987, 01.12.2009
    doug1987

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    So jetzt aktueller Stand:
    war gestern bei Media Markt mit der bitte der Vertragskündigung.
    Der Verkäufer rief dann debitel an um meiner Bitte nachzugehen.
    Debitel hat behauptet der Stick sei kaputt worauf ich einen neuen bekommen habe und ausprobieren sollte.
    Also wieder heim gefahren ausprobiert und natürlich ging da auch nichts mit dem neuen Stick.
    Also wieder zu Media Markt, wieder bei debitel angerufen. Jetzt muss ich eine Kündigung schreiben und abwarten was rauskommt. Der mm Mitarbeiter sagte mir aber gleich dass meine Chancen relativ gering sind.
    Naja vielleicht hab ich ja doch noch Glück :lol:
     
  19. #18 Laguna_Seca_Blau, 02.12.2009
    Laguna_Seca_Blau

    Laguna_Seca_Blau Guest

    und gibt es was neues, konntest du es zurück bringen???
     
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  21. caine

    caine 1er-Fan

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    Da Lob ich mir ja echt T-Mobile. Die sind da Kulant, wenn die sehen das der Stick nur kurz genutzt wurde.

    Das nächste mal kaufst du sowas online, da kannst du es zurück schicken.
    Ich hab auch mein LCD TV im Netz bestellt, denn Pixelfehler sind ja kein Umtauschgrund. Online schick ich den ohne Angaben an Amazon zurück
     
  22. #20 doug1987, 22.01.2010
    doug1987

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    So, mein Kampf ist endlich zu Ende.
    Es wurde die Simkarte im Stick gegen eine D1 Karte getauscht.
    Hab jetzt eine super Empfang und relaxt surfen.
     
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