1. Werkstattbesuch oder wie gut, dass niemand ernsthaft verletzt wurde

Diskutiere 1. Werkstattbesuch oder wie gut, dass niemand ernsthaft verletzt wurde im BMW 114i / 116i / 118i / 120i Forum im Bereich Informationen zum 1er und 2er F-Modell ab 2011; Hallo zusammen, wollte kurz über meinen ersten Werkstattbesuch schreiben: Habe mein Auto vergangenen November als Jahreswagen gekauft und...

  1. #1 Gogi666, 24.04.2013
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    Hallo zusammen,

    wollte kurz über meinen ersten Werkstattbesuch schreiben:

    Habe mein Auto vergangenen November als Jahreswagen gekauft und zwischenzeitlich ein paar Kleinigkeiten festgestellt, die nicht o.k. sind/waren.
    Da der Wagen noch Garantie hat, habe ich folgende Themen in der Werkstatt platziert:

    1. Anzeige im Bordcomputer, dass zuwenig Kühlmittel vorhanden ist. Kühlmittelbehälter war aber immer voll.
    2. Innenspiegel senkt sich von alleine (nach dem Wochenende sah ich beim Blick nach hinten meistens nur noch die obere Hälte der Rückbank)
    3. Lüftung fängt nach 2-3 Minuten an zu pfeifen, wenn der Motor kalt war.

    Beim Abgeben des Autos heute morgen wurde mir gleich mitgeteilt, dass für mein Auto 2 Serviceaufträge vom Werk aus hinterlegt wären und diese gleich mitgemacht werden. Das war einmal die Neuprogrammierung des Steuergeräts und die Nachbesserung des Korrosionsschutzes. :daumen:

    Außerdem sollte ich mich auf 2 Tage Werkstattaufenthalt einstellen, war aber kein Problem, da ich einen Ersatzwagen bekommen habe.

    Heute Nachmittag dann der Anruf vom Freundlichen. Eine gute und eine schlechte Nachricht. Die gute: Ich könnte den Wagen heute schon holen, er sei fertig.
    Die schlechte: Ich müsste das Auto nochmal vorbei bringen, da noch eine Tür lackiert werden müsste. :shock:

    Auf die Frage, warum die Tür lackiert werden müsste, hat mir der nette Herr am Telefon mitgeteilt, dass er leider beim Einsteigen auf der Beifahrerseite etwas schwungvoll mit seinem Knie gegen die hintere Tür geknallt ist und die Tür jetzt eine große Delle hätte, die nun leider ausgebeult und komplett neu lackiert werden muss.
    Aber keine Angst, dem Knie gehts gut. Er meinte, nachdem der Schmerz nachlies, gings schon wieder.

    Lange Rede, kurzer Sinn. Neben einem neuen Rückspiegel und einem neuen Kühlmittelbehälter, die beide anstandslos ausgetauscht wurden, hab ich auch noch eine Beule im Auto. :eusa_shifty:

    Daher wird nun bald mein 2. Werkstatttermin folgen, bei dem die Tür neu lackiert und danach "wie neu" (so die Aussage des Freundlichen) aussehen wird. Das Gute daran, die Tür hatte eh einen Kratzer (danke nochmal an dieser Stelle an den netten und umsichtigen Nachbar, der vor einiger Zeit neben mir parkte ...) der natürlich dadurch auch weg ist. Somit hat das Ganze auch was Gutes. Und nachdem das Lüftungsproblem nicht lokalisiert werden konnte, haben sie ja dann nochmal eine Chance, das zu checken.

    Also Jungs und Mädels, niemals mit dem Knie gegen euren 1er donnern, dass gibt hässliche Beulen, auch wenn das Knie heile bleibt. :mrgreen:

    LG
     
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  3. #2 CSchnuffi5, 24.04.2013
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    an deiner Stelle würde ich Schadenersatz fordern

    du hast jetzt immer den Makel der lackierten Tür was immer schnell als Unfallschaden angesehen wird (streng genommen ist es auch einer)
     
  4. #3 Silly-Vanilly, 24.04.2013
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    Das Problem mit dem Spiegel habe ich auch. Wie haben die das Problem gefixt, oder ist das bei der Vielzahl der Punkte untergegangen?
     
  5. #4 Gogi666, 24.04.2013
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    Der Spiegel wurde ausgetauscht.
     
  6. #5 Silly-Vanilly, 25.04.2013
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    Ok, dann muss ich das auch mal ansprechen.

    Problem dadurch behoben?
     
  7. #6 DominikS66, 25.04.2013
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    Naja, ich würde es folgendermasen machen: Der Werkstattleiter soll auf offiziellem Geschäftspapier das "Missgeschick" beschreiben, wo, wann, was passiert ist. Natürlich mit VIN, km-Stand usw. und das dieser Schaden durch die BMW-Werkstatt fachmännisch behoben wurde. Dieses Papier würd ich dann gut aufheben, falls jemand später beim Verkauf mal blöde Fragen hat.
    Ein "Unfallwagen" ist das m.E. nicht-am Astra meiner Eltern wurde auch nach 3 Monaten die Beifahrertür erneuert (Produktionsfehler), deswegen ist das auch nie ein Unfallschaden gewesen.
     
  8. Aspe_

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    Schadenersatz? Einfach mal die Kirche im Dorf lassen. ;)
    Unfallschaden definiert sich i.d.R. durch ausgetauschte Karosserieteile.

    Gogi soll sich von dem Autohaus als Entschaedigung für einen Samstag oder Sonntag einen 335i geben lassen und gut ist. ;)
     
  9. #8 CSchnuffi5, 25.04.2013
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    ah ja

    das die Lackdicke dann nicht mal mehr annähernd die vom Werk ist findest du dann wahrscheinlich als Normal

    Jeder Händler der da genauer Kontrolliert wird hier massiv dies Bemängeln und an den Preis drücken.

    Schreiben vom Händler hin oder Her.
     
  10. #9 DominikS66, 25.04.2013
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    Hm...es gibt durchaus Neuwagen, die schon im Werk nachbehandelt wurden. Wie siehts denn bei denen aus ?
     
  11. #10 Gogi666, 25.04.2013
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    Kann ich im Moment noch nicht sagen. Fakt ist, dass sich der Spiegel nun leichter verstellen läst und der ganze Innenraum nach Kleber richt. Ich werde berichten.
     
  12. #11 Gogi666, 25.04.2013
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    Du wirst lachen, darüber habe ich auch schon nachgedacht ... :daumen:
     
  13. Aspe_

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    Ich meinte das absolut ernst.
    Die neulackierte Tuer ist sicher nicht das geilste was man sich vorstellen kann und du wirst auch argwoehnisch bei der Abholung auf die Tuer starren, aber in zwei Monaten ist wieder alles i.O. Ganz nebenbei wird ja so auch noch eine andere Schramme entfernt.

    Und als goodwill Aktion, soll der Werkstattmeister oder dein Verkaeufer halt den 335i o.ae. organisieren.
     
  14. #13 ralle2000, 26.04.2013
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    Eine Frage die mich nicht loslassen will: Wie zum Geier steigt man vorne ein und schlägt dann schwungvoll mit dem Knie ne Delle in die Tür. Und jedes mal wenn ich Versuch mir das bildlich vor zu stellen...schmeiß ich mich weg. :)
     
  15. #14 l3skon3, 27.04.2013
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    Darf man fragen welche Farbe dein 1er hat?
     
  16. #15 GoodBoy, 29.04.2013
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    mein Mitleid...:(
     
  17. #16 newBMW1er, 30.04.2013
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    merkantile Wertminderung geltend machen! Müssten so 100-200 Euronen sein.
     
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    Ich mache dir das gerne mal vor, allerdings dann mit deinem Auto :blumen: :)

    Shit happens...Das mit dem Schreiben finde ich ist aber ne ganz gute Lösung. So hast du bei etwaigen Problemen beim Weiterverkauf was in der Hand.
     
  20. #18 Gogi666, 29.05.2013
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    So, ich hab mein Auto wieder - stand nun 2 Tage beim Lackieren und sieht nun aus wie neu. :mrgreen:

    Soweit ich es beurteilen kann (bei Dauerregen schwer zu sehen) sieht alles ganz gut aus. Sie haben den Farbton wohl getroffen. :wink:
    Und der 320d, den ich als Leihwagen hatte, war auch nicht zu verachten. \:D/

    Das Schriftstück mit der Begründung für die Lackierung der Tür erhalte ich vorr. per Post. Habe mir zwar anhören müssen, dass dies unüblich ist und alle Vorgänge/Aufträge ja im System hinterlegt seien. Der nette Herr wollte sich aber nochmal mit seinen Kollegen kurzschließen. Mal schauen, wie lange sich das zieht.

    Achso, noch kurz zur Farbfrage von l3skon3
    Mein Auto ist saphirschwarz Metallic
     
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1. Werkstattbesuch oder wie gut, dass niemand ernsthaft verletzt wurde

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