116i VFL - Dachleisten Farbe blättert ab

Dieses Thema im Forum "Der 1er BMW" wurde erstellt von D-Fence, 22.09.2011.

  1. #1 D-Fence, 22.09.2011
    D-Fence

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    Hallo,

    wir haben an dem 2007er Einser meiner Mutter ein nerviges Problem: Die schwarze Farbe der linken Dachleiste ist abgeplatzt und pellt sich immer weiter ab. Man sieht quasi den grauen Stahl/Plastik/Wasauchimmer da drunter und die Fläche wird immer größer :/

    Ich war damit bei BMW (ProCar Velbert), der Kundenberater hat sich das angeschaut und meinte, er hätte so etwas noch nie gesehen, und da der Wagen ansonsten in einem super Zustand auf dem Dach war, schliesst er auch Steinschlag aus (kann ja passieren, dass auch mal was da oben landet). Seine Worte "nene das macht BMW schon auf Kulanz". Trugschluss. BMW hat es direkt abgelehnt, auch auf Nachfrage. Ich habe dann den dringenden Rat bekommen, mich bei BMW zu beschweren, was ich auch gemacht habe. Der Kundenberater da meinte nur "Wie, die Farbe an den Dachleisten? Nee das darf nicht sein, ich kümmer mich drum". Wie sollte es anders sein, die Erbsenzähler haben es abgelehnt. Er war ziemlich angenervt und meinte nur "Die argumentieren, es wäre eine Zierleiste, und auf Zierleisten greift die Lackgarantie nicht. Heisst, laut denen, wenn Sie sich nen 7er BMW kaufen und ihnen blättert am zweiten Tag die gesamte Farbe von den Zierleisten, sind sie selber schuld. Tut mir leid, ich verstehe es auch nicht". Ich habe dann mal dezent eine Beschwerde im Stil von "Warum kauft man eigentlich Premium wenn man so behandelt wird und der Lack schlechter ist als bei einem 16 Jahre alten Mitsubishi" dagelassen...wird vermutlich direkt im Papierkorb landen, aber jedesmal, wenn mich BMW anruft um uns wieder was neues zu verkaufen haue ich ihnen das um die Ohren (und es wird angeblich jedesmal vermerkt) (Highlight: "Wir machen Kundenprofile, was hat Ihre Mutter für Hobbies?" "Sich über den miesen Kundenservice ärgern und die mangelnde Qualität Ihres Lackes!" :)

    Also, da steh ich nun, der Winter kommt und das muss behoben werden.

    Folgende Fragen

    a) Hatte noch wer das Problem?
    b) Wie krieg ich die Dachleisten raus, kann ich das selber oder braucht man dafür Spezialschlüssel 17b aus dem BMW Arsenal? Sind die "wiederverwendbar" oder haben die so Selbstmordclips?
    c) Wie teuer sind die Dachleisten neu, gibt's die einzeln, sind die schon (qualitativ hochwertig, haha) schwarz lackiert oder nur grundiert?

    Ansonsten überlege ich, die einfach runterzurupfen und meinem Lackierer zu geben...hat jemand dafür ungefähr ne Preisdimension, eventuell auch in Kombination mit den Türgriffen (wenn man schonmal Farbe anrührt...).
     
  2. AdMan

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  3. #2 BMWrazr, 22.09.2011
    BMWrazr

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    Die sind nur geclipt und müssten eigentlich einfach wieder draufzustecken sein.

    Wie viel die alleine zu lackieren kostet kann ich dir aber nicht sagen - da ich das im Gesamten mit Türgriffen, Stoßstangen und Kotflügel hatte machen lassen...
     
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